如何做出特色？来看看可恩与e看牙分享的“四个理念”

诊所开业首要面对的问题就是选址，这点可恩也琢磨了很久。舒心的环境能够帮助患者放松身心，提升就诊体验。最初，可恩就希望能建造一所花园式的口腔医院，于是就有了一个空中花园。

 

除了空中花园，可恩还请了专业的厨师，患者治疗到了中午可以直接在可恩吃饭，和家人享受美食。家庭式口腔医院不是一句口号，既然是家庭，就要让患者与家人一起享受这种体验。

互联网时代诊所也越来越重视数据，通过精准的数据采集及分析，预测市场。这也是可恩选择合作e看牙的原因，14台牙椅的运营，每天的诊疗情况、诊所运营流水、医生出诊等一目了然。

此外，诊所内部随处可见一些小的二维码，让患者可以和整体空间进行互动：

走到鱼缸那儿，看到里面的海洋生物，想知道那是什么，扫二维码就能了解；想知道诊所的消毒流程是什么样的；想了解一些口腔常识，比如拔牙痛不痛；还有患者满意度调查，有什么建议都可以通过二维码填写提交，还有礼物拿、积分送。

来自华西交大的医疗团队，来自台湾、韩国的医生全职坐诊。大众点评虽然刚上线一周，却收到了很多真实反馈，患者好评。

每个月可恩都会主办一些学术性的专业培训，邀请业内知名的老师来分享经验，也请一些很多同行回来到这里，和我们一起进行为期2－3天的学习和讨论。

关于中国民营口腔行业的发展趋势，很多诊所都有自己的见解，可恩也不例外。在交流的过程中，可恩的负责人对e看牙坦言：民营口腔行业处在一个快速发展时期，也正面临洗牌，资本的入驻对这个行业的推送作用非常大，整个过程中最需要注意的就是“人才和品牌”。

医疗行业是慢行业，需要靠服务、靠技术、靠口碑，一步步走出来，不能急功近利，不能像汉堡包或手机一样，生产出几百万、几千万台推到市场上去卖卖就行了。在快速前进的过程中，各家都在争取更好的人才。很多机构快速地扩张，但人才没跟上，如此，服务质量就会下降，就会损伤老百姓最看重的健康利益，投诉就会越来越多。

像上海这种一线城市，口腔市场的饱和度非常高，按一万人口的压力配比数，已经高出欧美等国家，竞争激烈。未来，口腔医疗也会逐渐向三、四线城市慢慢渗透。比如：宁波，三年前的宁波还没有拜博、牙博士；三年后，连锁品牌的门店十多家一起进驻这个城市，有利有弊，但却成功地提高了老百姓的口腔健康意识！

这个行业是一个需要口碑积累过程的行业，口腔诊所想要做好，就要通过周边的小区，患者客户不断传播，形成一个口碑营销。广告的作用只能初期让人知道，很少有诊所在一开业就能做到几百万，营销、品牌都要跟着成熟的理念一步一步、稳扎稳打地做好。