领健有客全新升级，为医美机构打造一站式私域运营中台
互联网流量红利趋尽，获客成本不断攀升，越来越多医美机构将目光投向私域领域，搭建起自己的公众号、小程序、企业微信等阵地。
但往往因为不懂结合新营销玩法和私域场景的客户服务，导致机构私域获客难、留存难。
领健有客全新升级，从营销玩法、客户服务、功能架构三大角度帮助机构突破困境，为机构打造一个新玩法、新体验、新架构、更强大的一站式营销运营中心。
新玩法
有客·营销聚合近三十款可直接在公众号、小程序推广使用的热门营销活动。并上线弹窗广告、小程序直播、体验价、新人福利、同行优惠、种草社区等十余款营销新玩法。
以“新人福利”、“同行优惠”、“种草社区”为例，用优质内容和创意玩法，为机构打通私域阵地新客转化-老客带新-老客留存的运营流程。
数款有客·营销新上线营销玩法
围绕新客人群的转化策略
背景：想吸引客户进入流量池，需要借助客户比较刚需、感兴趣的东西来作为“饵料”获取关注。
推荐方案-新人福利：抓住客户消费心理给予奖励，例如同行优惠、低价水光等，引导新客户转化。
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“新人”支持自定义选择：无订单用户或未绑定患者用户；
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新用户登录时以弹窗方式展示触达；
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未领取福利，支持二次打开福利页面；
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可数据跟踪新客领取福利及消费情况。
“新人福利”活动配置信息
围绕存量客户的转介绍策略
推荐方案-同行优惠：多人同行咨询可享优惠，鼓励客户邀请闺蜜进店，实现老带新。
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支持特定时间的多人同行免单、减价、折扣；
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支持规则化创建，可视化编辑；
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线上至线下全节点数据可视化，及时查看数据明细。
“同行优惠”活动配置信息
围绕存量客户的留存策略
背景：医美是个诊疗服务相对低频的行业，像隆鼻、双眼皮都是低频项目，往往面对的都是一边获取客户一边流失客户的情形。医美机构需要制定可持续发展的长期策略，持续不断与客户互动，提升客户忠诚度，利用口碑效应进行推广。
推荐方案-种草社区：医美机构医生在社区发布健康科普、术后医嘱、医院风采、客户案例、特色项目等专业、高质量的内容，以此持续影响客户心智，增强信任，实现口碑营销。
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支持图文，视频等多样素材；
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与小程序打通，支持直播回放；
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支持虚拟阅读及点赞量；
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支持商品、医生推荐。
“种草社区”内容发布后台
有客·营销同时打通内容管理功能，运营人员可便捷新增、编辑、上传和存储图文、视频、图片等内容素材，灵活选取调用，满足机构多场景需求。
新体验
升级后，有客打通“预约”与“个人中心”闭环、开启微信诊疗计划提醒，并连接企业微信及其标签库，助力医美机构实现更精准的客户个性化服务。
打通“预约”与“个人中心”闭环 查询更方便
将预约信息与“个人中心”打通，客户在公众号、小程序、企业微信多渠道一键预约咨询或参与活动后，在“个人中心”即可跟踪查询，发送预约通知，为客户营造更及时贴心的服务。
消息自主提醒 及时跟进疗程计划
后台可设置多种消息自主提醒，如“诊疗计划提醒”，可根据客户的疗程计划自动、及时通知客户下次疗程。提供智能化、贴心周到的“随医”服务功能，实现术前医嘱、术后医嘱、疗程跟进等高品质闭环服务。同时，也极大降低了机构的运营成本及时间。
链接企业微信 打造客户专属服务
连接企业微信，在服务客户过程中，将客户、咨询、医生三者拉进群聊，从技术面、服务面，为客户建立“多对一”的专属服务群。
就诊前后，客户若在预约就诊时间、治疗方案，术后症状，方案费用等方面有疑问，都能及时得到解答，体验到专业且高效的服务。
统一标签库，精准触达客户
有客标签体系与企业微信标签体系同步，医美机构可便捷查看客户昵称、性别、预约情况、诊疗计划等信息，并根据病种类型、回访跟进情况实时更新客户专属标签。
然后通过微信私聊、群发消息、朋友圈等方式，给不同标签客户推送个性化内容，精准触达。例如给“感兴趣”客户推送机构名医介绍，帮助客户了解门店实力；给“正在纠结”的客户推送优惠、低价活动，刺激转化。
新架构
将以渠道为中心的架构转变为以功能为中心。
对机构来说，同一门店所有管理内容相同，例如门店导航、医生、科室等，不再因渠道不同而不同。
对客户来说，在公众号已经预约咨询的客户，在小程序上也能查到预约订单信息，避免重复动作，享受更好的诊疗体验。
界面呈现上也更直观，“概况、门店、营销、商城、渠道、设置”六大功能无需切换多个系统，1秒定位功能入口。
概况-实时呈现业务数据
帮助医美机构实时追踪访问量、新增用户数、预约用户数、线上成交金额、在线活动等效果数据，及时洞察业务变化，多维度分析。
“常用功能”和“待办事项”看板，帮助机构运营人员清晰查看商店低库存商品、待付款订单、待发货订单等情况，便于及时补货、发货、退款，以免影响客户购物体验。
门店-高效管理门店工作
有序囊括门店服务、门店管理、门店装修等事宜，帮助医生高效完成同一门店、不同渠道的“客户登记、自助预约、在线问诊”、“医生管理、科室管理、项目管理”及“官网装修、店铺风格”等工作，减少重复劳动。
营销-丰富营销工具助锁客留存
近三十款热门营销工具，帮助医美机构有效获客，做好客户留存和转化。
商城-线上商城轻松运营
帮助医美机构便捷进行商品上下架，查询各渠道成交订单、退款订单、核销订单、进行中订单，高效管理运营商城。
渠道-多渠道统一管理
统一管理服务号、小程序、企业微信等各类渠道，数量不受限制，点击“添加渠道”即可快速绑定账号，点击进入即可查看渠道详情。
设置-便捷管理模版消息
轻松配置公众号、小程序通知、运营中心渠道琐碎模版消息，明晰使用场景、开启状态、发送目标。
一键联系客户
首页左下角的“联系客户”可打开客服聊天界面，与客户进行线上实时沟通，“帮助中心”可链接到在线帮助文档，便于机构查看各类产品功能详情。
领健有客旨在全链路赋能医美机构从营销获客到客户服务，打通“线下门店—公众号—小程序—企业微信—线上商城”各环节，深度链接每一个客户，有客自来。
