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这样运营“客户数据”,高效增加 医美机构/整形医院 的收益!

由国际数据公司(IDC)发布的《数字化世界—从边缘到核心》白皮书预测:2018-2025年,全球数据圈将从33ZB增至175ZB(175万亿GB),医疗健康行业正在迎来重新定义数据增长的新纪元。

大数据时代,数据的开发价值巨大。随着云计算、大数据、人工智能、物联网等信息技术的快速发展,医疗健康产业也紧跟发展潮流,进入数字化转型阶段。

实际上,医美机构每天都在记录很多数据,如客户信息、电子病历、活动拓新等。这些不同来源的医疗数据如何汇聚在商业智能平台上,同时如何让这些“小数据”发挥作用,产生价值,无疑是每家机构都需要考虑的问题。

商业智能为何备受重视

伴随国内大环境下的数字化能力升级,医疗机构需要一种更智能的方式来收集、管理和利用可以为医疗经营增值的数据。

这种方式最大程度分析客户数据,从数据中获得更多收益。同时,这将提升客户和医疗机构的满意度,为客户满意度和企业经营健康带来有效的成果。

商业智能能全面助力解决以下问题:
一次性处理海量数据,减少数据孤岛 : 通过有效数据架构,将不同部门的业务数据整合进入同一个看板中,有助于快速整合不同部门的业务数据;


实时分析及挖掘数据:连锁或规模较大机构管理层在分析报表前,往往需要等待团队先对数据进行整理和整合。通过商业智能数据看板,可以省去这些时间,实时了解诊所经营状况的电话,进行高效及时的调整。


领健有数是为医疗行业定制的商业智能产品。它能帮助医美机构从自身业务系统的数据中获得信息,快速做出决策。随着新流程的实施,可以快速计算出每一项干预措施的效果。通过使用商业智能平台,大量可用数据获得价值且节省成本,为医美机构带来更多收益。

 

领健有数能为医美机构带来哪些具体价值

1、多角度报表汇聚在同一个面板

在日常机构经营过程中,医美机构可以收集和标准化各种数据,例如会员注册、营销拓新、电子病历数据等。不同岗位的工作人员,在领健医美系统查看与本职位相关的报表。

然而,对机构的管理者而言,查看不同的报表,需进行一定页面切换。若要看不同岗位报表之间的深度联系,还需分别下载报表,再结合在一起进行数据分析。

现在使用领健有数,机构管理者可以直接在同一个面板,查看多个岗位的报表及联系。这将帮助管理者为机构提供更大的决策能力,提高机构的盈利能力,减少低效的流程和程序。

另外,领健有数依靠机器学习辅助的自动化,自助服务数据准备和智能数据发现,对收集的数据进行评估,从收集的数据中产生洞察。

这些洞察将帮助机构对客户的来源,采取科学地数据分析,从初诊流失再成交、沉睡客户挖掘、会员留存与预警,乃至渠道获客能力及价值评估,甚至业绩目标管理(机构业绩目标设置、病种目标拆解及监控、员工业绩拆解及绩效监控等)都会用到。

推荐使用场景:

业绩目标管理之【业绩目标设置】功能:

受疫情影响,某医美机构2020上半年业绩表现不理想。现在王老板想抓住2020年下半年,带领团队努力争创业绩。故他需要重新设置诊所2020下半年的业绩指标。

通过领健有数系统,王老板主要从以下角度来考察:

1、查看2019的全年业绩指标、下半年及完成情况;

2、查看2019下半年效果最好的治疗项目是哪些;

3、查看2019下半年效果最好的营销活动是哪些;

4、查看2020年4-7月效果最好的治疗项目是哪些;

……

通过以上多个角度,王老板最终确定2020下半年的业绩指标。

领健有数业绩目标演示页面

 

2、经济高效(高性价比)

领健有数能让“数据说话”,帮助机构省去建立数据模型、分析数据量的工作环节,提高工作效率,降低人员成本。在这种情况下,客户的信息洞察与分析,都将得到增强查询并快速获得结果,从而提高客户的商业价值。

同时,领健有数中海量储存数据在高效运行,能最大程度降低诊所成本,提高数据投资的回报。

领健有数领用明细演示页面

伴随数据的高速增长与创新技术的使用与管理,商业智能已成为提取大大小小的相关数据,并将其放在单个存储库中的绝佳解决方案。于是,数据驱动型决策在医美机构兴起了。

另外,当商业智能逐渐用于更多用例,还有更多的用途,包括解决数据可访问性和集成问题,创建可扩展的商业智能结构。商业智能的功能将越来越强大,赋能医美机构从看数据到会用数据的跃迁。

使用商业智能平台,通过大量可用数据,获得有价值且节省成本的数据,能为医美机构带来更多收益,在医美行业获得更大竞争力。

参考文献:

IMPROVING CLINICAL OUTCOMES: UNLEASHING THE POTENTIAL OF HEALTHCARE DATA LAKE.

医美整形小知识 | 关于线雕,客户想问的所有问题都在这里了!

衰老是人的一生中不可避免事情之一。“线雕”的出现让不少人心动,但是很多客户咨询的时候,由于对线雕一知半解,所以不敢轻易尝试,提出“线雕安全吗?”“听说有人线雕做完之后会比原来下垂的更加严重了,这是真的吗?”“线雕适合我吗?”等等疑问。于是借此机会,关于线雕方面的问题,领健君做了详细的整理,下面和大家一一分享。

线雕到底是什么?

线性微整也叫面部线雕提升,是在皮肤内置入特殊的可吸收线,此线材可以同时刺激皮肤和筋膜层等,使已经松弛或下垂的组织重新进行排列,从而恢复面部年轻化的最新微创手术方法。

通过对这些部位的刺激让胶原充分的补充回来,提升下垂组织和让组织复位,纯物理性的像用绳子拉车一样,用一根小绳子把脂肪垫和松弛的组织进行归位。

关于线雕都有哪些疑问?

客户:你们用的线是什么线啊,我看好像说有不同形状的线,不同形状对效果有影响吗?

领健君支招

目前埋线提拉的线是以PPDO线、PDO线为主,二者跟“蛋白线”有本质上的区别:“蛋白线”大部分是人工从动物蛋白上提纯出来的,是有过敏原的,人体容易发生排异反应。而PDO和PPDO线,不是从动物身上提纯出来的,虽是纯化学性的,但安全性却很高。PPDO则是在PDO的基础上进一步的聚合物。

理论上线的种类只分为两种:一种是带齿的,一种是平滑的,没有齿的平滑线又分为:螺旋、多根、有长有短、有粗有细等等。为什么设计出这么多线,是因为,每种线作用在不同的部位,是可以达到不同的效果的。

客户:那我埋的线越多会越年轻吗?

领健君支招

线的根数和效果没有太直接的关系,和总体面部的设计和位置才有关。要想达到理想的治疗效果,术前要和医生充分沟通,让医生了解你的肌肤状况、皮肤的松弛程度。以及你的肌肤胶原产生能力,恢复弹性的能力等。

客户:我才28,做线雕是不是有点太早了?

领健君支招

很多人认为埋线是抗老项目,35岁以后再做都来得及。其实,20岁的时候,如果你有肌肤松弛的问题,就可以利用线雕来解决了。比如突然的暴瘦导致皮肤松弛等。做线雕不是亡羊补牢,等到年纪大了、皮肤松了、肉都下垂了的时候再来做线雕,那时候保养起来就更难了。

客户:做完线雕会不会让我的脸一下垮了?会出现面部僵硬的现象吗?

领健君支招

不会的,脂肪和肌肉组织的衰老是从20岁开始一点点向下移动的,如果25岁开始做线雕,可以让它们复位。之后每隔一段时间进行治疗,每次治疗的“查漏补缺”可以让脂肪和肌肉组织一点一点归位,防止严重松弛。所以一旦长期保持,肯定会比同龄人看起来年轻。

当然,线雕的提拉效果是有限的,因为衰老是分几步,皱纹的产生、松弛的产生、组织容量的减少。当组织容量减少的时候,需要的是填充提拉了。

如果在线雕操作时埋线层次和数量掌握不好,容易在短时间内产生面部僵硬的情况,所以埋线数量和间距、层次都非常重要,有专业的医生,才更有保障。

客户:做完线雕皮肤上会留疤吗?

领健君支招

做完后皮肤表层有针孔大小的创口,24-48小时左右之后会恢复。

客户:我之前看新闻说有人线头从皮肤里长出来了,为什么会这样?

领健君支招

导致这种情况的原因有很多,但更多是因为手术后没有按照医嘱去进行护理导致的。如果发生这种情况也不要担心,立刻到医院让医生处理,一般是做好消毒之后把线头剪掉就好了。

咨询中,要让客户相信我们,首先我们自己要全面了解项目,可以回答客户所有的疑问。有了信任,开单还会远吗?

相信大家看完以上内容之后,对线雕有一个大概的了解了。上面讲的只是领健君整理的部分内容,还想了解更全面的吗?

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参考文献:[1] 中韩整形交流平台.还在纠结要不要做线雕?看完你就明白了!.搜狐