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医美机构必备的智能收银系统,你真的不试试?

目前很多医美机构,都面临着营销低效和高流失率的问题。身为店长,你会不会有这样的疑惑,明明医生技术很好,却屡屡收到差评?经过领健君的观察,很多差评源于细节,如前台太忙,客户等待太久;收银明细不清楚引起纠纷等。

上述纠纷很多都来自前台,对于前台来说,除了预约,收银也是一大重点。采用传统收银方式,当前台比较忙时,容易出现差错,还很容易导致客户体验感差,招来投诉。但用智能收银系统,就可以有效减少上述纠纷,给机构带来好口碑,从而提高效益。

下面领健君就“智能收银的优势,智能化的收银系统到底是怎么进行收银管理?”进行简单分享。

智能收银带来了哪些改变

✔ 传统收银统计繁琐,不能满足不同营销场景的对账需求。传统收银对于连锁机构来说,当老板想看报表时,需要多次操作将各子机构报表合在一起,而采用智能收银系统,机构都在同一个软件上进行操作,一键看到多家报表。

✔ 传统收银数据凌乱,不能针对性统计,更不能对已收费客户进行精准二次营销。而采用智能收银系统,后台数据一目了然,从而了解客户偏好什么项目,下次做活动时,能针对性营销,对客户投其所好。

机构规模变大,使用传统收银,前台一直在忙,客户一直在等,总是抱怨。医美机构引用智能收银系统,能提高收银速度,同时还能提高盈利。

智能收银台是如何操作的

收银台用于进行收费基本结账操作如下:

✔ 点击待付费的订单右下角的“收费”按钮可对订单进行收费

领健医美-收费演示页面

✔ 进入待付费的订单详情页后,可打印缴费通知单

领健医美-打印缴费通知单演示页面

✔ 收银台-收费-欠费-结账,在结账的页面可以进行欠费的操作

领健医美-欠费结账演示页面

✔ 点击欠费的订单右下角的“收费”按钮可对订单进行收费

领健医美-收欠费演示页面

✔ 欠费清讫指了结欠费(客户不用支付欠费)

领健医美-欠费清讫演示页面

各种基础收银功能一键操作,节省手动收银、手工开单的时间,提高收银效率,从而提升客户满意度。不止如此,领健医美云管理软件还可以满足一些特殊收银情况。

情景一:由于有些项目价格昂贵,一些客户有分期支付的需求,某医美机构打算对自己较贵的项目进行相关设置,让客户“分期付款”,以便于减轻客户压力,促进客户消费。

操作方式:配置管理-系统配置-欠费&业绩,如下图:

领健医美-订单欠费配置演示页面

情景二:客户杜先生咨询过后,决定做一个医美手术,付款时,用了之前充值赠送的代金券抵扣了部分金额。后来他临时有事决定不做了,于是转赠给他的朋友xxx。

操作演示:收银台-结账-按项目付款(使用场景个别项目不能使用增值金、代金券和积分抵扣);收银台-已付费-选择付款人-查看-转赠-选择转赠对象,如下图:

领健医美-转赠演示页面

在SaaS出现前,医美行业的信息化程度还是较低的,大量医美机构、小型诊所保持着手动收银、手工开单、利用纸笔记录客户信息的习惯,财务、客户、品项、人员管理流程冗长复杂,效率低下。

使用医美SaaS系统后,其智能收银功能大大提升了门店的效率,让店内运营更加有序,节约人力、运营成本,同时通过自动化的方式,提升门店运营的透明度。

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–linkedcare领健信息(www.linkedcare.cn)

在2020年美沃斯夏季国际医美大会上,领健医美都做了这些事

8月13日,由美沃斯主办的2020年夏季国际医学美容大会在杭州国际博览中心如期举行。各路英才汇聚本次大会,聚焦“共融·共生·共创”的主题,打造健康的医美发展生态。

图片来源:美沃斯

领健医美在杭州国际博览中心4层黄金九展位展示集“营销·管理·医疗·采购一体化”的领健医美云管理系统。

我们将帮助客户去了解,拥有一套智能化的医美管理系统,真的能为机构节省多项成本,提高经营效率,从而助力机构提升业绩,平稳渡过这充满挑战的2020年。

点击图片,向左滑动,查看更多现场内容

领健医美也受主办方邀请与各位医美同行,探讨当下医美机构的发展现状与挑战,为赋能医美机构更好生长,贡献自己的一份力量。

领健客户成功部副总裁Julie化身主持人,访问医美行业的资深人士,探讨当下医生IP的运营对消费者、医生、机构都意义重大,也有助于医美行业的良性发展。

对医美机构而言,营销成本一直居高不降。领健副总裁Daniel会上分享《会员运营拆解——“客户识别”和“多次营销”》,讲述从客户价值成长的视角出发,搭建科学的会员运营体系,即遵循客户增长路径:获客(把客户沉淀在CRM里)-转化(刺激客户需求)-留存(形成忠诚客户)-利润(流量变现)-推荐(全员营销)。

当科学的会员运营体系形成后,机构就能有效多次营销,最大化地挖掘客户的价值,减少营销支出成本,从而实现机构的业绩飞升!

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2020美沃斯还有最后一天,欢迎新老朋友明天来领健医美展台做客。