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夏日炎炎,有我靠谱!快来领取你的八月医美机构营销活动方案!

转眼7月已近尾声,之前领健君分享了七月营销活动方案后,后台有朋友留言表示很有用。这不,领健君又带着八月营销活动方案来了!

领健君把八月分成了月初、月中、月末,让每个时间段都有对应的热点去策划活动。下面领健君将从营销主题、热点日期、热点背景、活动方式,分享一下如何在“火热的八月”让门店一起“火爆”起来。

话不多说,让我们来看看八月都有哪些热点吧!

1、建军节

营销主题:献给在身后默默付出的你们;

热点日期:8月1日-8月8日;

热点背景:八一建军节要来了,向默默守候在“最可爱的人”身后的人们,一起致以节日的祝贺。军人们安心在前线奋斗,离不开家人们在背后默默支持,所以趁着建军节,感恩回馈那些默默在身后付出的TA。

活动方式:打折优惠+拼团优惠

☑凡持有军官证、士兵证的军人的家属携相关证件及本人身份证,即可在建军节当日享受办卡充10000送2000并终身享受会员8折福利;

☑活动期间,穿红色衣服到店,即可享受部分医美项目88折福利;

☑活动期间,部分医美类项目同行享受拼团价。

如清洁焕肤项目套餐原价1429/人;两人同行688/人,立减741;三人同行,388/人,立减1041。

2、电商节

营销主题:“八一八”轻松抢8折,美丽不打折;

热点日期:8月15日-8月20日;

热点背景:如今业内,天猫双十一、京东618、苏宁易购818并称为电商三大节。而许多的电子商务一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。

活动方式:打折优惠+产品促销+砍价

☑部分医美类产品享受8折优惠;

☑机构商城里单笔满400减20、满600减50、满800减70、满1000减100并加送一个医美护理小项目;

☑根据套餐金额好评返现。比如400以下返还5元,400-599返还10元,600-899以上返还20元,1000以上返还50元,2000以上返还100元;

☑砍价,推出多个砍价活动,活动仅限5天。

3、七夕节

营销主题:以爱为媒,七夕好礼来袭;

热点日期:8月24日-8月29日;

热点背景:七夕的迷人,来源于牛郎织女隔河相望的美丽传说,不管你是年方二八的青春女孩,追求品质的单身贵族,还是贤淑温和的家庭主妇,作为中国最具浪漫色彩的传统节日,怎能不给自己一份浪漫?

活动方式:打折优惠+线上线下开展活动

☑活动期间,部分医美类项目77折;将情侣合照转发至朋友圈可免费进行皮肤测试,面诊一次;

☑医美机构可以让消费者通过H5打造爱情宣言,随后在线下可以通过该宣言立刻获得100元代金券的优惠;

☑线下推出活动:把机构信息转发到个人朋友圈,即可为来机构的情侣免费提供“牛郎织女”古代情侣装写真。或者是针对单身人士开展沙龙派对,进行互动。

关于8月医美活动,你还有哪些好的想法?

快在文末留言区交流一下吧 

审美不一定要“完美”,但一定要“同频”

放眼当今世界,各国对样貌的要求和审美各不相同。比如就鼻子这个部位,据新氧报告显示,在欧美国家,大多数鼻整形手术是降低鼻子高度,这和我们国内的隆鼻正好相反,原因是中西方样貌的差异。

所以说医美咨询师的审美,除了充分尊重时尚审美外,还要整体看上去和谐,更需要与求美者做充分沟通,要保持和求美者“同频审美”。下面领健君分享咨询师做到“同频审美”和没做到的差别,以及如何做到“同频审美”。

1、没有“同频审美”时,会出现什么样结果?

简单举个例子:王女士想做一个双眼皮,和咨询师说的是想要看起来美丽又自然的双眼皮。但是最后,王女士的双眼皮做成了欧式大平行,虽然眼睛放大了很多,但是王女士并不喜欢。

王女士说:“不止是朋友,任何一个人看见我都说我这个双眼皮有点夸张。反正这家机构我不会再来了。”

咨询师把握潮流的同时,也要和客户达到统一思想。当一个客人站在我们面前时,我们对她的谈吐、形象气质等都应该有相对全面的认识。因为每一个年龄、层次对美学的要求,以及对自身的要求是不一样的,如果判断失误,就有可能和她的想法背道而驰。

如果你按着时代审美的变化,通过沟通来向客户推荐彼此都认可的项目,客户就很容易成交。如果客户做完后对自己的样貌满意,自然会再次登门,同时她也会把你推荐给她周围的朋友。“同频审美”可以帮助咨询师长久维持客户,累积手里的成功案例。

既然有如此的好处,那么接下来我们来看看,咨询师应该如何做到“同频审美”呢?

2、如何实现“同频审美”?

☑ 咨询师应该学习专业知识

多看些专业性的书籍,如《人体解剖学》、《整形外科学》等,学习一些基础知识,能够站在医生的角度考虑问题,才能有共同的语言体系,从而更好地交流。丰富自己,了解更多专业知识,才能给出更加专业的建议。

☑ 要尊重医生、多听医生的想法和观点

因为这不是你一个人可以完成的项目,真正主刀的是医生,要提前沟通好你所制定的计划是否能做到,因为你承诺的效果,患者本身基础条件达不到,医生可能也做不到。

☑ 培养审美

如何培养审美呢?你要扩宽眼界,多走出去看看;多观察,保持好奇心;多看看时尚杂志等,要掌握当下流行趋势。咨询师并不是追求美,而是将目标人群所追求的美,表达出来。

☑ 多和客户沟通,抓住客户痛点

咨询时先询问顾客想达到什么样的状态,通过引导式发问,我们就会有比较准确的判断。咨询师要善于聆听、善于发问,让顾客来阐述,然后结合顾客所说及当下审美给她合理化的建议。

一般来说,在进行整容前,客户会反复考量,不会立即选择自家机构,这时咨询师要及时给客户打上标签,输入到领健医美云管理软件上,从而生成用户画像。这样医生就可以通过医美云管理软件上你对客户的记录,对客户有个初步了解。即使当时没有成交,接下来也可以根据用户画像,采取回访等措施。

领健医美云管理演示页面

☑ 从客户形象、阅历、身份等全方面思考做出设计方案

不同年龄阶段的群体对容貌设计方案有其自身的特点,如年轻群体比较偏向于“网红”之类的容貌设计方案,而年纪大一些,比较有阅历、社会地位比较高的,更喜欢一种有品质且自然的设计方案。

所以在设计时,咨询师要根据顾客的情况,做出她内心想要的样子。在沟通中感知她、理解她,提供一些双方“同频”的整形建议,达成一种共识。

整形是医学和美学的问题,和社会文化生活息息相关,一个成功的整形要看着舒服才会美。美丽的最高境界就是自然美、和谐美。

这种和谐不仅是指自身五官的比例、身材的比例,还包括自身与周围环境、所属国度以及文化等的和谐。作为咨询师,我们一定不是一厢情愿地把我们所有的想法强加在顾客身上,也不是说一定要全部听从顾客。

我们要的是,在沟通过程中达成“同频审美”,然后成交。而这个过程中,我们咨询师一定要有时尚的审美、很好的分析,以及恰到其处的把控。

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医美人,这类广告词谨慎用,小心被重罚!

一直以来,医美广告的规范管理问题,总是引发各方热议。对消费者而言,苦医美广告乱象久已,对合规医美广告充满期待;对医美监督机构而言,维护医美行业健康发展,合法规范医美广告迫在眉睫;对医美机构而言,学习医美广告规范,避免违反相关规定而面临罚款等重罚。

今年3月,上海市场监管部门公布第一批12家虚假违法广告案例,有三家医美机构位列其中。

今年4月,国家卫健委、中央网信办、教育部、公安部、商务部、海关总署、市场监管总局、国家药监局等八部门联合下发了《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》(简称“通知”)。

图片来源:官网截图

通知指出,医疗美容广告属于医疗广告,非医疗机构不得发布医疗广告……

面对严厉的广告管理规范,医美机构该如何有效规避呢?领健君认为,机构应积极了解广告宣传的“负面清单”,以免频繁被罚款,甚至面临吊销《医疗机构执业许可证》或吊销相关科目等风险。

01

医美宣传避坑必看的负面清单

☑涉及宣传医师的,禁止使用“名牌”、“优秀”、“资深”、“著名”、“金牌”、“最好”、“最佳”、“首席”、“国家级”、“亚洲”、“全球”等绝对性和夸大用语。宣传本机构外籍及港澳台医师的,仅限宣传其所在国或所在地服务机构及其任职、所在行业协会及其任职。

被罚案例:2019年,成都某医美机构在官网宣称“以中国首家国际高端医学抗衰的领导者”,及西南首家私人美丽定制的开拓者……使用等夸大词汇,来彰显医院雄厚实力。

上述行为违反《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(五)项规定,处罚款25万元。

☑涉及宣传诊疗服务项目的,禁止使用“韩式双眼皮”、“欧式芭比眼”、“达拉斯鼻”、“精雕”、“线雕”、“美人雕”、“逆龄术”、“冻龄术”等杜撰的非规范用语。禁止出现术前术后对比照。

被罚案例:2020年上海某医美机构,利用xx卫视主持人xx等19名患者的形象作证明,包含相关患者诊疗前后照片形象对比等内容,在其官网发布做广告宣传,其在公众号宣称“囊括全球顶尖的医美专家”、“提供最先进的医美技术和最专业的医美治疗方案”等。

上述行为违反了《广告法》关于医疗、药品、医疗器械广告不得利用广告代言人作推荐、证明,不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语的规定,被责令停止发布违法广告,并处罚款12万元。

☑涉及药品或器械的,仅限使用注册的专业名词和商品名(不得宣传品牌)。禁止使用“美白针”、“童颜针”、“瘦脸针”、“水光针”等杜撰的非规范用语。禁止出现注射或使用前后对比照。

被罚案例:2020年上海某医美机构,在第三方APP上宣称“激光祛斑三大优势科学安全、安全可靠、三效合一”,并从网上下载使用4名非到店消费的女性治疗前后图片。

述行为违反了《广告法》关于医疗、药品、医疗器械广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证的规定以及以虚假广告或者引人误解的内容欺骗、误导消费者,被责令停止发布违法广告,并处罚款25万元。

另外,按《广告法》相关规定,如果医疗机构2年内违法发布3次医疗广告,可吊销《医疗机构执业许可证》或吊销相关科目。

近日,浙江湖州出现职业碰瓷团队,长期利用医美机构对广告用语的疏漏,截取医美机构官网或公众号的内容,向当地监督部门举报,以获得现金奖励。

除了关注《广告法》相关规定,医美机构也要重视国家工商行政管理总局与卫生部联合发布的《医疗广告管理方法》。下面领健君将为大家划重点。

02

《医疗广告管理方法》划重点

第三条  医疗机构发布医疗广告,应当在发布前申请医疗广告审查。未取得《医疗广告审查证明》,不得发布医疗广告。

第五条  非医疗机构不得发布医疗广告,医疗机构不得以内部科室名义发布医疗广告。

第六条  医疗广告内容仅限于以下项目:

1、医疗机构第一名称;

2、医疗机构地址;

3、所有制形式;

4、医疗机构类别;

5、诊疗科目;

6、床位数;

7、接诊时间;

8、联系电话。

第七条  医疗广告的表现形式不得含有以下情形:

1、涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物的;

2、保证治愈或者隐含保证治愈的;

3、宣传治愈率、有效率等诊疗效果的;

4、淫秽、迷信、荒诞的;

5、贬低他人的;

6、利用患者、卫生技术人员、医学教育科研机构及人员以及其他社会社团、组织的名义、形象作证明的;

7、使用解放军和武警部队名义的;

8、法律、行政法规规定禁止的其他情形。

第十六条  禁止利用新闻形式、医疗资讯服务类专题节(栏)目发布或变相发布医疗广告。有关医疗机构的人物专访、专题报道等宣传内容,可以出现医疗机构名称,但不得出现有关医疗机构的地址、联系方式等医疗广告内容;不得在同一媒介的同一时间段或者版面发布该医疗机构的广告。

第十七条  医疗机构应当按照《医疗广告审查证明》核准的广告成品样件内容与媒体类别发布医疗广告。医疗广告内容需要改动或者医疗机构的执业情况发生变化,与经审查的医疗广告成品样件内容不符的,医疗机构应当重新提出审查申请。

医美广告内容对机构获客确实重要,但加强对宣传内容的管控,遵循相关法律也同样重要,因为一旦被列入违法名单,会对机构的品牌产生长远的负面影响。例如深圳某家医美机构,就因有过发布违法广告的记录,而导致其迟迟不能升到5A级资质。

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