门诊行业报告 - 领健悦容

有人说，2020，所有生意都值得重新做一遍。面对突如其来的挑战，医美行业同样经历了惊心动魄的旅程。

据国际知名研究机构发布的最新中国医美服务市场数据显示，受疫情影响，2020年预计行业增长规模仅为5.7%，远低于2019年18%的行业增速。

对于这个数据，多位医美行业资深从业者均表示认可，但也表示了对行业“回暖”的信心。

面对巨变的商业环境，医美人需及时了解当下环境，对变化做出调整。领健美业连接医美人，高效对接资源，领健美业-医美资料分享群首次公开！

本群仅限医美人加入，进群需审核。成为本群成员后，将获得以下专属福利：

✔最新的医美/生美营销、经营、管理与行业报告资料；

✔定期阅读医美/生美最新行业资讯；

✔领健美业软件试用绿色通道；

✔医美/生美会员营销技巧交流与指导；

✔对积极学习的成员进行定期奖励；

……

不论你是医美咨询师、市场人、医生、医美运营人，还是今年刚入局医美行业的创业者，都真诚邀请您的加入。让我们一起同舟共济，再创佳绩！

本群仅限医美人加入，进群需审核

加领健小玲为好友，回复“进群”

往期精选

扫码领取《2021美业机构会员运营指南》

对于每个行业来说，2020都注定是不平凡的一年。就医美机构来说，受疫情影响，一方面，线下医美机构重新洗牌，行业开始“优胜劣汰”，另一方面，疫情激发线上化新需求。

9月27日，由新氧数据颜究院与每经智库·未来商业研究中心共同出品的《2020医美行业白皮书》（以下简称“白皮书”）里指出，随着近年来互联网在医美领域的渗透，医美产业链下游的线上获客形式逐步多样化，由此带动用户流量的线上化增速明显。

白皮书的调研与数据来源于遍布全国的1700多家线下医美机构，以及新氧APP上近千万月活的求美者消费大数据，较全面地透视中国医美产业的新消费趋势。

由于疫情，消费者无法随意到线下“求美”，这一需求由线下转到线上的趋势越发明显。这使得医美机构需实现线上化，以解决消费者决策行为的前置问题。

医美线上化可分为平台分发、引发兴趣、线上下单、邀约、到院分诊、基础咨询、方案设计、确认缴费、治疗、术后回访等多个环节。

图片来源：新氧数据颜究院

白皮书选取了中国医美发展较成熟的4个城市开展调研，其中医美机构线上入驻率普遍低于50%。

图片来源：新氧数据颜究院

白皮书通过调研上海、成都、广州、贵州城市后，指出在市场竞争加剧的格局之下，成熟医美市场中，同质化竞争的问题日趋严重。以上海为例，在2019年有73%的订单来自于皮肤美容和注射美容，缺乏特色和爆品服务。（想知道其他城市医美市场情况，文末有完整白皮书↓↓）

图片来源：新氧数据颜究院

新氧科技董事长兼CEO金星表示，今年疫情既带来了发展危机，也促使行业开启主动进化的契机。全面拥抱线上化、加速线上化、构建更有竞争力与创新性的商业模式，才能让医美机构更好的发展。

除了表示从线下到线上大势已经形成，在白皮书中还分析了求美者的需求、特点。

新氧数据颜究院数据显示，2020年新氧平台上25 岁及以下的医美消费者占比59%，与美国等医美消费大国相比，呈现出更加年轻化的趋势。

据之前CBNData数据显示，“初抗老”的90后、95后已经超越80后、85后，成为线上抗衰老第一大消费群体，这意味着“抗衰”从25岁就已开始。近年来，“热玛吉”等抗衰项目火爆出圈，口腔医美服务也呈现低龄化趋势。据新氧数据颜究院数据显示，年轻客户成为口腔消费的主力军，其中，92.6%的客户年龄集中于14岁-30岁。