文章

美沃斯-成都

福利大放送：与领健美业同行，免费领取价值1580元的美沃斯展会门票！

/在： /通过：

期盼已久、筹备已久

由美沃斯主办的

2021年国际医学美容大会

将于2021年8月13-15日在成都举行

↓↓↓

美创会

 

领健美业带着惊喜福利

邀您同行

参与领健美业的“邀您同行”活动

价值1580元的基础票免费送

（↓见下方展会福利↓）

领健医美展位信息

 

时间：2021年8月13-15日

地点：成都西部国际博览城（成都市天府新区福州路东段88号）

展台：1F 白金37

展会福利

 

美沃斯展会“基础票”（价值1580元）免费领取

限量：20张（按报名先后顺序领取）
活动形式：报名成功后，我们将在参与者中抽取幸运客户，送出美沃斯·成都展的基础票

 

扫描下方二维码，马上报名

领票时间：2021年8月13日-8月15日

领票地点：成都西部国际博览城——领健美业展台（白金37），专人为您送票。

 

快速通道：

电话联系领健小姐姐 18917510529（微信同号，加好友暗号：美沃斯），即可快速报名！

扫码联系下方领健小姐姐

即可快速报名

↓↓↓

美沃斯大会

温馨提示：

①基础票享受进场及参与学术会议；

②本次中奖名单，分两批发送；

③每人仅限领取1张基础票（同一家机构仅限一人领取）；

④本次门票仅限医美机构从业人员领取。

领健医美展会亮点

 

 

1.开医美机构，用领健软件，现场享优惠

 

领健美业软件，为医美机构提供营销·运营·管理·诊疗一体化解决方案，现场签约领健美业软件，享全年最优价；更有2021医美会员运营指南和医美机构经营手册限时免费赠送！

2.新产品：有数2.0、客户雷达

此次展会，领健美业携新功能：有数2.0、客户雷达亮相展会。

有数2.0：智能BI工具，帮助医美机构提升关键指标和运营效率。多维度整合机构运营数据，形成实时可视化看板。内置预设模板，操作简单易上手。为机构提供风险预警、问题诊断以及决策建议。

领健有数

客户雷达：帮助医美机构实时跟进客户动态，洞察客户需求；支持任务分发全员推广，精准触达客户，降低营销成本，让每一位员工都成为机构的推广员。

客户雷达

参展路线图

 

火车路线

①火车北站→西部国际博览城：地铁1号线（科学城方向）西博城站或广州路站下车；

②火车东站→西部国际博览城：地铁7号线（内环）火车南站下，地铁一号线（科学城方向）广州路站下；

飞机路线

双流机场→西部国际博览城：地铁10号线（太平园方向）太平园站下车，地铁7号线（外环）火车南站下车，地铁1号线（科学城方向）西博城站或广州路站下车；

参展小Tips

 

 

国内人群

1、低风险地区的来（返）川人员，持国家防疫健康信息码、四川天府健康通绿码和其他省（区、市）依托全国一体化政务服务平台落实了信息互认机制和规则的健康码绿码可自由通行，不得采取集中隔离管控、劝返等措施；

2、有中高风险地区旅居史的人员，跨地区流动时须持有到达目的地前7日内核酸检测阴性证明，到达目的地后，纳入社区管理，在做好健康监测和个人防护的前提下可有序流动；无法提供核酸检测阴性信息的，应立即接受核酸检测。

天府新区核酸检测地点

服务点名称：成都天府新区人民医院

地址：天府新区华阳街道正北上街97号

电话：028-61613167（建议提前电话咨询）

服务点名称：四川宝石花医院

地址：天府新区华阳街道通济巷26号

电话：028-85608056（建议提前电话咨询）

服务点名称：成都华创启德医学检验实验室

地址：天府新区正兴街道湖畔路北段715号数智谷7号楼

电话：028-68783998（建议提前电话咨询）

由于疫情防控政策会有随时变动的情况，领健君强烈建议全国各地的小伙伴来/返川前电话咨询一下机场以及成都疾控中心，以免耽误您的行程。

2021年
和时间做朋友，坚守长期主义

我们期待在成都与您相遇！

END
领健美业邀您同行，参与2021美沃斯国际医学美容大会！（内附免费门票）

领健美业邀您同行，参与2021美沃斯国际医学美容大会！（内附免费门票）

/在： /通过：

迈入2021年
风浪似乎尚未结束

但勤劳的医美人早已启程

继续奔跑

由美沃斯主办的

2021年国际医学美容大会

将于2021年5月7-9日在杭州举行

↓↓↓

 

领健美业带着惊喜福利

邀您同行

参与领健美业的“邀您同行”活动

价值1580元的基础票免费送

更有基础票、运营票及领袖票优惠价

（↓见下方展会福利↓）

领健医美展位信息

 

时间：2021年5月7-9日

地点：杭州国际博览中心（杭州市萧山区奔竞大道353号）

展台：4F展区黄金23

展会福利

 

福利①：免费领取美沃斯展会”基础票”（价值1580元）

限量：超15张（按先报名，后抽奖领取）
活动形式：报名成功后，我们将在参与者中抽取幸运客户，送出美沃斯·杭州展的基础票

 

扫描下方二维码，马上报名

领票时间：2021年5月7日上午

领票地点：杭州国际博览中心-领健医美展台（黄金23）
备注：基础票享受进场及参与学术会议

 

福利②：购买基础票、运营票及领袖票，可享受如下优惠

4月25日前，联系下方领健小姐姐

即可获得上述福利优惠

↓↓↓

领票规则：

①领票报名时间：4月16-29日（官网的报名不受影响）

②每人仅限领取1张基础票（同一家机构仅限一人领取）；

③提交信息后，待领健医美工作人员确认无误后以电话+短信通知为准，届时领健医美有专人与您联系送票。

领健医美——医美整形机构营销·运营·管理·诊疗一体化软件

领健医美整形管理软件亮相美沃斯国际医学美容大学，借此机会向与会人员展示4大功能亮点：

1

运营流程管理

①服务流程可视化

预约→到访→接待→咨询→面诊→收银→治疗→离店，领健医美管理软件提供可视化的服务资源协调与监控和可视化客户体验流程与监控。

②运营效果分析

领健医美整形管理软件可帮助医美机构实现电网（从新客登记到上门成交）、现场（从新老顾客上门到成交治疗再消费）、项目和商品（从销售排行分布到拓客项目复购转化）、过程管理（目标和进度的把控）四种场景的运营效果分析。

2

全渠道管理

不论是外部渠道（代理商、店家），还是自有渠道（转介绍、全员营销、线上平台），领健医美整形管理软件均可帮助医美机构实现从渠道→客户来源→渠道获客效果→渠道客户业绩→渠道佣金的全流程管理。

3

会员管理 

领健医美整形管理软件拥有符合医美机构的会员管理体系，其中包含了会员推荐和会员体系。帮助医美机构定位营销目标群体，实现精准、高效会员营销。

4

营销管理

对于营销活动的管理，领健医美整形管理软件提供的营销工具（领健SCRM）能够帮助医美机构建立自己的私域流量池，降低获客成本，提高获客效率，增加推广人效。同时，我们也会在美沃斯-领健医美展台（黄金23）现场为大家讲解适合医美机构的营销活动该怎么做。

参展小Tips

 

进杭州

隔离／核酸规定:

1、从低风险地区返回：凭“健康码”绿码即可在浙江全域自由畅行，非特殊情况无需核验核酸检测报告；

2、从中高风险地区返回：如在当地管控期间仍跨省域流动的，到达浙江省将实行“14＋7”健康管理措施；

3、对国内疫情中高风险地区所在县（市、区）或直辖市街道（乡镇）的其他来浙返浙人员，到达目的地需核验3天内核酸检测阴性证明。

出杭州

有中高风险地区旅居史被纳入健康管理的人员在浙江省已动态清零，新近跨省域流动人员只需凭“健康码”绿码即可在浙江全域自由畅行，非特殊情况无需核验核酸检测报告。

萧山区核酸检测地点

服务点名称：蓝天宾馆综合服务点

地址：萧山区通惠南路267号

电话：17706711968（建议提前电话咨询）

由于疫情防控政策会有随时变动的情况，领健君强烈建议全国各地的小伙伴来/返杭前电话咨询一下机场以及杭州疾控中心，以免耽误您的行程。

2021年
和时间做朋友，坚守长期主义

我们期待在杭州与您相遇！

END

美容医疗管理系统的应用效果为什么这么好

/在： /通过：

美容医疗管理系统的普及与应用使得众多的服务行业明确了规范、系统以及数据的重要性，它已帮助众多的美容医疗机构实现了业绩上的飞跃式增长。有关稳健、安全的美容医疗管理系统的新闻被是下载量爆涨，现在就美容医疗管理系统的管理效果为什么这么好作简要阐述：

企业微信

  • 1.拥有先进的管理理念与诊疗流程指导

美容医疗管理系统基本上可以满足所有美容院与医疗服务机构的应用需求。因为它拥有先进的管理理念与诊疗流程指导，比如对于患者会员卡的管理、累计积分的管理以及诊疗要求的提醒等，同时它还可提供诊疗流程指导。

  • 2.拥有多种引流渠道可实现低成本拓客

美容医疗管理系统之所以在美容院、口腔医院拥有如此高的反响，这是因为它拥有多种引流渠道可实现低成本拓客。比如某些美容医疗管理系统就可通过当前知名的电商平台进行引流，比如吸引那些喜欢疯狂订购化妆品的顾客，这种引流方式所花费的成本也是非常低。

  • 3.支持多客户同时在线咨询管理

美容医疗管理系统还可支持多位客户同时在线咨询管理模式。比如员工可以在线抽调会员资料、顾客可以在线咨询美容事宜，而管理者则可以在线统筹规划，同时在线的这些人可以进行分开管理且相互之间不受影响。

美容医疗管理系统还可实现多维度的管理功能，这也是那些专业放心的美容医疗管理系统关注度节节高升的重要原因之一。而美容医疗管理系统的应用效果之所以这么好，这不仅因为它拥有先进的管理理念与诊疗流程指导，而且还拥有多种引流渠道可实现低成本拓客以及支持多客户同时在线咨询管理。

美容医疗管理系统为什么好用

/在： /通过：

当代美容市场越来越科学化的情况下一些采用现代技术理念的系统平台有很好的应用价值，一些供应优惠的美容医疗管理系统服务的单位开发的产品有很好的市场认可度。多年来坚持在美容服务市场保持潜心钻研状态的单位建立的医疗服务机制让人侧目。那么为什么高人气美容医疗管理系统会让人觉得这么好用？

 

美容医疗管理系统为什么好用

 

一、系统的开发团队足够了解客户

对很多关注美容市场的朋友们来说其关于美容方面是有很多不同的具体化需求的，而足够了解市场客户并且市场考察足够到位的美容医疗管理系统品牌商显然更靠谱。多年来持续研究市场并且取得了一些不错研究成果的的单位开发的系统更有信任价值。

二、系统本身的调试十分到位

而在用户使用的过程中可以感受到相关美容医疗管理系统的调试优化水平达到了人们的预期，从各种功能运行的稳定性以及整个平台运行的流畅度都可以很好的感受到这一点，可以在系统调试方面付出如此多努力的美容医疗管理系统商自然值得大力推崇。

三、系统的核心内容很有价值

从美容医疗管理系统本身的实质内容可以发现其提供的服务内容非常的有价值，从基本的美容医疗知识分享到各种医疗服务内容凭借不错的质量而可以真正反馈到客户，很多用户在使用美容医疗管理系统平台的情况下切实感受到了现代美容医疗的价值。

在现代美容产业发展越来越科学化的情况下很多注重客户体验的美容医疗管理系统成长了起来，这些稳定耐用的美容医疗管理系统平台基于对客户的足够了解了推出了更实用的内容，当然系统本身调试的到位以及核心内容的价值都更进一步意味着该平台值得使用。

 

选择美容医疗管理系统有助于解决哪些问题

/在： /通过：

据相关资讯表明随着美容医疗管理系统的全面普及与应用，美容医疗管理由此更上一层楼。它实现了美容医疗的营销社交化管理，特别是那些诚信快捷美容医疗管理系统更是在美容医疗行业炙手可热，现在就选择美容医疗管理系统有助于解决哪些问题作简要阐述：

领健美业-直客

  • 美容医疗会员管理秩序混乱

美容医疗管理系统内设有完善的会员管理制度以及管理要求，同时所有的会员信息都是按照统一标准录入。现今越来越多的美容医疗机构开始安装这款新颖的管理系统，因为它更有利于解决会员管理秩序混乱等问题，从而便于服务人员能迅速查找指定会员的信息。

  • 美容医疗服务行业拓客能力差

据市场调研显示随着美容医疗管理系统的全面普及与应用，还大大有利于快速解决美容医疗服务行业拓客能力差等问题。传纺的美容医疗只能被动等待客户上门或者通过简单的广告进行宣传；而新式的美容医疗管理系统则通过打造会员域进行口碑分享拓客。

  • 美容医疗服务营销范围小

据网络数据解读分析表明传统的美容医疗之所以运营能力差，就是因为它的服务营销范围受到较大限制。而美容医疗管理系统则通过互联网络、微信服务号以及微信小程序扩大服务营销范围，从而使得所有需要美容医疗服务的消费者都能快速集结到一个社群中。

美容医疗管理系统克服了传统的美容医疗系统的某些缺陷，这也是越来越多的机构对于耐用的美容医疗管理系统钟爱有嘉的重要原因之一。事实上选择美容医疗管理系统不仅有助于解决美容医疗会员管理秩序混乱等问题，而且还有助于解决美容医疗服务行业拓客能力差以及营销范围过小等其它问题。

美容医疗管理系统的优点有哪些

/在： /通过：

在如今信息技术飞速发展的情况下一些美容研究机构开发运营的系统让很多人耳目一新，这类美容医疗管理系统凭借着不错的运行机制和功能配置而得到了广泛的关注。市场上高水准服务的美容医疗管理系统给很多爱美朋友们带来了非常不一样的感受。那么这类美容医疗管理系统具体有哪些不错的优点？

美容医疗管理系统的优点有哪些

  • 一、使用的便捷性很强

对于很多关注美容领域的朋友们来说都希望能够在花费更少精力的情况下收获美丽，而一些公认人气很不错的美容医疗管理系统在操作使用的便捷性方面具有很大的优势，通过简答的操作就能够让爱美人士们很好的掌握到相关知识以及享受相关服务。

  • 二、系统的功能很完善

而长期使用美容医疗管理系统的朋友们会感受到该系统配备的相关功能是足够完善的，从基本的美容指导知识内容到各种服务性质的内容都很好的达到了大家的实际要求，尤其是一些实用性非常强的美容医疗管理服务内容更是很好的让人收获不错体验。

  • 三、系统的升级优化做得好

从技术层面可以看出来做得好的美容医疗管理系统本身的优化是做到了很到位的水准，这意味着该美容医疗管理系统在各种复杂的情况下使用都可以让客户享受到不错的舒适性体验，而更为关键的是相关技术上对美容医疗管理系统的升级是做到了和市场需求同步。

这些年在美容技术领域中一些供应优惠的美容医疗管理系统的技术商逐渐成为大家信任的对象，相关单位开发的系统无论是在使用便捷性还是配备的功能完善性方面都达到了客户的预期，而更为关键的是相关美容医疗管理系统本身的优化品质很好的保证了运行稳定性。

口腔医院为什么更适宜选择美容医疗管理系统

/在： /通过：

高端的美容医疗服务指的是借助各类医疗器械、药物或者高科技手术改变人体形貌，这一系列的服务过程都可被详细记录于美容医疗管理系统中。这也是供应优惠的美容医疗管理系统被批量安装于美容院、口腔医院以及整形机构的原因之一，现在就口腔医院为什么更适宜选择美容医疗管理系统作简要阐述

口腔医院为什么更适宜选择美容医疗管理系统

  • 1.帮助口腔医院锁定咨询者信息

据悉现今越来越多的美容医疗管理系统在口腔医院实现了高频应用。它可帮助口腔医院锁定咨询者信息，比如某些患者上门咨询牙痛等问题，那么口腔医院可以帮助患者拍摄牙齿的微影图像，同时也可帮助患者登记咨询者信息以便于后续回访。

  • 2.帮助口腔医院扩展门店营销数据

美容医疗管理系统是许多口腔医院眼中的香勃勃，因为它可帮助口腔医院扩展门店营销数据。因为美容医疗系统内含许多咨询者的具体信息，待口腔医院开展检测牙齿或者有牙齿清洁等折扣服务时，便可快速扩展门店的营销数据，另外口腔医院也可根据系统指示发送短信或者微信给咨询者。

  • 3.帮助口腔医院规范诊疗过程

美容医疗管理系统还可帮助众多的口腔医院规范诊疗过程。现今无论是上门清洁牙齿的还是进行牙齿矫正的患者都已被美容医疗管理系统收入会员信息库，待此患者上门便于调出会员信息详细记录其诊疗过程，以便下次回诊有据可查。

美容医疗管理系统实现了口腔医院规范诊疗的修复与再塑作业，其中某些优质服务的美容医疗管理系统更是实现了口腔医院营利翻倍上涨。而口腔医院之所以更适宜选择美容医疗管理系统，这不仅因为它可帮助口腔医院锁定咨询者信息，而且还可帮助口腔医院扩展门店营销数据以及规范诊疗过程。

产品月刊：2月重磅功能更新来袭，速来找亮点!

产品月刊：2月重磅功能更新来袭，速来找亮点!

/在： /通过：

已知医美机构会将到店的客户，主要分为两类：新客和老客。然而，关于新老客的定义，各家机构均有自己的理解。

传统的医美管理系统，对新老客的定义，从客户类型区分开始，便是固定的。这就使得医美机构无法精准定义新老客概念，从而不能满足机构实际经营场景下的客户销售漏斗分析和客户洞察。

本次领健美业推出三大重磅功能，支持医美机构个性化定义客户成交，优化客户到访类型，更精准定义新老客概念，从而更好做客户销售漏斗分析和客户洞察。

功能亮点

☑ 配置管理：“配置开单设置和新增品项成交开关”，支持不同医美机构灵活判断客户成交

☑ 到访记录：优化“到访类型选择”，满足不同医美机构在多种经营场景的应用

☑ 客户管理：客户类型替换为“客户动态标签管理”，将客户标签统一化，更易和到访类型区分

功能详情

➜ 配置管理：“配置开单设置和新增品项成交开关”，支持不同医美机构灵活判断客户成交

 

功能价值

一般情况下，是否订单成交，是医美机构判定新老客的核心因素。但订单成交的界定，对医美机构而言，并不是很清晰。同时，不同医美机构间，也会有不同的订单成交定义。

 

现领健美业新增“订单类型、最低成交限额、品项选择”三要素：

1.配置开单设置，确定订单类型和最低成交限额；

2.新增开关设置，系统默认开启服务项目/商品/药品/套餐/卡项成交开关。

只有订单满足以上所有选项时，才算订单成交，帮助机构人员更好理解客户成交。另外，领健美业支持不同医美机构根据实际经营情况，个性化设置客户成交。

使用场景一：
A医美机构对成交的定义是：订单类型，最低成交限额，服务项目/商品/药品/套餐/卡项。

领健美业-开单设置演示界面

A机构成交定义：订单类型为医美，最低成交限额0元

 

领健美业-成交开关演示界面

A机构成交定义：开启服务项目/商品/药品/套餐/卡项

最近，王女士在A机构购买了“补水小神卡”（润月雅水光2ml+胶原蛋白5ml+水氧活肤+医用面膜），价值999元，满足A机构的成交条件，即为“成交客户”。

使用场景二

B整形机构对成交的定义是：订单类型，最低成交限额，服务项目/商品/药品/套餐/卡项。

领健美业-开单设置演示界面

B机构成交定义：订单类型为医美，最低成交限额99元

 

领健美业-成交开关演示界面

B机构成交定义：开启服务项目/商品/药品/套餐/卡项

近日，李女士参与B机构的新年福袋活动，79元限时抢购价值680元的新年福袋（唇部脱毛年卡+海薇玻尿酸0.5ml+激光点痣1颗）。由于B诊所定义成交金额大于99元的客户为“成交客户”，那么李女士在B机构内的标签仍为“未成交客户”。

➜ 到访记录：优化“到访类型选择”，满足不同医美机构在多种经营场景的应用

 

功能价值

不论客户线上触达机构，还是到店沟通，对医美机构而言，都是一次宝贵的营销机会。到访类型的设置，有助于机构进行针对性客户销售漏斗分析。

到访类型

销售意义

初诊

成交率代表咨询师的销售能力

复诊

机构可复盘未成交原因，便于推出针对这类客户的进一步销售策略

疗程内

关注客户增购原因，探索项目之间的关联性，并对这类客户制定销售策略

复查

复盘到访未成交的原因，制定下一步销售策略

再消费

关注这类客户流失的意义

备注：同一天客户多次到访：到访类型统一以当天的第一次到访为准。

 

上述两个更新，领健美业将客户成交状态与到访类型进行了解绑，但在一些特殊情况下，对客户身份做更明确的判断。

实际场景

系统判断

场景

场景描述

到访类型

成交状态

场景1

客户未到访开单，满足成单条件

未到访

已成交

同一天先开单，再到访

初诊/复诊/疗程中/复查/再消费

已成交

场景2

受赠新客到访，可选疗程项目

初诊

未成交

受赠新客到访，首次到访未成交，又二次到访

复诊

未成交

➜ 客户管理：客户类型替换为“客户动态标签管理”，将客户标签统一化，更易和到访类型区分

 

功能价值

将原来的客户类型替换为“客户动态标签管理”，将客户标签统一化，更易和到访类型区分，有利机构人员理解，也便于医美机构做客户洞察分析。

新老版本相应功能对照表

老版本

新版本

新客

动态标签：首次成交

老客

动态标签：多次成交

初诊

最近一次到访类型：初诊

复诊

最近一次到访类型：复诊

客户动态标签管理主要包含以下4个因素：

1.客户成交：受订单成交配置的影响，主要分为未成交（即大部分机构认为的“新客”）、首次成交（即大部分机构认为的“老客”）、多次成交（即大部分机构认为的“老客二次转化”），更有利于客户洞察，同时不影响原有新老客的理解与应用；

 

2.会员活跃度：受会员状态设置的影响，主要分为：非会员、新会员、活跃会员、沉睡会员、深度睡眠会员，便于机构对会员采取精细化运营与管理；

3.是否过敏：受过敏标签的影响，有利于提醒医生、护士等关注客户的身体情况，科学提出诊疗建议，避免发生意外事件；

4.是否欠费：受欠费订单的影响，提醒咨询师、前台等，跟踪欠费的客户，及时完成订单划扣。

操作演示

step1：登录后台→配置管理→标签管理→动态标签，即可查看所有客户动态标签类别；

领健美业-动态标签设置演示页面

 

step2：登录后台→会员中心→客户管理→选择客户，即可看到客户资料中的客户动态标签。

领健美业-客户动态标签演示页面

➜ 特别提醒：因客户类型的替换，其他相关功能调整

 

功能价值

因客户类型的替换，促销、卡项、回访规则配置将做以下调整：

 

1.促销、卡项配置：取消客户类型的选择配置，新增最近一次到访类型和客户动态标签的配置，之前功能无缝迁移不受影响；

领健美业-促销规则演示页面

 

2.回访规则配置：取消客户类型的选择配置，新增客户成交标签、会员活跃度标签、最近一次到访类型的配置，之前功能无缝迁移不受影响。

领健美业-回访机制设置演示页面

机构常见问题解答

Q：会员中心里的客户类型没有了，机构如何筛选初诊和复诊的客户？

A：在高级筛选-到访信息里，系统新增最近一次到访类型的筛选，从这里可以筛选初诊和复诊的客户。

Q：现在成交的机制变了，对机构原有的老数据有影响吗？对机构的现在使用有影响吗？

A：老数据保持不变，之前算成交的订单和到访，还是算成交。功能是平滑迁移的，逻辑和之前有略微不同，但都是基于原有系统做优化、升级，不存在大的不同。

Q：为什么机构报表里面的客户类型字段，和之前的不一样了？

A：本次我们借这次发布，对客户类型在报表里的逻辑做重新刷新，完善部分统计口径不一致的问题。

回访下

医美机构/整形医院智能回访，帮你解决回访大难题（下）

/在： /通过：

之前，领健君讲了回访是延长客户生命周期的有效润滑剂和分享了在「新建客人」「预约未到访」「到访未支付」情况下该如何回访。（智能回访，帮你解决回访大难题-上）传统机构的回访，不仅人工核对麻烦，还可能出现遗漏回访、不方便调取回访记录、客户信息容易丢失泄露等弊端。

今天领健君就来讲讲领健医美管理软件回访功能中「支付后」和「执行划扣后」两种情况下的回访。

自动回访——支付后

情景：客户秦女士咨询热玛吉项目后付款，说今天有事，下次来做，然后离开了，然而五天过后她并没到店进行热玛吉项目。面对这样的客户，就属于支付后型。

回访目的：对已支付的客户，若客户迟迟未进行项目，由医美咨询师继续跟进，尽快让客户到店进行项目，不要因为时间过长或缺少跟进而使客户取消消费。

回访内容：

1.自我介绍

2.询问迟迟未进行项目原因，判断是否有流失风险

3.帮助客户预约，并在系统中创建预约

 

操作演示：登录领健医美管理软件，配置管理-回访设置，回访规则设置-新建规则-支付后，系统会按照配置时间自动将秦女士的回访计划，发送给相应的咨询师，提醒咨询师去跟踪秦女士的后续情况。

领健医美-创建回访-演示页面

领健医美-支付后回访-演示页面

自动回访——执行划扣后

情景：客户赵女士到店做了双眼皮手术，系统自动发送医嘱，术后需要多次对她进行回访，机构可以通过系统根据项目直接设置多节点随访规则。

回访目的：确认客户恢复情况、有无特殊症状，稳定客户情绪，拉近彼此距离，增加信任以及预约下次复诊时间。

整形术后回访内容建议：

1、术后72小时内回访电话主要由责任咨询师、医生负责拨打，并将回访内容、术后情况记录在领健医美系统中。

• 术后24小时电话回访内容：有无青、紫、淤、痛等，安抚情绪，术后注意事项，并告知最佳复诊时间。

• 术后72小时电话回访内容：这时客户一般已经复诊过，可以在电话中描述见到客户复诊时恢复的情况，并告知其恢复情况良好，赞美手术效果。

2、已过术后72小时的客户，由客服拨打术后回访电话，回访电话分为一个月、三个月、六个月三个时间段拨打，并将回访内容、术后情况记录在领健医美系统中。（注：如遇节日，季节更替，或店内活动通知等特殊情况，会不定时拨打祝福或告知电话）

• 术后一个月电话回访内容：已过恢复初期，先对客户表示问候和关怀，然后询问对手术效果是否满意。如满意，可赞美和鼓励现在的美丽；如不满意，先进行常规安抚，然后建议客户前来复诊。

• 术后三个月电话回访内容：客户基本恢复完成，此时的问候语调可以轻松愉快些，让自己的状态符合客户现在的心情。除常规问候祝福外，可调查客户满意度等。

• 术后六个月电话回访内容：这个回访电话很重要，因为这将意味我们已成功服务了一名老客户，是否能进行二次消费以及多次消费，又或者能为我们转介绍客户，就要在这个电话中埋下伏笔。

例如：赵小姐，您好！我是xxx，最近一切都好吧？有时间的话可以过来坐坐，再复诊一下，最近有护肤项目活动……

3、终身跟访

每位手术者都将成为机构的会员，领健医美管理软件中会员中心将为其建立完整的档案，咨询师、客服将对每位会员进行终身跟访，根据不同情况，不定期通过电话、微信、短信等方式与会员进行联系，将机构近期举办的会员活动，节日促销等信息及时传递给会员。

操作演示：登录领健医美管理软件，配置管理-回访设置，回访规则设置-新建规则-执行划扣后，系统将按着配置，自动推送回访信息给相关负责人，提醒TA联系李女士，关心客户治疗后的情况，叮嘱注意事项内容等。

领健医美-执行划扣后回访-演示页面

勾选自动发送回访消息，同时通过SCRM-服务号-微服务-医嘱管理，进行医嘱配置，配置完成后，系统将自动推送医嘱。

领健医美-自动推送医嘱配置-演示页面

领健医美-客户端医嘱-展示页面

支付后回访可以提醒客户及时消费项目，减少退款等情况发生；执行划扣后回访可以确保了解客户恢复情况，增加客户对机构的信任度及对项目的满意度。

自动回访的设置，可以帮助医美人轻松高效地回访客户，提高客户服务体验，降低机构人力成本、提升客户粘性，共同推动机构业绩增长。

扫码领取《2020美业机构会员运营指南》

医美信息管理系统能够备受欢迎的原因有哪些

/在： /通过：

医美信息管理系统能够备受欢迎的原因有哪些
医美行业的发展近些年来可以说是十分蓬勃的，这来源于人们都想让自己变得更加完美的根本诉求。医美行业的良好运营离不开医美信息管理系统的作用发挥，尤其是稳健、安全的医美信息管理系统更是受到了医美机构的一致认可并成为其不可缺少的重要辅助工具。那么医美信息管理系统能够备受欢迎的原因到底都有哪些呢？

  • 一、技术先进也更加成熟

医美信息管理系统之所以现如今在医美行业当中有着日渐广泛的使用，与其先进的技术是有着必然的联系的，更加成熟的技术让很多以往用手工工作来完成的工作能够轻松点击几下鼠标就能轻松的完成，在各项工作的相关效率上已然是有了极大的飞升，这样的医美信息管理系统自然也有了备受医美机构推崇的理由，当然对于各种客户信息的管理也做到了及时有效，这也是有利于深挖客户价值的一种有效手段。

  • 二、售后服务完善更有保障

医美信息管理系统虽然说在使用功能上已经实现了医美行业更多的可能性，不过在使用的过程当中也是会根据医美机构不同的使用需求而出现一些功能上的新诉求和新调整，这样的话就需要医美信息管理系统具有完善的售后服务，只有售后服务更有保障才能更好的医美机构的实际性需求。
通过前述这两个方面内容的详细介绍，人们对于医美信息管理系统能够备受欢迎的原因到底都有哪些这个问题已经有了更清晰的了解了。医美信息管理系统的优势其实客观来讲并不止前述的这两个，性价比高同时也是众多医美机构依赖于此的一个主要优势，总之设计合理的医美信息管理系统必然能够有助于医美机构的快速发展和腾飞。