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医美推文-严打黑医美

政策解读:国家八部门打击非法医美专项行动

6月10日,国家卫生健康委发布《关于印发打击非法医疗美容服务专项整治工作方案的通知》(以下简称《通知》)称,国家卫生健康委等八部门定于2021年6-12月在全国范围内开展打击非法医疗美容服务专项整治工作。

图片来源:国家卫健委

早在去年4月,针对医疗美容行业存在的乱象问题,国家卫健委等八部委联合下发了《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》,全面升级医疗美容综合监管执法工作。

图片来源:国家卫健委


而今《通知》中,已将“进一步加强监管”升级为“联合打击”,足见国家严厉整顿非法医美机构的决心。

据悉,此次参与打击非法医美服务专项整治联合执法部门包括国家卫生健康委、中央网信办、公安部、海关总署、市场监管总局、国家邮政局、国家药监局、国家中医药局。

与往年相比,新增了国家邮政局办公室、国家中医药管理办公室两个部门。

邮政管理部门——督促寄递企业严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”,配合相关部门加大对药品、医疗器械类物品查验力度,严防相关禁物品流入寄递渠道。

药品监管部门——依职责加强药品、医疗器械生产经营企业和医疗机构的监督检查,依法查处不符合法定要求的药品、医疗器械。

在为期半年的专项整治工作中,核心要点如下:

▷ 各部门对严重违法犯罪的机构或个人依法依规建立“黑名单”,并纳入社会信用体系,实施联合惩戒;

▷ 严厉打击非法开展医疗美容相关活动的行为;

· 严厉打击非法医疗美容活动,严格规范医疗美容服务相关药品和医疗器械生产、流通和使用监管;

· 依法规范医疗美容服务信息和医疗广告行为;

· 重点加强生活美容服务机构监管,以及医师到非医疗机构开展医疗美容服务的行为;

▷ 严格规范医疗美容服务行为;

· 美容医疗机构对本机构依法执业承担主体责任,其法定代表人或主要负责人是第一责任人;

· 严禁医美机构聘用非卫生人员、超范围开展诊疗活动;

▷ 严厉打击非法制售药品医疗器械行为;

▷ 严肃查处违法广告和互联网信息;

· 医疗美容广告属于医疗广告,非医疗机构不得发布医疗广告。

黑医美不仅扰乱医美行业的健康发展,也影响了正规医美整形机构在普通客户心中的印象。此次,八部门再次联合重拳出击,对众多在灰色地带攫取暴利的非法从业者而言,无疑提前进入寒冬。

黑医美问题已成行业顽疾,要想彻底根除,除了相关监管部门的他律外,行业的自律同样不可或缺。

某医美机构院长说:“行业自律会成一缕清风,只要风不停,冬天再漫长也会过去,黑医美再猖獗也会消亡。我相信,我们终将改变潮水的方向!”

行业自律任重道远,需要每一位医美从业者共同努力,维护广大求美者的合法权益,提供更优质、更安全的医疗美容服务,守护医美行业健康发展。

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《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》

客户故事:芬迪医美,深耕私人美容医生领域的医美创业平台!

客户故事 | 芬迪医美,深耕私人美容医生领域的医美创业平台!

随着医美行业竞争加剧、医美品项不断推新,如何建立属于“自家特色”的医美品牌,是每一家医美机构都需郑重思考的命题。


有这样一家医美机构,成立于2010年,坚持走特色医美路线,经过多年精心专研与实践,不断做减法,十年磨一剑,不仅获得客户信任,更是稳步在行业内收获不菲的影响力。

TA——就是芬迪医美。

今日芬迪医美的成绩,离不开以下四点:特色医美,芬迪的品牌定位;全员经营,医美的创业平台;员工满意,客户口碑裂变营销;数字化管理,净利润提升超10%。

图片来源:芬迪医美

1

特色医美,芬迪的品牌定位

随着医美品项的不断推陈出新,芬迪医美也面临着不断的抉择。如何选择和自家品牌定位“做您的私人美容医生”相符的医美品项?

芬迪通过多年不断实践,分别对重医美-手术类整形项目和轻医美-诊疗和保养型项目做减法,同时深耕客户喜欢、自家又擅长的优势项目,最终在抗衰老、美肤养颜、改善皮肤亚健康状态方面取得不俗成绩。

图片来源:芬迪医美

2

全员经营,医美的创业平台

芬迪以各个诊所的负责人为核心,让其自行制定各自的计划和目标, 并依靠团队的智慧和努力来完成目标,不设立咨询师岗位。通过这样一种做法,让一线的每位员工都能成为主角,主动参与经营,进而实现”全员参与经营”。要实现上述经营目标,芬迪医美主要采取如下措施:

✔培养具有经营意识的人才

经营权下放后,各个诊所的负责人会树立起”自己也是一名经营者”的意识,进而萌生出作为经营者的责任感,尽可能地努力提升业绩。

这样一来,大家就会从作为员工的”被动”立场转变为作为领导的”主动”立场。这种立场的转变正是树立经营者意识的开端,于是负责人中开始不断涌现出与总经理一同承担经营责任的经营伙伴。

✔实现全员参与的经营

每位员工都能在各自的工作岗位为自己的老带新甚至为公司整体做出贡献,芬迪负责人及其成员自己制定目标并为实现这一目标而感到工作的意义,那么全体员工就能够在工作中找到乐趣和价值, 并努力工作。

芬迪激励全员为了创业而齐心协力地参与经营,在工作中感受人生的意义和创业成功的喜悦,实现”全员参与的经营”。

芬迪全员经营最根本的目的是培养人才,培养与企业家理念一致的经营人才。未来5年内,芬迪医美计划在浙江省内收购或重组,打造总部规模优势,共享医生和进口仪器,培养更多的经营性人才。

图片来源:芬迪医美

3

员工满意,客户口碑裂变营销

如今线上拓客越来越难,付费投放的成本越来越高。芬迪医美另辟蹊径,从员工满意入手,做好员工的职业发展,对内驱动员工的工作积极性,来更好服务客户,从而提高客户满意度,实现客户口碑裂变营销,减少线上的营销投入压力。


从这个意义而言,芬迪医美真正做到了让员工对自家医美品牌,发自内心的认可。在服务客户时,既是一位工作人员,更是一位体验感强的先行者,这无疑会有助于在客户咨询时,能更加准确洞察客户的需求,个性化推荐医美项目,削弱推销性质,赢得客户的信任。

图片来源:芬迪医美

4

数字化管理,净利润提升超10%

数字化技术的应用,有效改变了传统医美门店的管理瓶颈。数字化管理工具离不开互联网的基因优势,而领健具备良好的互联网基因。数字化管理的好处是成本控制,如库存与采购等。芬迪医美选择领健,因为其提供了很好的数字化管理工具——领健美业系统。和领健合作后,数字化理念得到进一步实现。随着数字化管理的高效落地,为芬迪带来净利润提升超10%。


同时,领健美业,不同于传统的医美管理系统,在数据化管理方面,有十分显著的特点,如客户邀约提醒功能,会自动提醒前台,避免遗忘;领健美业系统和商城小程序有端口,这个端口可以连接和打通,而传统医美管理系统,做不到部分数据共享,如线上积分到门店等。

图片来源:芬迪医美

总之,芬迪医美,致力让医学美容长期以来高贵价格,能够变得更加平易近人,并且能够维持高品质的医美内涵。来到芬迪,客户不必担心会被强迫推销,不必为了让医生亲自咨询而增加费用。

 

现芬迪医美正在诚聘如下人才:

线上运营主管-杭州

职位描述:
✔负责大众平台运营,针对页面点击量、浏览量、留存时间进行用户行为分析。
✔负责三方平台内容运营,主推产品堆量及精选评价撰写配图发布,分析浏览转化进行头图、详情页、banner优化。
✔设定主推、引流项目并进行竟对数据统计分析,并做相应套餐、部位、调整。私信、到院、二开数据良性增长。
✔数据运营:关注私信转化率订单转化率等数据,通过对用户的行为及偏好的数据分析,对产品优化及运营策略进行分析调整。
✔通过制定社群规则,树立人设,建立社群,通过日常活动策划,客户维护私信交流,群交流,提高粉丝活跃度和粘性,并评估转化效果;
✔制作固定的sop和发布,朋友圈渲染,日常话题的营造,从而软化用户实现用户转化消费,再通过转消费的用户(种子用户)进行朋友圈转发和直接 的形式进行二次客户开发。
✔负责策划小程序每月活动及院内推广。
任职要求:
✔中专以上学历,有1年以上线上运营相关经验者优先;
✔较强的执行力与沟通协调能力,能充分调动团队内外力量完成既定目标;
✔具备良好的数据敏感度与数据分析能力,有较强的逻辑分析和策划思考能力。
薪酬待遇:7K~12K,优秀者面议


护士(往激光医生发展)-杭州、南京、宁波
职位描述:
✔负责给客户做光电类项目,比如激光脱毛、光子嫩肤、激光点阵、深蓝射频、和水光之类的项目。给医师配台(针剂类,无外科),一对一服务,需要回访和维护客情。
✔有护士执业证书,2-5年的护理类工作经验。熟练的激光临床操作技术,往激光医生方面发展。
✔带训培养其他护士,提升院感,协助运营总监商谈合作。
✔晋升空间:护士长。
任职要求:
✔中专护理以上学历,有1~3年以上医美行业相关经验者优先;
薪酬待遇:7K~13K,优秀者面议

皮肤美容医师-杭州、南京、宁波
职位描述:
✔皮肤与性病专业(熟练操作玻尿酸填充,肉毒素注射,线雕等微整项目);
✔执业范围皮肤美容,职称中级以上,有美容主诊备案资格;
✔要求形象气质佳,有亲和力;
✔有医师执业证书,需要注册。
薪酬待遇:20K~50K,优秀者面议

联系人:沈经理  13656814990

有需要的小伙伴,赶快联系起来!

最新!2021年医美机构 、整形医院开业必备资料一览!

最新!2021年医美机构 、整形医院开业必备资料一览!

近年来,受颜值经济的驱动,国内美容市场迎来大爆发。有数据显示,目前我国共有4.1万家医美相关的在业、存续企业。其中2020年医美相关企业共新注册8007家,相比10年前增长了7.6倍。然而在筹建医美机构之初,很多管理者都会心生疑惑:

医美机构的场地有什么要求?

医生的要求是怎么样的?

机构需要配置多少医护人员?

机构开设有哪些注意点?

……

别着急,领健君带着整理好的资料来了!

市场调研

做好前期市场调研,帮助机构做好规划与定位。机构可通过行业报告,对比一些行业观点、前景预测,更好地了解当前的市场规模、潜在机遇等。

领健君整理了行业最新数据,市场热点,市场前景预测等内容,帮助机构准确把握行业发展态势、市场商机动向、正确制定机构竞争战略。

政策解读

我国对医疗机构的设置及其经营实行严格的管理,医疗机构从设置到执业经营均须取得相应的合法资质,为顺利通过审核,一定要事先了解清楚。

领健君整理了医疗相关政策文件,帮助机构更好地进行相关流程申请,提高办理效率。

组织架构建设

组织架构是医美机构职责分配的基础支撑,只有明确团队中每个成员在组织战略发展中的角色定位,才能保证工作效率,进而提高整个机构的运营效率。

领健君整理了相关岗位资料,帮助机构科学配置人员,发挥整体效能。

品牌经营

随着医疗行业的稳步发展,各大机构之间的竞争已不局限于医疗技术、服务、专家等方面,而是转向品牌的追逐。一个好的机构品牌有着自带流量的功能,不仅能强化客户印象,还能提升机构的知名度,从而提高机构的竞争力

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《从0-1创建医美机构必备资料包》

2021最新医美资料分享群来了,连接医美人,错过等1年!

有人说,2020,所有生意都值得重新做一遍。面对突如其来的挑战,医美行业同样经历了惊心动魄的旅程。

据国际知名研究机构发布的最新中国医美服务市场数据显示,受疫情影响,2020年预计行业增长规模仅为5.7%,远低于2019年18%的行业增速。

对于这个数据,多位医美行业资深从业者均表示认可,但也表示了对行业“回暖”的信心。

面对巨变的商业环境,医美人需及时了解当下环境,对变化做出调整。领健美业连接医美人,高效对接资源,领健美业-医美资料分享群首次公开!

本群仅限医美人加入,进群需审核。成为本群成员后,将获得以下专属福利:

✔最新的医美/生美营销、经营、管理与行业报告资料;

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✔对积极学习的成员进行定期奖励;

……

不论你是医美咨询师、市场人、医生、医美运营人,还是今年刚入局医美行业的创业者,都真诚邀请您的加入。让我们一起同舟共济,再创佳绩!

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往期精选

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这样运营“客户数据”,高效增加 医美机构/整形医院 的收益!

由国际数据公司(IDC)发布的《数字化世界—从边缘到核心》白皮书预测:2018-2025年,全球数据圈将从33ZB增至175ZB(175万亿GB),医疗健康行业正在迎来重新定义数据增长的新纪元。

大数据时代,数据的开发价值巨大。随着云计算、大数据、人工智能、物联网等信息技术的快速发展,医疗健康产业也紧跟发展潮流,进入数字化转型阶段。

实际上,医美机构每天都在记录很多数据,如客户信息、电子病历、活动拓新等。这些不同来源的医疗数据如何汇聚在商业智能平台上,同时如何让这些“小数据”发挥作用,产生价值,无疑是每家机构都需要考虑的问题。

商业智能为何备受重视

伴随国内大环境下的数字化能力升级,医疗机构需要一种更智能的方式来收集、管理和利用可以为医疗经营增值的数据。

这种方式最大程度分析客户数据,从数据中获得更多收益。同时,这将提升客户和医疗机构的满意度,为客户满意度和企业经营健康带来有效的成果。

商业智能能全面助力解决以下问题:
一次性处理海量数据,减少数据孤岛 : 通过有效数据架构,将不同部门的业务数据整合进入同一个看板中,有助于快速整合不同部门的业务数据;


实时分析及挖掘数据:连锁或规模较大机构管理层在分析报表前,往往需要等待团队先对数据进行整理和整合。通过商业智能数据看板,可以省去这些时间,实时了解诊所经营状况的电话,进行高效及时的调整。


领健有数是为医疗行业定制的商业智能产品。它能帮助医美机构从自身业务系统的数据中获得信息,快速做出决策。随着新流程的实施,可以快速计算出每一项干预措施的效果。通过使用商业智能平台,大量可用数据获得价值且节省成本,为医美机构带来更多收益。

 

领健有数能为医美机构带来哪些具体价值

1、多角度报表汇聚在同一个面板

在日常机构经营过程中,医美机构可以收集和标准化各种数据,例如会员注册、营销拓新、电子病历数据等。不同岗位的工作人员,在领健医美系统查看与本职位相关的报表。

然而,对机构的管理者而言,查看不同的报表,需进行一定页面切换。若要看不同岗位报表之间的深度联系,还需分别下载报表,再结合在一起进行数据分析。

现在使用领健有数,机构管理者可以直接在同一个面板,查看多个岗位的报表及联系。这将帮助管理者为机构提供更大的决策能力,提高机构的盈利能力,减少低效的流程和程序。

另外,领健有数依靠机器学习辅助的自动化,自助服务数据准备和智能数据发现,对收集的数据进行评估,从收集的数据中产生洞察。

这些洞察将帮助机构对客户的来源,采取科学地数据分析,从初诊流失再成交、沉睡客户挖掘、会员留存与预警,乃至渠道获客能力及价值评估,甚至业绩目标管理(机构业绩目标设置、病种目标拆解及监控、员工业绩拆解及绩效监控等)都会用到。

推荐使用场景:

业绩目标管理之【业绩目标设置】功能:

受疫情影响,某医美机构2020上半年业绩表现不理想。现在王老板想抓住2020年下半年,带领团队努力争创业绩。故他需要重新设置诊所2020下半年的业绩指标。

通过领健有数系统,王老板主要从以下角度来考察:

1、查看2019的全年业绩指标、下半年及完成情况;

2、查看2019下半年效果最好的治疗项目是哪些;

3、查看2019下半年效果最好的营销活动是哪些;

4、查看2020年4-7月效果最好的治疗项目是哪些;

……

通过以上多个角度,王老板最终确定2020下半年的业绩指标。

领健有数业绩目标演示页面

 

2、经济高效(高性价比)

领健有数能让“数据说话”,帮助机构省去建立数据模型、分析数据量的工作环节,提高工作效率,降低人员成本。在这种情况下,客户的信息洞察与分析,都将得到增强查询并快速获得结果,从而提高客户的商业价值。

同时,领健有数中海量储存数据在高效运行,能最大程度降低诊所成本,提高数据投资的回报。

领健有数领用明细演示页面

伴随数据的高速增长与创新技术的使用与管理,商业智能已成为提取大大小小的相关数据,并将其放在单个存储库中的绝佳解决方案。于是,数据驱动型决策在医美机构兴起了。

另外,当商业智能逐渐用于更多用例,还有更多的用途,包括解决数据可访问性和集成问题,创建可扩展的商业智能结构。商业智能的功能将越来越强大,赋能医美机构从看数据到会用数据的跃迁。

使用商业智能平台,通过大量可用数据,获得有价值且节省成本的数据,能为医美机构带来更多收益,在医美行业获得更大竞争力。

参考文献:

IMPROVING CLINICAL OUTCOMES: UNLEASHING THE POTENTIAL OF HEALTHCARE DATA LAKE.