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火出娱乐圈的热玛吉，抓住机会，爆单不在话下！

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抗衰几乎是每个人护肤的重点

尤其对女性而言

肯定有几样抗衰护肤品

甚至自备家用抗衰护肤仪

不分年龄，不分性别

热玛吉火了

跟着而来的往往是客户们对热玛吉的疑问

“热玛吉有什么副作用吗？”

“做热玛吉痛不痛啊？”

“热玛吉安全吗？会烫伤吗？”

……

彼时走在时代前沿的医美人

已经在朋友圈开始了轮番种草

既然大家这么关心“热玛吉”，领健君整理了一些资料来和大家分享一下。

什么是热玛吉

Thermage热玛吉也被称为电波拉皮，是一种单极射频美容紧肤设备。其操作原理在于通过电磁波产生的热能作用于肌肤，可达肌肤真皮层和部分皮下层，立体加热深层皮肤组织，激活皮肤胶原和纤维，重构胶原支架，从而实现紧肤、提拉以及抗皱的功效。

上面是热玛吉的全家福（图片来源网络）

热玛吉科普篇

Thermage热玛吉有几多代?

热玛吉最新的技术是用ThermageFLX探头取代第四代的Total Tip探头。ThermageFLX相比第四代Thermage的脸部探头，用上崭新AccuREP技术，每次发放能量前会自动测量及准确调整能量输出，令治疗效果和舒适度得到大大提升。加上新的治疗机头支持探头，比旧探头大33%，令治疗时间和发数大大减少，将不适感觉大幅减低！新的治疗机头亦换上3D振动，比ThermageCPT更温柔，减痛能力大大提高。

Thermage热玛吉可用于哪些适应症？

Thermage适用于皱纹的非侵入性治疗，以及暂时性改善橙皮纹。此外，Thermage也是目前唯一获得FDA鉴定进行非侵入性眼睑治疗的疗程。

热玛吉有什么功效

面部功效

提拉——提升苹果肌，拉平下垂的嘴角

紧致——紧致轮廓线，提高皮肤弹性

除皱——淡化皱纹、改善细纹

抗衰——细腻肤质

颈部功效

紧致——收紧双下巴，紧致颈部肌肤

除皱——淡化颈纹，改善颈纹走向

抗衰——细腻颈部肤质

眼部功效

提拉——提升上眼睑，提升眼尾

紧致——紧致眼周肌肤，改善松弛性眼袋

除皱——淡化鱼尾纹，改善眼部细纹

全身抗衰

背部收紧修型、胸型调整、腰腹塑形、臀部塑形、腿部塑形、去除蝴蝶袖、 修复轻度妊娠纹等。

当你介绍到这，客户肯定要心动了吧！那么新问题来了，由于客户不了解热玛吉，所以成交前往往会有很多疑问，回答是否让客户满意，直接关系到我们的成单！所以身为医美咨询师的我们，应该如何优秀地解答呢？

关于热玛吉的实战话术

客户：做热玛吉痛不痛啊？

领健君支招

痛不痛和个人体质也有关系，一般来说不会很痛的，热玛吉有专利的冷气技术，治疗前制冷保护表皮，治疗中制冷降低高温导致的疼痛不适感，治疗后制冷快速褪去表皮潮红。在治疗前我们都会给您敷上麻药，治疗过程中只有非常轻微的痛感，是可以承受的。

客户：热玛吉安全吗？会烫伤吗？

领健君支招

在我们正规机构和有经验的医生操作下，烫伤风险是很低的。现在最新的Thermage热玛吉第五代，它利用冷冻喷雾防止皮肤表层受到热损伤，配备冷却系统，镇定肌肤。

当射频热能递减到最低点的同时可以感受到温度给皮肤带来的能量注入，又能感受到肌肤表面有沁凉感觉。既能促使其立即性收缩，逐渐拉紧皮肤，又能防护皮肤表层，不损伤皮肤。而且我们的医生经验丰富，烫伤的概率会很小。

客户：热玛吉有什么副作用吗？

领健君支招

一般来说，热玛吉治疗后效果对称自然，高效安全无损伤。无需恢复期和特别调理，可立即回到正常的工作生活中。部分顾客可能在操作时会有短暂的皮肤变红现象，但很快就会消失。

我们正规机构的热玛吉治疗，都是由经验丰富、具有操作资质的光电医生进行的，所以不用担心哦。

客户：热玛吉和超声刀、线雕比有哪些区别？

领健君支招

①热玛吉侧重紧致：以面的形式广泛作用于真皮层，刺激皮肤胶原蛋白收缩，即刻达到全脸、全身除皱紧致的效果。

②超声刀侧重提拉：以点的形式作用于筋膜层，层次较深，更多适用于面部，提拉轮廓的效果十分优越。

③线雕侧重抗衰美肤：以微创埋线的方式，医生能够根据求美者皮肤老化的情况灵活调节，使全脸提拉紧致除皱，也能填充塑形。

客户：做热玛吉有什么要特别注意的？

领健君支招

①有人工填充物的区域，尤其金属，不适宜做热玛吉。治疗后俩周内不建议做面部按摩。


②近一个月注射玻尿酸、肉毒杆菌、人工真皮或者胶原蛋白的患者需要告知。


③术前一周不使用，酸类(如果酸、水杨酸等）药膏或保养品，暂不执行镭射并避免使用含有柔珠成分的洗面奶及磨砂膏。术前保持皮肤、毛发清洁卫生，当天不能化妆，以前化妆的痕迹要尽量去除。三天内请勿用热水洗脸 (不超过体温的水即可)；注意补水即可。


④术后一天2次热玛吉配套医用面膜冻干粉涂抹，3到6个月，用量根据皮肤修复情况。


⑤之后一个月内避免按摩拉扯、流汗、瑜伽、桑拿及高温场所，并且不能暴晒。一周内，避免使用果酸类去角质类等保养产品。


⑥一月内不要接触烟酒、酱油，辛辣等刺激的食物和腌制品。

客户：热玛吉适合所有人做吗？

领健君支招

热玛吉治疗适用于全脸，眼部、颈部等处，皮肤松弛需要紧致的人群。有全身抗衰老、提升眉眼去除眼袋和小细纹、紧致肌肤、改善皮肤状况消除痤疮疤痕需求的人都适用。

但以下部分人群不适用：

①体内植入心脏起搏器或其他相似电子装置的人；

②怀孕的女性；

③过去9个月内服用口服异维甲酸治疗的人；

④内部有填充物，若面部有金丝植入，不建议做；

⑤严重心脏病、糖尿病、甲亢患者；

⑥严重皮肤过敏；

图片来源：网络

热玛吉如今这么火，你还不赶快抓住爆单的机会吗？全面了解项目，为客户答疑解惑，消除客户疑虑，开单还会远吗？了解热玛吉优势、掌握热玛吉实战话术，还怕当不了销冠吗？

相信大家看完以上内容之后，对热玛吉有一个大概的了解了。因为篇幅问题，更多热玛吉实战话术、相关资料都放在资料包里了！

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加领健小玲，回复 “热玛吉” 

下载完整热玛吉资料包

 

参考来源：

[1] 热玛吉销售话术，句句实用！.成都美容人才网

[2] 皮肤科医生刘明章.第五代热玛吉8大效果，一次3万也值了！.知乎

这样运营“客户数据”，高效增加 医美机构/整形医院 的收益！

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由国际数据公司（IDC）发布的《数字化世界—从边缘到核心》白皮书预测：2018-2025年，全球数据圈将从33ZB增至175ZB（175万亿GB），医疗健康行业正在迎来重新定义数据增长的新纪元。

大数据时代，数据的开发价值巨大。随着云计算、大数据、人工智能、物联网等信息技术的快速发展，医疗健康产业也紧跟发展潮流，进入数字化转型阶段。

实际上，医美机构每天都在记录很多数据，如客户信息、电子病历、活动拓新等。这些不同来源的医疗数据如何汇聚在商业智能平台上，同时如何让这些“小数据”发挥作用，产生价值，无疑是每家机构都需要考虑的问题。

商业智能为何备受重视

伴随国内大环境下的数字化能力升级，医疗机构需要一种更智能的方式来收集、管理和利用可以为医疗经营增值的数据。

这种方式最大程度分析客户数据，从数据中获得更多收益。同时，这将提升客户和医疗机构的满意度，为客户满意度和企业经营健康带来有效的成果。

商业智能能全面助力解决以下问题：
一次性处理海量数据，减少数据孤岛 ： 通过有效数据架构，将不同部门的业务数据整合进入同一个看板中，有助于快速整合不同部门的业务数据；


实时分析及挖掘数据：连锁或规模较大机构管理层在分析报表前，往往需要等待团队先对数据进行整理和整合。通过商业智能数据看板，可以省去这些时间，实时了解诊所经营状况的电话，进行高效及时的调整。


领健有数是为医疗行业定制的商业智能产品。它能帮助医美机构从自身业务系统的数据中获得信息，快速做出决策。随着新流程的实施，可以快速计算出每一项干预措施的效果。通过使用商业智能平台，大量可用数据获得价值且节省成本，为医美机构带来更多收益。

 

领健有数能为医美机构带来哪些具体价值

1、多角度报表汇聚在同一个面板

在日常机构经营过程中，医美机构可以收集和标准化各种数据，例如会员注册、营销拓新、电子病历数据等。不同岗位的工作人员，在领健医美系统查看与本职位相关的报表。

然而，对机构的管理者而言，查看不同的报表，需进行一定页面切换。若要看不同岗位报表之间的深度联系，还需分别下载报表，再结合在一起进行数据分析。

现在使用领健有数，机构管理者可以直接在同一个面板，查看多个岗位的报表及联系。这将帮助管理者为机构提供更大的决策能力，提高机构的盈利能力，减少低效的流程和程序。

另外，领健有数依靠机器学习辅助的自动化，自助服务数据准备和智能数据发现，对收集的数据进行评估，从收集的数据中产生洞察。

这些洞察将帮助机构对客户的来源，采取科学地数据分析，从初诊流失再成交、沉睡客户挖掘、会员留存与预警，乃至渠道获客能力及价值评估，甚至业绩目标管理（机构业绩目标设置、病种目标拆解及监控、员工业绩拆解及绩效监控等）都会用到。

推荐使用场景：

业绩目标管理之【业绩目标设置】功能：

受疫情影响，某医美机构2020上半年业绩表现不理想。现在王老板想抓住2020年下半年，带领团队努力争创业绩。故他需要重新设置诊所2020下半年的业绩指标。

通过领健有数系统，王老板主要从以下角度来考察：

1、查看2019的全年业绩指标、下半年及完成情况；

2、查看2019下半年效果最好的治疗项目是哪些；

3、查看2019下半年效果最好的营销活动是哪些；

4、查看2020年4-7月效果最好的治疗项目是哪些；

……

通过以上多个角度，王老板最终确定2020下半年的业绩指标。

领健有数业绩目标演示页面

 

2、经济高效（高性价比）

领健有数能让“数据说话”，帮助机构省去建立数据模型、分析数据量的工作环节，提高工作效率，降低人员成本。在这种情况下，客户的信息洞察与分析，都将得到增强查询并快速获得结果，从而提高客户的商业价值。

同时，领健有数中海量储存数据在高效运行，能最大程度降低诊所成本，提高数据投资的回报。

领健有数领用明细演示页面

伴随数据的高速增长与创新技术的使用与管理，商业智能已成为提取大大小小的相关数据，并将其放在单个存储库中的绝佳解决方案。于是，数据驱动型决策在医美机构兴起了。

另外，当商业智能逐渐用于更多用例，还有更多的用途，包括解决数据可访问性和集成问题，创建可扩展的商业智能结构。商业智能的功能将越来越强大，赋能医美机构从看数据到会用数据的跃迁。

使用商业智能平台，通过大量可用数据，获得有价值且节省成本的数据，能为医美机构带来更多收益，在医美行业获得更大竞争力。

参考文献：

IMPROVING CLINICAL OUTCOMES: UNLEASHING THE POTENTIAL OF HEALTHCARE DATA LAKE.

医美小知识 | 商品库存盯不过来，看看智能库存管理到底有多便利？

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医美机构在日常运行中，多多少少都遇到过库存管理的问题。当库存不多时，我们可能自己还能顾得上，可一旦经营规模扩大，库存量、库存进出的频率增加，这时库存管理的工作就变得繁多，若采用传统的库存管理容易造成管理混乱，店长无法通过库存状况采取如促销、退库等对应管理措施，从而影响门店经营效益。这种情况下，千万别硬撑，一定要借助专业的管理系统。

下面领健君将分享一下医美机构耗材可能存在的问题和软件中库存管理部分的相关操作。

传统库存管理存在哪些问题？

✔ 库存积压严重。

由于耗材品种多、数量大、机构超量备货，存在机构使用过程中库存严重积压、流失等各种浪费现象，多种物品长时间闲置，从而出现耗材支出费用远高于收入，导致机构收支失衡。

✔ 耗材计费环节不规范，收费难以控制。

由于材料生产厂家繁多、规格型号复杂，如果由使用医生按照实际消耗进行手工计费，容易存在漏计费或工作中出现收错费等现象。

✔ 盘点工作量大、耗时耗力，容易遗漏。

由于机构耗材品种多、规格型号复杂，导致盘点时要花费较长时间、人力及精力，并且容易遗漏导致库存不足，造成客户流失。

✔ 管理机制不完善。

管理缺乏细致的工作流程，出了问题，不知道问题出现在哪个环节，对耗材使用没有一定的统筹规划，一般是缺什么买什么，没有完善的监管体制。

智能库存管理是如何运行的？

情景一：机构新进了一批医美商品，在系统新增商品，根据客户身份设置价格规则。

操作方式：库存中心-商品管理；点击系统右上角的“新建商品”按钮可以新建商品，填写商品相关信息，在新建商品页面下方可以设置价格规则。

图示为领健医美云管理软件新建商品演示界面

图示为领健医美云管理软件设置价格规则演示界面

情景二：库管发现库房部分物品余量不足，提出了采购申请后，采购后确认入库。

操作方式：库存中心-库房管理，在仓储管理模块上方可依据门店和仓库等信息搜索商品库存记录，点击仓储管理模块右上角的“申请采购”按钮可以创建采购申请。审批通过，采购成功后，库存中心-采购管理-物资采购订单-入库。

图示为领健医美云管理软件查询商品库存记录演示界面

图示为领健医美云管理软件创建采购申请演示界面

图示为领健医美云管理软件商品入库演示界面

情景三：人工检查商品库存太麻烦，还容易出错，决定设置库存预警数量。

操作方式：库存中心-库房管理-仓储管理，把鼠标拖动到相应库存记录预警数右侧会出现一个设置修改按钮，点击该按钮可设置库存预警数量，若库存数量小于或等于预警数，状态将显示为“缺货”，点击“缺货”按钮可查看详情。设置成功后，如果库存不足便会自动提醒。

图示为领健医美云管理软件设置库存预警数量演示界面

图示为领健医美云管理软件库存提醒演示界面

为了进行高效的医美治疗，机构需要功能正常的设备和充足的用品。智能库存管理可以创造一个流畅的工作环境，并消除缺少耗材带来的客户流失等压力。以上只是领健医美云管理软件中库存管理的冰山一角，还有更多便捷的库存管理功能帮助机构提升运营。

 

医美机构不同岗位的会员管理怎么做，操作手册来了！

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会员是医美机构回头客的主流，是一个长期稳定的消费源。加强会员的有序管理，为会员提供更高质量的服务，可以提高顾客对店铺的忠诚度。

领健医美云管理软件强大的会员管理功能，精细化定位每一位会员，可对会员性格、会员喜好、会员消费习惯等进行自定义设置，形成用户画像，会员管理更高效。

在医美机构里面，像前台、咨询师、市场部、院长等岗位都会用到会员管理。但具体应该怎么操作呢？用到的主要场景是什么样呢？领健君下面将分享一下不同岗位应如何进行会员管理。

不同岗位如何使用会员管理

我们能将其会员分群，开展个性服务和精准营销，可以通过RFM模型（指将会员按照最近一次消费 、消费频率 、消费金额 进行分层）将活跃会员进行再划分，可分为重要挽留客户、需刺激客户、高价值客户等阶段，再分别依据用户的购买行为，为其制定相应的运营策略。将客户按一定规则分群后，可以方便以后批量操作。

 

领健医美-会员分群演示页面

情景一：想要提供给客户超出预期的服务满意度，就要记录小细节，这时就需要依赖系统。比如咨询师在和新会员秦女士沟通时，了解到秦女士是开车过来的，就需补充会员信息，增加泊车需求，下次秦女士来之前，咨询师看到标签，就可以提前安排好帮她泊车的人，提供超出她预期的服务。

 

操作演示：打开领健医美云管理软件的页面，会员中心-客户管理-点击右上方的【+客户】或者在系统的主界面正上方【新增客户】，然后填写好基本信息后，秦女士就出现在会员名单里，可以在今日工作-我的客户界面查看。

需要修改信息时，在系统的主界面搜索框，输入客户姓名、会员号、手机号、病历号、座机号搜索客户之后点击客户详情进行修改客户信息。

 

领健医美-新增会员演示页面

领健医美-查看会员演示页面

领健医美-修改会员信息演示页面

 

情景二：医美机构的市场部要巧妙利用会员分群定向激活客户。设计活动时，可以按月给不同星座客户设计活动推送代金券，比如决定在本月给狮子座会员分发代金券。

操作演示：会员中心-客户管理-高级筛选，可以筛选需要送券的客户，然后勾选，点击批量赠送代金券。

 

领健医美-批量赠送代金券演示页面

情景三：使用系统可以更好地保护机构的会员资产。比如由于刘医生、王咨询师两位离职了，现在院长要将他们要回访的客户和咨询的客户批量转移给白医生。

操作演示：批量转移回访客户时，点击会员中心-回访管理-高级筛选，筛选需要转移回访人的客户，然后勾选，点击批量修改回访人。

批量修改咨询师时，点击会员中心-客户管理-高级筛选，筛选出需要批量修改的客户，进行批量修改咨询师（注意点：批量修改时只能选择一页一页的操作不可以全选进行修改）

领健医美-回访设置演示页面

领健医美-批量修改咨询师演示页面

使用领健医美云管理软件，对会员情况进行管理，精细化运营，提供个性化服务。能够对不同类型的客户设计不同的营销活动，可以实现线上推广营销，刺激会员来店消费。

不同岗位各司其职，共同管理好会员，促进机构实现线上线下营销。通过会员管理形成好的服务和体验，由此带来的亲切感和归属感，会让客户自然而然成为机构的忠实客户，有了信任，自然能形成好的口碑，进而带来新客户。

美容医疗管理系统‍ 有哪些针对会员的功能？

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美容医疗管理系统‍广泛适用于各种美容会所或美容院等机构，一般具有会员管理、套餐管理以及员工管理等功能，而且还能方便的将票据打印出来，所以许多美容机构都喜欢使用稳定、安全的美容医疗管理系统‍。那么，美容医疗管理系统‍有哪些针对会员的功能呢？美容医疗管理系统‍

  • 1、会员卡管理

因为办理会员卡之后能够享受到一定的折扣优惠，对顾客来说非常实惠，而对美容机构来说又可以加速资金回笼的速度，因此，几乎所有的美容院都愿意给顾客办理会员卡。为了便于会员卡的管理，美容医疗管理系统‍中设立了这项功能，可以对新卡进行登记、对子卡进行发放、为会员卡充值、积分兑换储值、挂失、暂停使用等等。

  • 2、会员管理

美容医疗管理系统‍可以录入会员的基础资料，包括会员个人的基本信息、会员卡号、会员爱好和备注等内容。这项功能，不仅可以避免顾客的会员卡被他人冒用，而且还能根据顾客的个人喜好提供一些比较有特色的服务，在会员生日的时候还能提供优惠服务，增进顾客的好感度。

  • 3、事件提醒

针对员工，美容医疗管理系统‍还有事件提醒功能，例如，当会员卡内的余额不足时可以进行提醒；会员生日时可以提醒，以便美容院为顾客送上衷心的祝福；此外，事件提醒功能，还能设置顾客每次刷卡的上下限提醒等等。
可见美容医疗管理系统‍的功能是非常全面的，仅仅是针对会员就拥有这么多的功能，所以使用专业放心的美容医疗管理系统‍之后，美容院的业务成绩会越来越好，跟顾客之间的关系也会变得越来越融洽，让每一个来做美容的顾客都成为忠实的消费者。