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美业机构如何设计出吸引客户的代金券?详细攻略来了

对于医美机构来说,代金券是一种重要的营销工具,不论我们是线上电商还是线下实体店,经常能看到代金券的身影。

前一段时间,某医美店长向领健君诉苦,说在同一个平台上,隔壁医美机构的代金券火到售空,而自己的店却没有多少人领。为什么同样是代金券,兑换率天差地别呢?

我们先来看看下面这个代金券,有什么不足的地方?

第一眼看上去是优惠了100块钱,但是其没有明确告知客户券的性质,有效期,剩余数量等信息,单单告知客户面额,这样的代金券不容易让客户使用。

代金券是一种规则玩法,通过有条件性让利使客户感到占了“大便宜”,从而刺激客户消费。代金券很重要,要如何设计代金券才可以更能吸引客户呢?

下面我们简单来看下:代金券的整体框架主要分为四个部分:创建、发放、使用、数据统计。

✔ 创建

代金券创建的本质是在后台生成一系列固定规则的券。医美机构的代金券一般包括:类型、优惠金额、可用渠道、有效时间等。

领健君小Tips

1、突出主体信息

要让客户一眼就能看出这是医美代金券,可以抵扣什么项目,可以抵扣多少钱。这些主体信息要用简单明了。

2、标明有效期限

在代金券上注明并强调使用时间,目的是给予客户时间压力,让客户产生”不买后悔”的心理。

3、加入特意引导动作

引导客户到代金券使用的页面。比如代金券引导按钮”立即领取” 和 “立即使用”。

那在领健医美管理软件上,我们应如何创建代金券呢?

操作方式:营销中心-卡券管理-点击“新建卡券”按钮可新建代金券。

领健医美-新建代金券演示页面1

领健医美-新建代金券演示页面2

系统上有根据代金券的创建规则设计的模板,便于操作者轻松建立代金券。

✔ 发放

代金券的发放有很多种方式,领健君对医美机构大多数的玩法做了归纳总结:

①主动发券。机构主动给客户发券,比如新客户关注了公众号注册成功后,自动往客户公众号推送代金券领取消息,用于促进新客户的下单转化;对于老客户,可以定期通过公众号给老客户推送代金券消息,促进老客户的活跃。

领健医美SCRM界面

(支持对接诊所服务号实现向粉丝发券等功能)

②自助领取。平台会提供代金券的展示入口,比如商品详情页等,客户主动点击领取,代金券就成功发放了。

图片来源:网络

③分享发券。客户在会员中心的邀请好友模块进入,将专属邀请二维码分享给好友或朋友圈,好友关注后,客户收到提醒并收到奖励。

领健医美SCRM界面

(支持对接诊所服务号实现向粉丝发券等功能)

④运营发券。运营人员在平台后台来设定发放人群和发放时机。比如根据后台客户超过半个月没有下单,发放代金券,它能够一定程度的唤醒沉睡客户。

就拿运营发券举例,在领健医美管理软件上,如何送代金券给沉睡客户呢?

操作方式:会员中心-客户管理的界面筛选客户,点击批量操作-批量发电子券-选择相应的电子券-下一步-赠送,可以批量送券给筛选出来的客户。

领健医美-批量发代金券演示页面1

领健医美-批量发代金券演示页面2

领健医美-批量发代金券演示页面3

批量分发后,卡券会直接到客户的电子券账户,不需要领取,客户可在会员中心查看。

领健医美SCRM界面

(支持对接诊所服务号实现向粉丝发券等功能)

✔ 使用

代金券发放后,我们需要做的是提醒客户不要忘记使用,可以通过微信公众号推送消息等进行提醒。

✔ 数据统计

代金券效果好不好,要看每个步骤的使用情况。领取量说明了代金券的吸引力,转化量说明了运营提醒是否有效。

那在领健医美管理软件上,如何查看代金券使用详情呢?

操作方式:营销中心-卡券管理-明细,可查看代金券领取情况和使用详情。

领健医美-查看代金券使用详情演示页面1

领健医美-查看代金券使用详情演示页面2

优惠券从本质上来讲,是一种“价格歧视”策略。“价格歧视”在市场营销策略中并不是一个贬义词,是一种经典营销方式,是商家针对不同的消费者需求而进行的价格差异化,既不侵犯消费者平等权,也不违背公平交易原则,而是商家追求利润最大化的合理定价行为。

当医美机构正确地设计并智能化管理好代金券时,可以达到促进新客户转化、促进复购、促进留存、促进流失客户的回流等目的,从而实现营业额的增长。

通知:中国(广州)国际美博会来了,领健美业亮点抢先看!

 

2020下半年,随着疫情缓解

美业机构正在逐步全面复苏

金秋九月

2020年中国(广州)国际美博会

将于2020年9月4-6日

在广州•中国进出口商品交易会举行

↓↓↓

在精彩的美博会上

领健美业将为您解决以下难题

如何提高获客的效率

如何唤醒沉睡客户,激励新客户下单

如何提高老客户的忠诚度

如何搭建全渠道管理体系,提高成单转化率

……

尽在展会上等您

领健美业展位信息

 

 

时间2020年9月4-6日

地点:广州·中国进出口商品交易会展馆琶洲展馆

展台:9.1展厅M29

美博会展会亮点

 

美博会名品荟萃、精英云集,是业内人士实现一站式采购计划的理想平台。此外,展会期间举行系列兼具学术性及商业性的精彩活动及高端论坛,涵盖微商、零售、面膜、大医美、纹绣、养发、美甲等多个主题,特邀专家学者、行业精英,和与会业内人士共同分享最新科技、市场、潮流资讯,帮助业界寻找商机及掌握市场动态。

领健美业——美业机构营销·管理·运营·诊疗一体化软件

领健将携医美软件及美容院软件亮相美博会,软件集营销拓客、客户管理、经营管理为一体,4大功能亮点抢先看:

1

营销管理

对于营销活动的管理,领健美业经营管理软件提供的营销工具(领健SCRM)能够帮助美业机构建立自己的私域流量池,降低获客成本,提高获客效率,增加推广人效。同时,我们也会在美博会-领健美业展台9.1展厅M29),现场为大家讲解适合美业机构的营销活动该怎么做。

 

2

全渠道管理

不论是外部渠道(代理商、店家),还是自有渠道(转介绍、全员营销、线上平台),领健美业经营管理软件均可帮助美业机构实现从渠道→客户来源→渠道获客效果→渠道客户业绩→渠道佣金的全流程管理。

3

会员管理 

领健美业经营管理软件拥有符合美业机构的会员管理体系,其中包含了会员推荐和会员体系帮助美业机构定位营销目标群体,实现精准、高效会员营销。

4

运营流程管理

①服务流程可视化

预约→到访→接待→收银→离店→回访,领健美业经营管理软件提供可视化的服务资源协调监控可视化客户体验流程与监控

②运营效果分析

领健美业经营管理软件可帮助美业机构实现电网(从新客登记到上门成交)、现场(从新老顾客上门到成交治疗再消费)、项目和商品(从销售排行分布到拓客项目复购转化)、过程管理(目标和进度的把控)四种场景的运营效果分析。

更多产品功能亮点

欢迎来领健美业展台解锁

我们准备了全套的设备,有专业人员

为您讲解、演示系统功能

还会辅助您亲自操作,给您更好的产品体验

满足机构营销获客及经营管理需求

现场还有【美博会线下专属】福利赠送!

惊喜不断

领健美业期待您的到来!

重要提示

 

1.酒店预订,美博会官方预订通道如下:

http://gz.chinainternationalbeauty.com/gz/public_article.html?id=28&active=4

2.交通指南如下:

✔地铁站口

展馆A区:地铁8号线新港东站A出口

展馆B区:地铁8号线琶洲站A、B出口
展馆C区:地铁8号线琶洲站C出口

✔公交途径路线:琶洲站

B 7快线、229、239、262、304、461A、461、582、763、582、763、大学城3线、旅游公交3线、夜66、夜70。

✔自驾出行停车信息

广交会展馆A区:会展西路7号门进地下停车场;或者阅江中路8号门进北停车场

广交会展馆B区:阅江中路2号门进北广场;或者会展东路进东北停车场

广交会展馆C区:会展南三路进12号门进地下停车场;或者会展南二路15号门进南广场

3.根据政府相关疫情防控要求,展会实行实名制预约参会,参会人员须提前预约登记。

✔参会人员需要在展前关注公众号“美博会” (美博会二维码图),进行展前预约登记。

 

美博会

>>美博会二维码图<<

✔提前注册“穗康码”,进场时出示健康码。(PS:申请穗康码时,如需填写场馆所在地,可填写海珠区-琶洲街道-琶洲西南社区)。

>>穗康码二维码图<<

 

✔提前准备身份证请全程佩戴好口罩,不要摘下,测温正常,过安检。

 

温馨提示

1)请随身携带本人居民身份证原件(中国大陆以外出示护照/港澳通行证/台胞证),照片和复印件无效。

2)请随身持有当天生成的“健康码”,配合现场工作人员及安保人员查验“健康码”并自觉配合红外线体温监测。

3)境外人员(含港澳台地区)需提供解除医学观察证明或能注册穗康码方可进入。

4)谢绝中高风险地区不符合防疫需求的人员入场参观【中高风险地区按国家相关部门最新通告为准】 

2020年

挑战与机遇并存

我们期待与你在广州久别重逢!

END

往期精选

扫码领取《2020美业机构会员运营指南》

医疗美容机构用了这套电子病历,解决纸质病历难保存问题。

纸质病历不易保存、容易丢失;医生手写病历效率低;缺乏病人完整病史,出现医疗纠纷机构也难维权……

电子病历的优势

自2009年以来,国家相关部委多次出台文件,促进电子病历的普及。发展到今天,应用电子病历的医院已达72.57%*。

✔纸质病历

一般会存在以下问题:保存分散,医生患者管理麻烦,难以查找,容易丢失;内容是自由文本形式,字迹可能不清,内容可能不完整,意思可能模糊;医生手写辛苦,还需要花费大量的时间;只能被动地供医生作决策参考,不能实现主动提醒、警告或建议。

✔ 电子病历

电子医疗病历的好处之一,是能够经常被调用,及时记录手术记录、各项检查依据、出院报告、接触过的医疗人员等。这不只是贮存医疗档案,它也可以避免很多问题,比如过敏。

对诊所:帮助诊所快速运转,降低管理成本,保障机构的诊疗质量;

对医生:医生可以随时查看患者历史病历,帮助医生提高工作效率,降低医疗事故风险。

医美机构如何使用电子病历

使用场景:客户小燕来复诊,医生可以通过医美云管理软件,找到小燕过去的电子病历,进行相应治疗后,完成当日就诊病历、上传影像资料、开处方。写病历时,医生也可以使用系统预置的病历模板,快速完成病历。

操作演示:医生写当日病历时,医疗服务-电子病历,点击系统的右上角的“新建病历”按钮,可以新建客户病历。在写病历时,医生可以在右上角选择相应的模板进行修改、填写,大幅度节省时间。

医生新增处方,医疗服务-电子处方,点击系统右上角的和“新增处方”按钮,可新增处方。

领健医美-电子病历设置演示页面

通过使用电子病历,结合领健医美管理系统配置,提升医生工作效率,对机构预防风险有重要作用。

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