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11月新功能

产品月刊:领健美业11月新增及升级22项功能,这4项亮点功能超好用!

11月功能看点

☑ 营销中心:促销活动明细同时展示划线价(原价)及折扣后价格

☑ 会员中心术前术后对比照片展示优化

☑ 报表中心:收入确认表支持划扣业绩与咨询师关联

☑ 配置管理:财务关账

11月功能详情

✔ 营销中心促销活动明细同时展示划线价(原价)及折扣后价格

 

功能价值

订单页面支持同时展示划线价(原价)及折扣后价格,便于咨询师介绍折扣优惠,让客户直观感知套餐价格优势。

操作演示

登录后台→营销中心→订单管理→订单详情,即可看见订单页面促销活动明细呈现折扣后价格。

领健医美-折后价格显示演示页面

✔ 会员中心:术前术后对比照展示优化

功能价值

客户术前术后对比照排序优化,按就诊时间及项目管理排序。并支持在领健美业(悦容app)移动端同步展示。

 

操作演示

登录后台→会员中心→客户管理→客户详情→对比照片,即可进行照片上传、查看。

领健医美-对比照片排序-演示页面

 

领健医美-对比照片排序-APP演示页面

✔ 报表中心:收入确认表支持划扣业绩与咨询师关联,便于分次计算咨询师业绩

功能价值

销售业绩和执行业绩分开计算,按照销售和消费者实际消耗分开计算咨询师绩效及提成。导出报表后便于按照业绩归属人统计业绩

操作演示

登录后台→报表中心→收入确认表,当客户消耗后,可根据报表中执行划扣业绩归属人计算咨询师绩效及提成。

领健医美-新增划扣时所属咨询师演示页面

✔ 配置管理:财务关账

 

功能价值

关账通过固定当期的资产,负债,收入,成本等相关数据,对关账期间内的企业经营状况进行固化,保证业务单据和报表数据的一致性,为企业提供决策依据。

操作演示

登录后台→配置管理→关账设置,即可进行关账操作。

领健医美-关账配演示页面

✔ 财务小知识

关账指启用新账之前关闭新账之前月份的记账功能,关账当月再不能做任何记账业务了,包括制单、审核、记账、结转等等。

本次功能还新增及升级功能如下:

1、配置智能营销上线,新增引导提示;

2、客户主数据导出分excel;

3、执行单增加批量划扣功能;

4、出入库明细中增加科室筛选条件;

5、电网咨询师业绩表新增字段「首次到访时间」;

6、客户详情中的开单权限需要受到访状态限制;

7、收入确认明细表增加搜索条件执行医生/执行护士;

8、采购管理中平均三个月出库逻辑调整,采购申请增加字段;

9、APP和SaaS同步:员工开启修改客户所属门店的权限;

……

更多功能,持续更新迭代中…

 

感谢富隆、禾臣瑞亚、美立方、澳玛星光、雅朴丽德、美天、维格、芙艾、欧华诊所等各机构的老师对领健医美系统提出的上述优化建议。(排名不分先后)

以上更新的功能,点击蓝字:领健美业版本迭代 ,查看11月所有新增及升级功能。

如果你有更佳的建议,或任何想发表的吐槽,欢迎在评论区留言,万分期待聆听您的想法。

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领健医美10月功能亮点来了,共计新增&优化26项功能!

10月功能看点

☑ 功能权限:修改预约时长增加权限开关

☑ 会员中心:新增咨询助理岗位功能

☑ 库存中心:采购审批新增审批页面库存数量展示

☑ 医疗服务:划扣时,新增默认匹配有效期临近批次库存,实现耗材先进先出

10月功能详情

✔ 功能权限:修改预约时长增加权限开关

 

功能价值

新增修改预约时长权限开关:员工需按照各项目配置的固定时长接待客户,限制员工随意缩短或延长项目服务时间,调整服务时长需进入审批流程,促进门店服务标准化。

使用场景

某医美机构院长对咨询师修改预约时长的权限进行了限制:咨询师需在限定时间段内接待客户,让服务更加标准化。若特殊情况修改预约时长,需请有权限的同事负责修改。

操作演示

登录后台→配置管理→权限&安全→功能权限→预约中心→修改预约时长,即可进行权限设置。

领健医美-修改预约时长权限演示页面

✔ 会员中心:新增咨询助理岗位功能

功能价值

新增咨询助理岗位,咨询助理共享咨询师客户部分信息,可以辅助处理,更好地维护客户,提升机构业绩,扩大品牌的影响力,并且可支持后期可筛选出该咨询助理曾服务过的客户,提高工作效率。

使用场景

医院为资深咨询师A配置了一名咨询助理B,助理B帮助资深咨询师A在系统内完善客户信息、邀约客户等日常工作,带给每位客户高质量的服务。

操作演示

登录后台→会员中心→客户管理→客户信息→添加咨询助理,即可进行咨询助理设置。

领健医美-分配咨询助理1-演示页面

 

领健医美-分配咨询助理2-演示页面

✔ 库存中心:采购审批新增审批页面库存数量展示

功能价值

新增采购申请的审批页面,添加创建申请时的库存数量展示,能有效做到成本管控。

使用场景

医美机构负责人王总监,在每次审批采购申请时,都需要采购帮忙附上当前的库存数量,挨个查看后,再确认是否要审批。当采购申请的审批页面, 添加创建申请时库存数量展示后,就能很快做出判断,非常有效控制门店成本。

操作演示

登录后台→今日工作→我的审批→采购申请审批,审批时即可看见库存数量。

领健医美-采购申请审批库存显示演示页面

✔ 医疗服务:划扣时,新增默认匹配有效期临近批次库存,实现耗材先进先出

 

功能价值

机构人员在执行划扣时,默认匹配有效期更临近的耗材批次,方便先进行保质期临近的耗材消耗,提高耗材使用率,节省成本,更加智能,无需人工选择耗材有效期更短的批次,减少耗材过期作废造成的浪费。

使用场景

某医美机构周护士,每次申请时,系统会协助分配给她有效期较短的那一批,帮助她优先使用有效期较短的耗材和药品,减少因过期造成的损失,有效地降低成本。

操作演示

登录后台→医疗服务→执行划扣,划扣时即可看见消耗品申请时,系统协助分配有效期较短的批次。

领健医美-消耗品分配演示页面

本次功能还新增及升级功能如下:

1、报表中心新增支付分摊表;

2、升级打印和批量打印;

3、报表中心新增余额流水表;

4、处方订单的处方改价页面优化;

5、医疗服务的执行划扣新增“全部确定”操作;

6、会员中心的回访管理新增客户来源字段;

7、会员管理的回访结果与是否满意显示优化;

8、报表中心的部分报表新增订单类型、免单原因;

9、报表中心的销售排行榜新增促销套餐和卡项的销售统计;

10、短信中心的短信条数变动记录增加: 1)业务类型=发送的记录 2)”剩余条数”列;

……

更多功能,持续更新迭代中…

感谢联合丽格、芙艾、星和、美立方、铂曼、富隆、蛋白、春藤、美天、木心、星璨、欧华诊所等各机构的老师对领健医美系统提出的上述优化建议。(排名不分先后)

以上更新的功能,点击蓝字:领健美业版本迭代 ,查看10月所有新增及升级功能。

如果你有更佳的建议,或任何想发表的吐槽,欢迎在评论区留言,万分期待聆听您的想法。

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医美信息管理系统的普及与应用具有哪些重大意义

医美信息管理系统是适宜进行高效客户管理的重要工具,它已逐步成为医美机构发展壮大必不可确的重要工具。特别是那些专业服务好的医美信息管理系统更是具有多项不同的功能,现在就医美信息管理系统的普及与应用具有哪些重大意义作简要阐述:

  • 1.高效的回访流程便于提升客户满意度

医美信息管理系统会详细记录每一位客户的诊疗过程,并设置重要提醒,比如巩固美容效果的时间以及再次回访的时间。因此绝大多数的医美服务机构都借助此系统建立了完善且高效的回访流程,这将大大有利于提升智能医美客户的满意度。

  • 2.全面的管理作业便于创造更多的回头客

医美信息管理系统对于所有医美作业管理都是巨无细靡的,它所采用的全面管理作业模式更有利于创造更多的回头客。借助医美信息管理系统的力量,医美机构内部实现了合理的伙伴分工,外部合作伙伴的利益分配更加合理有序。

  • 3.移动化全配置突破传统限制

据相关反馈表明现今绝大多数的医美信息管理系统都是采用移动化全配置。这种全新的配置模式不再束缚于传统管理系统的限制,它实现了行云流水般的业务操作,同时其移动化管理作业模式使得医美作业变得更加灵活。
医美信息管理系统一经推出就迅速在美容与医疗行业掀起巨大波澜,特别是那些设计合理的医美信息管理系统更是让人们翘首以盼。而事实上医美信息管理系统的普及与应用不仅便于创造高效的回访流程以提升客户满意度,同时其全面的管理作业便于创造更多的回头客,且它移动化的全配置突破了传统限制。

用了这个宝藏功能,美业门店客户信息管理效率提升20%!

“随着公司规模扩大,如果没有用信息化、数字化的手段把流程固化下来,执行的效果肯定不好,可能在执行中就逐渐变形了,很难真正落地。”

在机构管理中,客户资源是很重要的模块。医美机构引入管理软件,可以更高效地管理客户数据,提升工作效率,来提高机构业绩。

当机构规模不断扩大,客户逐渐增多,粗放型管理客户就行不通了,例如咨询师每天平均5位客户,每周35位,每月就150位客户,日积月累,若信息只保存在微信或者纸质上,不仅查找困难,而且信息的安全性也得不到保障。

领健医美管理软件有快捷模板的功能,操作简单,有助于咨询师在咨询时,快速且完整记录客户的信息与需求,再也不担心内容太多记不过来或者事后忘记回访,而且简单的操作方式更容易让咨询师们接受。

且对于承担部分管理职能的资深咨询师,系统的录入,有助于确保客户信息完善的同时,制度化管理团队成员。从管理者的角度上来说,模板的使用,可以更好地进行过程管理。那么这个快捷模板究竟是什么样子呢?

咨询中的快捷模板

情景一:国庆中秋快到了,刘女士路过机构看到活动海报,进店咨询。咨询师打开领健医美管理软件进行记录,不仅记录的全面,快速又专业的态度也给客户留下了好印象。后期管理者在统计数据时也准确便捷了许多,提高了运营效率。

 

如何使用快捷模板:打开领健医美管理软件,会员中心-咨询管理-新增咨询-+客户,填写好刘女士的基本信息后,就自动进入咨询模板页面,按着咨询模板进行填写。

领健医美-新增咨询-1演示页面

在咨询模板的页面中还有快捷模板,我们可以将类似的原因、内容统一成一个模板。

领健医美-新增咨询-2演示页面

后面还可以进行补充说明。

领健医美-新增咨询-3演示页面

有了快捷模板,不仅记录时加快了效率,也方便后期数据统计分析,可以针对不同分类,做相应的优化。那么这些快捷模板怎么配置呢?

如何进行快捷模板配置:机构可通过领健医美管理软件,配置管理-字典管理-快捷模板-+新增,填写好想增加的快捷模板后点击添加。

常用未成交快捷模板有:

1.不够信任;2.比价中;3.对效果质疑;4.太贵了;5.不清楚项目内容;6.先简单了解;7.没时间……

领健医美-快捷模板配置-1演示页面

在咨询记录完成后,我们还要进行回访,在系统中设置好回访规则。当满足条件时,系统会自动将回访计划推送给医生、咨询师等管理,提醒相应人员能准时执行回访工作,确保回访工作落实到位。不同情况下的回访设置请看领健君之前发的文章。(用了这套回访机制,门店效益提升20%

咨询后的回访配置

情景二:刘女士咨询过后离开,说后面有需要再联系。面对这样的客户,就属于到访未支付型,需要制定回访计划,邀请她再次到店沟通。

操作演示:登录领健医美管理软件,配置管理-回访设置,制定回访规则,系统会按照配置时间自动将刘女士的回访计划,发送给相应的咨询师,提醒咨询师去跟踪刘女士的后续情况。

领健医美-回访设置演示页面

总体上来说,我们的软件可以帮助咨询师轻松详细地记录客户咨询信息,帮助咨询师们更快捷、更精细地运营自己的客户,进行客户数据管理,实现精准营销,也可以帮助管理者进行数据资产保护和过程管理,提高运营效率,降低管理成本,共同推动机构业绩增长。

往期精选

• 用了这套电子病历,解决纸质病历难保存问题。

• 前台太忙漏掉不少预约,是时候升级运营工具了!

• 这样设计卡项,营业额提升25%!

• @所有人,实时获取最新最全“用户画像”,精准营销看这里↓

领健医美9月功能亮点来了,共计新增&优化48项功能!

9月功能看点

☑ 会员中心:会员分群新增卡项标签

☑ 营销中心:订单支持个性化设置项目业绩分配

☑ 今日工作:咨询接待新增待支付提示

☑ 报表中心:会员来访明细新增5个统计标注

9月功能详情

1、会员中心:会员分群新增卡项标签

 

功能价值

增加卡项标签,升级了会员标签类型,有助于形成更多会员分群组合,便于做精准营销触达客户。

使用场景

国庆中秋双节将至,某医美机构的王店长,想对3个月内有过卡项消费、买卡送项目、1周年大礼包的客户,再次推送双节优惠。于是,便在系统中新建双节促销活动客户组,将符合条件的客户分到相同的客户群,后期统一推送促销活动信息。

操作演示

登录后台→会员中心→会员分群,新增双节促销活动群,筛选出符合要求的客户,将其汇聚到相同的客户群即可。

领健医美-新建客户群演示页面

领健医美-筛选卡项标签演示页面

2、营销中心:订单支持个性化设置项目业绩分配

 

功能价值

根据不同项目,对相关人员进行业绩分配,达到公平分配,激励员工积极服务客户的目的。另外,灵活的业绩分配,也更有利于推动项目的宣传与执行,为机构的业绩提升做贡献。

使用场景

王女士在店里购买了鼻翼缩小和玻尿酸项目,王店长根据两个项目的业绩分配规则,分别对各自项目参与的医生(美容师)、护士、咨询师,设置不同比例的分配业绩提成。

操作演示

登录后台→营销中心→订单管理→选择客户→订单详情→业绩分配,即可对项目的不同人员进行业绩分配拆分。

领健医美-订单管理演示页面

领健医美-业绩分配演示页面

3、今日工作:咨询接待新增待支付提示

 

功能价值

当客户咨询项目,并确定要做项目时,新增对客户当前的支付情况,做待支付提示,便于咨询师及时和客户沟通缴费事宜。

使用场景

通过咨询过后,王女士决定做鼻翼缩小项目,但她还未付款,这时负责咨询的工作人员,需在她的客户消息中,标注待支付,便于后期及时和王女士沟通付款事宜。

操作演示

登录后台→今日工作→咨询接待→选择客户→点击待支付,即待支付提示设置完成。

领健医美-咨询接待演示页面

领健医美-待支付设置演示页面

4、报表中心:会员来访明细新增5个统计标注

 

功能价值

新增会员来访明细的标注为:推荐项目、咨询项目、潜在项目、执行项目、关注活动,丰富客户标签,为后续的营销活动做参考。

使用场景

王院长想查看6-8月中会员参与活动的情况,便于为双节促销活动做参考。于是,他通过领健医美管理软件的报表中心,导出会员来访明细表。通过对推荐项目、咨询项目、潜在项目、关注活动等统计标注进行数据分析,发现皮秒的拼团活动很受欢迎。于是,针对双节主题,王院长做了个皮秒的拼团活动。

操作演示

登录后台→报表中心→会员来访明细(新),即查看新增的5个统计标注。

领健医美-报名中心演示页面

领健医美-会员来访明细演示页面

本次功能还新增及升级功能如下:

1、会员分群新增累计执行金额、最近消费天数;

2、咨询管理的咨询内容支持快捷模板;

3、供应商管理新增账户设置“每月结账日”和“名称”重复的校验;

4、电子病历新增打印按钮;

5、出纳结算单新增客户所属门店字段;

6、诊所收银汇总、明细报表的收银明细新增会员号;

7、电网咨询师业绩表新增到访时间、收款时间、到访类别字段;

8、电子处方支持新建处方时药品名称显示不全;

9、充值订单新增价格标签;

10、采购申请的采访模板新增修改与删除功能;

11、预约明细新增预约号;

12、执行业绩新增执行备注、项目规格、客户渠道来源字段;

13、创建处方订单时,新增校验:品项/药品是否为空;

14、创建充值单新增订单来源、电商平台、电商平台订单号字段;

……

更多功能,持续更新迭代中…

 

感谢芙艾、智美颜和、安心新颖、美天、漾肤、苇渡、铂曼、蛋白、新丽美、富隆、雅丰、欧华诊所等各机构的老师对领健医美系统提出的上述优化建议。(排名不分先后)

以上更新的功能,点击蓝字:领健美业版本迭代 ,查看9月所有新增及升级功能。

如果你有更佳的建议,或任何想发表的吐槽,欢迎在评论区留言,万分期待聆听您的想法。

医美信息管理系统发展好的原因

医美在现在作为一个并不陌生的词语出现在了爱美人士的视线里,显得及既恰当又及时。可是由于医美作为一个服务大众的美容机构,没有了一个良好的系统是很那在如今激烈的商业竞争中立于不败之地。此时,医美信息管理系统就很应景的出现在了时代的需求中,为社会的发展和推进贡献着自己的力量。如下就医美信息管理系统发展好的原因展开分析。
医美信息管理系统发展好的原因

  • 一、顾客全周期管理口碑好的医美信息管理系统 之所以具备好的口碑,其自身的周期管理系统维护良好关系密切。医美信息管理系统顾客全生命周期管理:在线沟通-预约-到访-接待-咨询-面诊-收银-治疗-离店-复购。从根本上解决了顾客的后顾之忧,为其提供了全面周到的详尽疗程。
  • 二、分角色高效协同
    专业放心的医美信息管理系统客服能被客户称之为专业放心,其系统中的分角色高效协同做的是无可挑剔的周祥。医美信息管理系统从导医,咨询师,医生,科室前台,收银,财务,照相室,护士到院长协同工作。就是源于这样的高效协同的布置和策划,才有了其良好的发展氛围。
  • 三、各个岗位稳当分类管理
    专业服务好的医美信息管理系统能被顾客和客户称之为专业,服务好,其中其各岗位之间的稳妥分类管理较为出色。医美信息管理系统提供了各个岗位的自助学习视频,学习文档,分步骤学习体系,方便企业快速培养岗位人员。
    医美信息管理系统能被市场和客户认可,到发展到如今的良好局面。其中其自身的各种稳妥系统构造是不可忽视的一个根本所在。就是源于其自身特点的不断扶持才有了其如今的发展势头。其中其对顾客的全周期管理不可忽视,然后是其分角色高效协同的策略布置周祥;还有其稳定的方位分类管理定制合理。至此,医美信息管理系统发展的好的原因就显得很清晰明了了。