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美容医疗管理系统的优点有哪些

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在如今信息技术飞速发展的情况下一些美容研究机构开发运营的系统让很多人耳目一新，这类美容医疗管理系统凭借着不错的运行机制和功能配置而得到了广泛的关注。市场上高水准服务的美容医疗管理系统给很多爱美朋友们带来了非常不一样的感受。那么这类美容医疗管理系统具体有哪些不错的优点？

美容医疗管理系统的优点有哪些

  • 一、使用的便捷性很强

对于很多关注美容领域的朋友们来说都希望能够在花费更少精力的情况下收获美丽，而一些公认人气很不错的美容医疗管理系统在操作使用的便捷性方面具有很大的优势，通过简答的操作就能够让爱美人士们很好的掌握到相关知识以及享受相关服务。

  • 二、系统的功能很完善

而长期使用美容医疗管理系统的朋友们会感受到该系统配备的相关功能是足够完善的，从基本的美容指导知识内容到各种服务性质的内容都很好的达到了大家的实际要求，尤其是一些实用性非常强的美容医疗管理服务内容更是很好的让人收获不错体验。

  • 三、系统的升级优化做得好

从技术层面可以看出来做得好的美容医疗管理系统本身的优化是做到了很到位的水准，这意味着该美容医疗管理系统在各种复杂的情况下使用都可以让客户享受到不错的舒适性体验，而更为关键的是相关技术上对美容医疗管理系统的升级是做到了和市场需求同步。

这些年在美容技术领域中一些供应优惠的美容医疗管理系统的技术商逐渐成为大家信任的对象，相关单位开发的系统无论是在使用便捷性还是配备的功能完善性方面都达到了客户的预期，而更为关键的是相关美容医疗管理系统本身的优化品质很好的保证了运行稳定性。

2020最新最全整形医院/医疗美容直播报告来了，这些内容不可错过！

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直播带货可以说是时下最为热门的带货方式之一，一场疫情让社会各界全面触网，在线价值得到空前释放。在一众网红、明星乃至企业大佬们轮番上阵下，直播带货的风浪越掀越大。

身为优秀的医美人可不能落后，于是领健君整理了近期各平台直播的行业报告，接下来和各位医美人简单分享一下。

重要提醒：一定要看到最后！！

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1

之前美团医美在618大促活动中，推出“名医直播”和“视频面诊”等新的产品矩阵，以帮助更多消费者在求美决策过程中有更专业的信息指导。据美团发布的《2020年618美丽重启消费报告》数据显示，618活动期间，美团医美线上交易额超过21.7亿，同比增长133%，轻医美服务持续受欢迎。

之前医美市场因为B端与C端之间无法达成信息上的通达，所以客户会对价格、效果、安全性等方面存疑。

而直播可以让专业、知名的医生直接、一对一地向用户传递出有效信息，以互动的形式进行有针对性的信息输出，打破消费中信息不对称，降低用户消费决策时的不信任感，有利于医美机构的品牌输出、营销获客以及为用户带来更加垂直的专业服务。

图片来源：大众点评

图片来源：美团医美

直播电商也日益成熟，我们也经常会见到粉丝量大的主播（我们称其为KOL）开始主动转型为带货主播。如何在合适的平台选择合适的KOL，也是医美人们需要好好考察的。下面通过这份报告，来看下抖音短视频、快手平台中，粉丝数大于1000万、且活跃用户数大于5万的KOL，目前带货的情况。

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2

据QuestMobile发布的《短视频KOL直播电商研究报告》数据显示，进入2020年之后，短视频平台直播流量快速增长，截止到2020年9月，快手、抖音平台中观看直播的用户占比已经达到了80%上下，直播电商购买闭环已经基本形成。

其中，快手头部KOL参与直播比例58.5%（带货比例36.6%），相比之下，抖音头部KOL参与直播的比例约为27.5%（带货比例为51.2%）。

图片来源：QuestMobile

并表示快手直播的泛娱乐属性更强，头部KOL整体上更热衷于开直播；抖音头部KOL则具有更直接的变现需求，开通带货直播的比例更高。

图片来源：QuestMobile

带货直播与非带货直播均集中在夜晚场，峰值是晚上9点，切中用户娱乐放松与购物的双重需求，形成“陪伴经济”。

图片来源：QuestMobile

现在越来越多的用户选择通过直播间进行购物，那么目前直播电商的主要用户画像是什么样子的呢？

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3

据iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2020上半年中国直播电商市场研究报告》显示，65.2%的直播电商用户曾经购买过主播推荐的商品。这说明通过主播的展示和解说，直播电商达到了较好的推介效果。

图片来源：iiMedia Research

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，直播电商用户选择使用主播电商购物的最主要原因是优惠限时限量，其次是商品性价比高和商品确实是用户需要的。

所以说，用户在购买时整体上是偏理性的，看重商品的实际使用价值、性价比和优惠。另外，也有26.7%的用户是因为直播间氛围火热而购买商品，说明直播电商互动性强能促进商品的销售。

图片来源：iiMedia Research

所以医美人直播时可以注重质量和售后的讲解，让用户产生信任感；多进行限时秒杀、限时发优惠券等活动，活跃直播间氛围，促进用户下单。

报告中还显示，退货的原因中，排第一的是商品质量问题，占43.3%，发货不及时和售后问题也占一定的比例。因此，供应链和团队运营效率是直播电商企业的核心竞争力。

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4

聚焦于物流、供应链以及产业链相关领域研究的京东物流战略与创新研究院&专家委员会联合发布《直播电商供应链研究报告》。

针对直播电商的本质和核心竞争力、能解决商家什么问题、以及其对于产业链和供应链端的影响等市场关注焦点，进行了解析。

从直播电商发展的趋势来看，逐步完善供应链管理是支撑其走向良性发展的重要因素。在此背景下，服务于产业带和MCN等机构的全渠道、一体化供应链服务模式成为必然。

图片来源：京东物流战略与创新研究院

图片来源：京东物流战略与创新研究院

近年来，随着获客成本的逐渐增高，老客的价值升高。医美机构应加强客户的生命周期管理和客户的精细化运营。

因为直播过程中与求美者的互动、答疑，建立起了信任关系，有效地转化了客户，并通过一次次线下专业服务的输出，牢牢锁住客户。

身为优秀的医美人，我们更要积极拥抱营销方式的变化，不断尝试和挑战，才能够更好地拥抱未来！

上文提到的报告只是领健君整理的部分，完整报告尽在大礼包中！

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往期精选

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医美信息管理系统具有哪些优势

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 对于人们想让自己美起来的愿望如今已经可以通过专业的医美途径来变成现实了，规模不等的各种医美机构也更多的出现在了现代人生活当里面，而这些医美机构对于医美信息管理系统想需求是刚性的，尤其是专业服务好的医美信息管理系统更是有着很大的市场需求。那么接下来就医美信息管理系统所具有的相关优势做以详细的阐述。
对于人们想医美信息管理系统具有哪些优势让自己美起来的愿望如今已经可以通过专业的医美途径来变成现实了，规模不等的各种医美机构也更多的出现在了现代人生活当里面，而这些医美机构对于医美信息管理系统想需求是刚性的，尤其是专业服务好的医美信息管理系统更是有着很大的市场需求。那么接下来就医美信息管理系统所具有的相关优势做以详细的阐述。

  • 一、操作简便功能强大

医美信息管理系统之所以在医美行业当中广受欢迎，主要原因之一就是操作简便功能强大，只要是稍加培训就能轻松使用系统当中的各项功能，这在医美行业当中的具体使用过程当中可以带来极大的便利，尤其是大型医美机构更是能据此系统而节省掉不少的人员配备及人员开支，这样的医美信息管理系统也必然会在行业的未来发展过程当中更加的重要。

  • 二、内容管理更高效

医美信息管理系统除了拥有操作简功能强大的功能之外，内容管理更加高效也是其显著的优势之一。医美信息管理系统能够对于医美项目的各种相应数据及客户信息管理等作出科学的管理，数据的录入等也会更加的准确，可以有效的去避免由于人工工作而造成的疏忽等问题出现从而实现了内容的高效管理，这样一来也就自然能够更好的为医美机构的未来运营起到保驾护航的更好作用了。
经此介绍就能对医美信息管理系统到底都具有哪些优势这个问题已经有了更清晰的认识了。医美信息管理系统确实能够在医美机构的日常工作当中发挥出积极重要的作用，不过要想找到专业放心的医美信息管理系统的过程还是容不得半点粗心和大意的。

成都 | 医美线下活动 · 企业如何做好私域管理/如何做好内运营

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主题一：医美企业如何做好私域管理？

目录：

  • 医美机构面临的挑战
  • 流量变迁时代，如何将私域落地？
  • 腾讯【企微】的背后运营逻辑
  • 领健&腾讯打造的企微解决方案

主题二：医美企业该如何做好内运营？

  • 员工流失率居高不下，背后的原因让人深思
  • 医美企业做好内运营的3大法则
  • 腾讯【企微】的背后运营逻辑
  • 领健&腾讯打造的企微解决方案

参与人数：共30人
邀约目标对象：
10（暖场客户）+10（已合作且企微意向客户）+10（未签约意向客户）
时长：14:00-17:30
流程：签到-领取礼品-按号就坐-结束

挑选医美软件需要考虑哪些因素

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医疗美容行业凭借着良好的发展态势在市场上受到了更多的关注，而许多商家为了获得稳定的客户渠道和专业的管理知识，会使用可靠放心的医美软件来实现美容院的统一管理。在多种多样的医美软件应用之下，像要为美容院的经营带来更多的好处，也需要仔细挑选其医美软件来达到更为可靠的应用体验。

  • 1.考虑其数据管理的科学性和利用度

通常情况下，其店铺经营的数据管理不仅需要满足其内部控制的需求，同时对于客户服务等多种方面都需要有所涉及，而目前在挑选优质服务的医美软件时，需要考虑的便是这种管理的涵盖性和利用度。只有保证所挑选的医美软件能够实现企业内部数据的全面管理，能够及时了解销量和相应的员工情况，同样也需要保证这种医美软件能够实现客户数据的管理，确保这种软件能够帮助机构实现其人员的维护和内部控制。

  • 2.注意其涵盖的营销价值

市场的口碑和相应的营销扩展也是影响销售占比的重要根本，而在挑选目前市面上性能稳定的医美软件时，也同样需要考虑到其软件的营销效果。只有保证这种可靠的医美软件能够涵盖更多的营销功能，并且在各种平台之上都能够实现相应的营销宣传，才能够让这种可靠的医美软件提高用户粘性和接受度。
总而言之挑选可靠的医美软件考虑到的便是实际带来的效果，需要拥有良好的管理性，并且能够在一定程度上缩减营销成本，达成数据化管理和互联网的营销发展，才能够让这种专业放心的医美软件改善其店铺的管理情况，让专业可靠的医美软件为其美容院的管理带来更专业的结构化方案。

2020年医美机构国庆+中秋双节营销方案，看这一篇就够了！

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上半年因为疫情的原因，消费需求和行为等被压抑了许久，现在疫情已经大大缓解，再加上今年叠加双节效应，消费潮将会非常凶猛！

如果能够做好一次长假营销，一场活动的销量都能抵得上平时数日甚至数周的销量。

想通过这8天小长假，让营业额翻倍，提前完成全年业绩目标？快来康康下面这套国庆中秋营销方案吧。

明确活动的运营目标

活动本身往往是一种手段，而不是目的。如果我们的运营目标不够清晰，就直接去做活动的话，很可能会陷入为了做而做的状态（比如仅仅靠发优惠券和小礼品来做活动）。我们要结合当前自己产品的现状，进行分析，找到一个较为清晰的运营目标和发力点。

我们是为了吸引新客户，还是回馈老客户，又或者是为了树立品牌形象。明确目的之后，可以更好地确认整个需求人群。

活动的预热与推广

活动正式开始前，往往少不了宣传。领健君周围的医美人们早早地就开始在微信、微博、小红书、抖音等平台发国庆中秋双节活动预告了。发活动前要想好文案，可以参考领健君整理的如：

“双节预警，福利请接好！”

“双节变美指南请查收！”

“送走九月，喜迎双节。”

“你有什么项目没做是因为价格贵？节日之际，优惠奉上！”

图片来源：微博

提前发活动预告，可以提醒大家国庆中秋快到了，激发客户的购买需求，还能够让大家知道，门店双节期间有什么活动。节日期间，客户肯定是因为感兴趣活动内容，才会来到门店，这样大大提高了当日的成单率。

此外，还要设计活动玩法，保持活动前期客户的积极性和活动预热的氛围。

✔ 直播预告

通过直播的形式告诉大家，节日将近，机构都有什么活动。

直播地点：大众点评、抖音、口碑、新氧等平台；

氛围营造：可以用些有节日元素的物品装扮直播间，如月饼、灯笼、兔子、红色元素等，营造节日氛围；

活动裂变：直播中，抽奖、抢优惠券、秒杀等方式，活跃直播间气氛、引导用户下单；

用户留存：对已下单/获奖的用户，持续电话/微信跟进，引导进店消费。

图片来源：大众点评

✔ 线上提前秒杀

筛选店内的爆品，时间设置在凌晨十二点、上午十点或者下午两点等，有效期限设置在国庆期间，通过秒杀活动优惠价抢购爆品，吸引客户关注，为活动预热造势，又通过时间设置在国庆期间，让机构在活动期间线下人气旺盛。

图片来源：大众点评

✔ 公众号推文

文章介绍一下机构双节期间的活动，让客户有个大概的了解。通过转发文章获得抽奖机会等方式，引导用户分享，让更多客户关注我们。

✔ 短信通知

用简单明了的文案告诉老客户，节日要到了，我们都有些什么福利，放个活动或者公司链接在短信后方。

正式活动，拉新裂变刺激下单

门店正式活动可以采用多人拼团、消费抽奖、消费满减等活动，开启节日狂欢。

活动方式：打折优惠+产品赠送+拼团优惠+满减优惠+充值送现金

☑活动期间，满5000送500！满减可多次叠加，上不封顶；

☑活动期间，进店扫码关注机构公众号，赠送面膜一片；

☑活动期间，消费满5000即可参与抽奖；

☑活动期间，三人行6折，五人行5折（部分项目）；

☑活动期间，充值2000赠送100，充值5000赠送500，充值10000赠送1200；

☑活动期间，在朋友圈发送机构环境照片，加上定位，集满58个赞，赠送500元代金券。

图片来源：网络

活动留存和收尾

首先如果有奖品，就要确保奖品发放顺利，给客户留个机构井然有序的好印象。

活动后需要做跟进，让用户觉得我们的服务是没有在活动结束后停止，是有后续服务的，我们要针对每个阶段给他不同的服务。比如说一个客户，在节日当天参加过热玛吉抽奖，下一次我们有相关的活动可以通过短信通知功能、电话回访形式引导进店。

离国庆还有十天的时间，有经验的医美机构，已经开始宣传活动了，医美小伙伴们赶快行动起来吧！

美业最新行业发展报告出炉，养发服务行业的未来增速可期

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在第55届中国（广州）国际美博会《美业人学习与成长论坛》上，来自美业先进品牌丝域养发的市场销售高级总监兼直营大区总监吴跃军女士提出，养发服务行业规模已超过600亿元，预计未来每年行业增速在10%左右，养发行业的未来增速可期。

图片来源：艾瑞咨询

首先我们来看看养发服务到底包括什么呢？

图片来源：艾瑞咨询

养发服务行业市场现状

✔ 行业规模

艾瑞统计，2019年养发服务行业规模达到663亿元，预计未来每年行业增速在10%左右。同时，行业头部品牌每年的新增门店数量依然保持高速增长，平均每年新增门店在100-200家，未来行业规模的增速可期。

✔ 行业发展阶段

图片来源：艾瑞咨询

✔ 行业发展驱动因素-消费端

①居民可支配收入增加，养发护发的消费需求也随之升级。

②颜值经济快速崛起，“不美不活”，美始于头的审美观念盛行。

③受头发问题困扰的消费者众多，养发行业服务的消费需求刚性且消费基础广泛。

除了工作压力造成的睡眠质量低之外，手机等电子产品成为影响的睡眠质量的最大帮凶。睡眠问题引发的内分泌失调，是产生头发困扰的主要因素。过度依赖网络、睡眠问题严重等多种因素作用下，头皮及头发问题受到了2/3的公众关注。

④头发问题低龄化趋势明显，且年轻群体更愿意在头发养护方面消费，养发行业市场需求后劲强。

✔ 养发服务行业发展驱动因素-市场竞争端

头部品牌连锁门店已超过2000家，行业品牌连锁化趋势明 显，行业规范性和服务水平逐步提升。

✔ 养发服务行业发展驱动因素-产品生产端

生物科技技术及电子仪器设备的广泛应用提升了养发服务的功效价值。

图片来源：艾瑞咨询

养发服务行业消费需求洞察

接下来我们来看看用户画像，用户画像能帮助机构找到对的人。真正了解用户，才能得到用户。

图片来源：艾瑞咨询

✔ 养发服务的消费动机和需求

功效型疗发需求与改善型养发需求同样旺盛。从养发服务的目标人群总体看，防脱和发质改善需求最强。

图片来源：艾瑞咨询

✔ 养发服务的年平均消费水平

78.6%的消费者一年养发花费在10000元以内，其中4000-6000元的比例最高。

图片来源：艾瑞咨询

✔ 养发服务的续费意愿

消费者继续为养发服务花钱的意愿强，养发服务行业的市场基础夯实。近90%的消费者愿意继续为养发服务续费，主要原因是，养发获得了一定的效果。

图片来源：艾瑞咨询

✔ 与理发店的养发服务相比,养发馆的优势

养发馆因专业/规范的服务、可靠的产品品质和由内而外的养发理念而受到消费者好评。

图片来源：艾瑞咨询

养发服务行业消费趋势

趋势一：90/95后年轻人群引领养发行业消费浪潮

从线上洗护市场的消费占比看，90、95后已经成为最大消费人群。90/95后也是最愿意为头皮健康投资的一代，头皮护理的意识强。90/95后关于养发的消费能力和消费意识均已展露，他们加速消费升级，也将引领养发服务行业的消费浪潮。

图片来源：艾瑞咨询

趋势二：从“护”到“养”新起义，护肤式概念深入养发领域

基础护发产品（护发素）倡导的“护理”概念已满足不了消费者的需求，进阶护发产品（发膜、精油、精华等）逐渐倡导 头发“保养”，以满足消费者的升级需求。

趋势三：养发从养头皮开始，头皮养护精细化

图片来源：艾瑞咨询

趋势四：健康认知升级，热衷追求产品成分，偏好传统草本和植物精华成分

伴随着中国经济的快速成长，国内消费者消费能力快速提高，消费者对养发的消费保健意识越来越强，中国的养发消费市场需求越来越强烈。美业机构也应该跟随行业发展趋势，尽早做出规划。

本文内容整理艾瑞咨询，仅做内容分享

完整2020年中国养发服务行业研究报告

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医美信息管理系统发展好的原因

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医美在现在作为一个并不陌生的词语出现在了爱美人士的视线里，显得及既恰当又及时。可是由于医美作为一个服务大众的美容机构，没有了一个良好的系统是很那在如今激烈的商业竞争中立于不败之地。此时，医美信息管理系统就很应景的出现在了时代的需求中，为社会的发展和推进贡献着自己的力量。如下就医美信息管理系统发展好的原因展开分析。
医美信息管理系统发展好的原因

  • 一、顾客全周期管理口碑好的医美信息管理系统 之所以具备好的口碑，其自身的周期管理系统维护良好关系密切。医美信息管理系统顾客全生命周期管理：在线沟通-预约-到访-接待-咨询-面诊-收银-治疗-离店-复购。从根本上解决了顾客的后顾之忧，为其提供了全面周到的详尽疗程。
  • 二、分角色高效协同
    专业放心的医美信息管理系统客服能被客户称之为专业放心，其系统中的分角色高效协同做的是无可挑剔的周祥。医美信息管理系统从导医，咨询师，医生，科室前台，收银，财务，照相室，护士到院长协同工作。就是源于这样的高效协同的布置和策划，才有了其良好的发展氛围。
  • 三、各个岗位稳当分类管理
    专业服务好的医美信息管理系统能被顾客和客户称之为专业，服务好，其中其各岗位之间的稳妥分类管理较为出色。医美信息管理系统提供了各个岗位的自助学习视频，学习文档，分步骤学习体系，方便企业快速培养岗位人员。
    医美信息管理系统能被市场和客户认可，到发展到如今的良好局面。其中其自身的各种稳妥系统构造是不可忽视的一个根本所在。就是源于其自身特点的不断扶持才有了其如今的发展势头。其中其对顾客的全周期管理不可忽视，然后是其分角色高效协同的策略布置周祥；还有其稳定的方位分类管理定制合理。至此，医美信息管理系统发展的好的原因就显得很清晰明了了。

医美机构必备的智能收银系统，你真的不试试？

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目前很多医美机构，都面临着营销低效和高流失率的问题。身为店长，你会不会有这样的疑惑，明明医生技术很好，却屡屡收到差评？经过领健君的观察，很多差评源于细节，如前台太忙，客户等待太久；收银明细不清楚引起纠纷等。

上述纠纷很多都来自前台，对于前台来说，除了预约，收银也是一大重点。采用传统收银方式，当前台比较忙时，容易出现差错，还很容易导致客户体验感差，招来投诉。但用智能收银系统，就可以有效减少上述纠纷，给机构带来好口碑，从而提高效益。

下面领健君就“智能收银的优势，智能化的收银系统到底是怎么进行收银管理？”进行简单分享。

智能收银带来了哪些改变

✔ 传统收银统计繁琐，不能满足不同营销场景的对账需求。传统收银对于连锁机构来说，当老板想看报表时，需要多次操作将各子机构报表合在一起，而采用智能收银系统，机构都在同一个软件上进行操作，一键看到多家报表。

✔ 传统收银数据凌乱，不能针对性统计，更不能对已收费客户进行精准二次营销。而采用智能收银系统，后台数据一目了然，从而了解客户偏好什么项目，下次做活动时，能针对性营销，对客户投其所好。

机构规模变大，使用传统收银，前台一直在忙，客户一直在等，总是抱怨。医美机构引用智能收银系统，能提高收银速度，同时还能提高盈利。

智能收银台是如何操作的

收银台用于进行收费基本结账操作如下：

✔ 点击待付费的订单右下角的“收费”按钮可对订单进行收费

领健医美-收费演示页面

✔ 进入待付费的订单详情页后，可打印缴费通知单

领健医美-打印缴费通知单演示页面

✔ 收银台-收费-欠费-结账，在结账的页面可以进行欠费的操作

领健医美-欠费结账演示页面

✔ 点击欠费的订单右下角的“收费”按钮可对订单进行收费

领健医美-收欠费演示页面

✔ 欠费清讫指了结欠费（客户不用支付欠费）

领健医美-欠费清讫演示页面

各种基础收银功能一键操作，节省手动收银、手工开单的时间，提高收银效率，从而提升客户满意度。不止如此，领健医美云管理软件还可以满足一些特殊收银情况。

情景一：由于有些项目价格昂贵，一些客户有分期支付的需求，某医美机构打算对自己较贵的项目进行相关设置，让客户“分期付款”，以便于减轻客户压力，促进客户消费。

操作方式：配置管理-系统配置-欠费&业绩，如下图：

领健医美-订单欠费配置演示页面

情景二：客户杜先生咨询过后，决定做一个医美手术，付款时，用了之前充值赠送的代金券抵扣了部分金额。后来他临时有事决定不做了，于是转赠给他的朋友xxx。

操作演示：收银台-结账-按项目付款（使用场景个别项目不能使用增值金、代金券和积分抵扣）；收银台-已付费-选择付款人-查看-转赠-选择转赠对象，如下图：

领健医美-转赠演示页面

在SaaS出现前，医美行业的信息化程度还是较低的，大量医美机构、小型诊所保持着手动收银、手工开单、利用纸笔记录客户信息的习惯，财务、客户、品项、人员管理流程冗长复杂，效率低下。

使用医美SaaS系统后，其智能收银功能大大提升了门店的效率，让店内运营更加有序，节约人力、运营成本，同时通过自动化的方式，提升门店运营的透明度。

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