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北京 | 医美线下活动 · 企业如何做好私域管理/如何做好内运营

主题一:医美企业如何做好私域管理?

目录:

  • 医美机构面临的挑战
  • 流量变迁时代,如何将私域落地?
  • 腾讯【企微】的背后运营逻辑
  • 领健&腾讯打造的企微解决方案

主题二:医美企业该如何做好内运营?

  • 员工流失率居高不下,背后的原因让人深思
  • 医美企业做好内运营的3大法则
  • 腾讯【企微】的背后运营逻辑
  • 领健&腾讯打造的企微解决方案

参与人数:共30人
邀约目标对象:
10(暖场客户)+10(已合作且企微意向客户)+10(未签约意向客户)
时长:14:00-17:30
流程:签到-领取礼品-按号就坐-结束

2020互联网医美消费趋势最新报告出炉,这些内容值得关注!

德国美学家席勒曾说:“审美能力是人性给予我们最高贵的赠礼。”向往欣赏美好的事物,拥有美好的特征,是人类始终共有的本性,在医疗技术不断突破下,变美变得简单、安全起来。

近日,Fastdata极数出品了《2020年中国互联网医美行业发展分析报告》(以下简称“报告”),主要分析了中国互联网医美行业发展现状、中国互联网医美行业竞争、中国互联网医美用户画像及消费趋势,领健君摘取了报告部分内容进行分享。(想知道更多互联网医美情况,文末有完整报告↓↓)

图片来源:Fastdata极数

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2019年我国医美行业市场规模达到1994亿元,预计2020年受疫情影响,医美行业将出现首次负增长。但根据《医美市场趋势洞察报告》来看,2020年中国医美市场规模达1975亿元,哪怕今年受了疫情的影响,年复合增长率仍将超过15%,到2023年,中国医美市场规模有望突破3000亿元。

图片来源:Fastdata极数

突如其来的疫情让线下医美机构措手不及,但同时也激发了线上新机遇。传统线上有百度等平台,现在垂直领域线上平台如雨后春笋。经过多年发展,医美行业走向成熟,线上获客已经成为医美行业最重要的获客方式之一。

图片来源:Fastdata极数

消费者获取医美信息方式的改变,让医美机构意识到需重新研究消费者,那么目前主要消费群体的用户画像是什么样子的呢?

2

中国医美市场的增长主要源自渗透率的提升,包括新一代消费群体进入、市场下沉以及医学抗衰将成为大众消费。中国新一线城市消费用户占比首次超过一线城市,成为市场增长的最大推力。

据Fastdata极数的数据显示,目前一线城市医美用户规模已经趋于稳定,新一线城市成为医美市场最重要的市场,二线及以下城市用户增长强劲,成为未来医美行业最重要的增量市场。在市场竞争加剧的格局之下,医美机构可以多关注新一线、二线城市。

图片来源:Fastdata极数

与全球医美用户相比,中国女性用户占比显著高于全球平均水平,医美用户中93.3%的为女性用户,95后占比超一半,由此可见,随着互联网发展,医疗美容消费群体在不断扩大,且呈现出年轻化趋势。求美趋势越来越好,我们要多注重客户运营,不久的将来95后将成为主要消费群体。

图片来源:Fastdata极数 

图片来源:Fastdata极数

 

互联网医美快速发展下,年轻人越来越多,吸引了众多互联网巨头入局,医美平台竞争也愈加激烈。

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美团、阿里巴巴等巨头近年来纷纷加大了医美布局。据Fastdata极数数据显示,阿里、美团等巨头积极拓展医美市场,对垂直医美平台构成新挑战。

阿里、美团等先后纷纷入局互联网医美市场,这是顺势而为的选择,侧面反映了医疗美容消费已经逐渐普遍化,处于一个比较高频和常规化的消费层面。

平台初期会有流量扶持,流量成本较低,随着平台的成熟,流量成本会越来越高。早期入驻平台,获客会更容易,所以医美机构要关注巨头布局医美的情况,及时入驻,尽早占据一席之地。

图片来源:Fastdata极数

随着近年来互联网和移动互联网在医美领域的加速渗透,医美产业链下游的线上获客形式逐步多样化,由此带动用户流量的线上化增速明显。而在这背后,不仅是因为消费者通过线上方式获取医美服务信息的习惯日益养成,同时也有赖于医美平台在信息传递和内容运营上的突破创新。

随着医美市场的恢复,线上流量的增加,求美者年轻化,通过线上寻找可靠解决方案的求美者越来越多。医美行业需要在快速成长的同时,进行更加合理的战略和商业结构转型,让机构在当下医美市场中更有竞争力。

 

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《2020年中国互联网医美行业发展分析报告》

上海 | 医美线下活动 · 企业如何做好私域管理/如何做好内运营

主题一:医美企业如何做好私域管理?

目录:

  • 医美机构面临的挑战
  • 流量变迁时代,如何将私域落地?
  • 腾讯【企微】的背后运营逻辑
  • 领健&腾讯打造的企微解决方案

主题二:医美企业该如何做好内运营?

  • 员工流失率居高不下,背后的原因让人深思
  • 医美企业做好内运营的3大法则
  • 腾讯【企微】的背后运营逻辑
  • 领健&腾讯打造的企微解决方案

参与人数:共30人
邀约目标对象:
10(暖场客户)+10(已合作且企微意向客户)+10(未签约意向客户)
时长:14:00-17:30
流程:签到-领取礼品-按号就坐-结束

疫情期间,这座城市6000多家医美机构竟无一倒闭!

疫情重创了实体行业,医美机构也不例外。如今回看疫情期间,由于停诊、客流量骤减等因素,绝大多数医美机构面临着薪资发放、场地租赁等资金压力,不得不“永久停业”。据行业媒体报道,在某医美人朋友圈显示,关于深圳出售的医美机构,1天就超8条了。

图片来源:华夏医界

1

疫情期间,韩国医美业的现状究竟如何,备受外界关注。因首尔疫情较严重,更多人选择到釜山的医院做美容和整形。不过,韩中健康管理协会负责人张巍在接受采访时直言,韩国医美业受到了疫情的冲击,以釜山广域市为例,受到了海外及韩国国内的双重影响。

对此,张巍进一步解释,一方面海外游客,因签证受限无法进入韩国,因此疫情期间,韩国本地的医美业几乎都无法接待外国患者;另一方面,在韩国疫情最严重的时期,本土客人亦大幅减少。因为韩国民众认为疫情中医院是比较危险的地方,尤其是整形方面,因为整形时需要摘下口罩;倘若做牙齿方面的治疗或整形,则需要张嘴。

同时张巍透露,虽然疫情对韩国影响大,但以釜山市为例,目前并没有医疗整形美容医院倒闭。釜山市共有6000多家医院,其中有127家是可以接待外国患者的医院,这当中较为优秀的共有24家医院,所以外国客人来到韩国,也主要是集中在这24家医院就诊。而在其余的医院,消费主力还是韩国本地客人。且在釜山市的西面,短短的方圆几公里内,就有几百家医院,竞争非常激烈的。

图片来源:网易财经

为什么同样受疫情影响,中韩医美机构面临相似的困境,却得到相差迥异的结局呢?

有业内人士分析:

第一,中国的医美机构规模与韩国的相比较大,人力、房租、营销等成本高,在疫情停诊期间容易造成资金短缺而倒闭;而韩国政府在疫情期间并未出台停诊的政策,医美机构可以正常营业,即使上门量少了,由于韩国大部分是小诊所,经营成本没那么高,因而比较容易存活;

第二,中国的求美者与医美机构的粘性普遍不是太高,医美机构的顾客容易流失,尤其是在疫情期间减少了医美消费,医美机构获客更加艰难,只有客户维护得好的医美机构,才会在复工后较快恢复至正常;反之,韩国釜山的医美机构有固定的客户群体,加上当地人的医美消费需求大,因而没有在疫情中倒闭。

图片来源:网易财经

2

两个重要差别:中韩医美机构的不同之处?

✔小诊所 VS 大医院

在韩国,做整形美容不需要进美容医院。在著名的首尔“整容一条街”,汇聚了千家层次不一的整容机构,其中很多都是小规模的医美诊所。而国内的整形机构一般分为:大型整形美容专科医院和综合性医院的整形美容科室,门诊部,诊所。大部分消费者主要集中在专业性强的医院和门诊部,来进行整形手术。

✔医生沟通 VS 咨询师沟通

韩国整形医生非常注重和求美者沟通,一般要经历多次商谈后,医生才会手术。一般情况下,在求美者告知自己的需求后,医生就客户想要的效果,进行解答,并列出具体手术方案供客户参考,最终的选择权在客户手里。

国内的话,很多求美者在和医生面谈前,会先和咨询师进行沟通。医美咨询师通了解求美者需求后,为客户提供整形方案,随后求美者再与手术医生进行沟通。

有分析认为,由于韩国整形医生花费大量时间与求美者沟通,一天接待量和手术量有限,因此韩国的整形机构都是小规模的。而中国出现了“医美咨询师”这一岗位,分担了整形医生大部分的咨询沟通工作,让整形医生专注于做手术,分工更明确,提高了经营效率,因此中国出现了许多较大规模的整形医院和医美集团。

参考来源:

[1] 红星新闻:疫情下的韩国医疗美容业:釜山市6000多家整形美容医院无一倒闭;

[2] 搜狐网·华医夏界:疫情半年很多医美机构倒闭,为什么这座城市6000多家医院却无一关门?

美容医疗管理系统是如何帮助医美机构实现营销增长

据相关反馈表明随着医美信息管理难度的不断升级,越来越多的开发商为此研发了高性能的美容医疗管理系统。这种服务好又优惠的美容医疗管理系统‍一经推出便迅速在医美行业备受尊崇,现在就美容医疗管理系统是如何帮助医美机构实现营销增长作简要阐述:
美容医疗管理系统是如何帮助医美机构实现营销增长

  • 1.利用营销工具促使医美营销社交化

据市场调研分析表明现今医美信息管理已逐步朝着营销化以及智能化的方向发展。因为借助美容医疗管理系统的作用可帮助医美营销社交化,处于医美系统中会员相互之间可以互相分享更多的医美信息,而这种分享将逐步演变成为社交模式,并可以起到强大的引流作用。

  • 2.利用维度丰富的自定义数据看板掌握更好的运营决策

美容医疗管理系统将会增加数据看板的丰富性,它可以利用多个不同维度解析会员的分析行为,从而便于医美机构根据自定义数据看板做出更加有利的决策。另外,它在帮助医美机构了解用户的同时,也更有利于帮助医美机构掌控更好的营销增长方向。

  • 3.利用办公移动化增加营销形式

据了解现今的美容医疗管理系统不再是固定于电脑的系统,它可以跟随着手机或者PAD进行移动办公。如此一来更有利医美机构的作业人员随时随地掌握更多的营销状况,同时也便于会员随时随地分享医美消息以促成更多的营销合作。
美容医疗管理系统的开发与利用大幅度推动了医美信息服务行业的发展,特别是那些高效办理的美容医疗管理系统也迅速被索引至新搜索榜单中。而据相关反馈表明美容医疗管理系统除了利用营销工具促使医美营销社交化外,还会利用维度丰富的自定义数据看板以及办公移动化增加营销形式。

医美信息管理系统的普及与应用具有哪些重大意义

医美信息管理系统是适宜进行高效客户管理的重要工具,它已逐步成为医美机构发展壮大必不可确的重要工具。特别是那些专业服务好的医美信息管理系统更是具有多项不同的功能,现在就医美信息管理系统的普及与应用具有哪些重大意义作简要阐述:

  • 1.高效的回访流程便于提升客户满意度

医美信息管理系统会详细记录每一位客户的诊疗过程,并设置重要提醒,比如巩固美容效果的时间以及再次回访的时间。因此绝大多数的医美服务机构都借助此系统建立了完善且高效的回访流程,这将大大有利于提升智能医美客户的满意度。

  • 2.全面的管理作业便于创造更多的回头客

医美信息管理系统对于所有医美作业管理都是巨无细靡的,它所采用的全面管理作业模式更有利于创造更多的回头客。借助医美信息管理系统的力量,医美机构内部实现了合理的伙伴分工,外部合作伙伴的利益分配更加合理有序。

  • 3.移动化全配置突破传统限制

据相关反馈表明现今绝大多数的医美信息管理系统都是采用移动化全配置。这种全新的配置模式不再束缚于传统管理系统的限制,它实现了行云流水般的业务操作,同时其移动化管理作业模式使得医美作业变得更加灵活。
医美信息管理系统一经推出就迅速在美容与医疗行业掀起巨大波澜,特别是那些设计合理的医美信息管理系统更是让人们翘首以盼。而事实上医美信息管理系统的普及与应用不仅便于创造高效的回访流程以提升客户满意度,同时其全面的管理作业便于创造更多的回头客,且它移动化的全配置突破了传统限制。

从0到1轻松运营视频号,医美人看这一篇就够了!

特殊的2020,电商直播得到高度重视。9月29日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第46次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至6月,电商直播用户规模为3.09亿。

要说今年最大的风口是什么?除了直播,无疑是短视频。抖音快手已在短视频赛道占据重要一席。作为社交巨头腾讯,自然也不甘落后,于今年1月推出视频号,目前视频号日活已轻松突破2亿。

视频号的出现,无疑对医美人是大福利。这意味着个人号→微信群→朋友圈→公众号→小程序→视频号→微信直播会形成更完善的微信生态链,帮助医美机构获得更多的拓客流量。

相比抖音快手而言,视频号还是一个新产品,流量获取还处于蓝海阶段,越早入驻,越容易获得可观的拓客流量。但又因为是新平台,如何根据自家机构的定位,运营好视频号,是许多医美人开通视频号后,遭遇的首要难题。

通过运营“领健君”视频号一月有余,领健君总结出从0-1的视频号运营玩法及避坑指南。想增加机构品牌影响力,提升门店业绩的朋友,建议看完收藏!

如何打造优质医美视频号?

✔ 基本资料

名字:个人视频号一般职位+名字,如美学设计师小黄,企业视频号建议用企业名;

头像:个人视频号优选本人照片,企业视频号优选企业logo;

简介:个人视频号需介绍自己的优势、荣誉等,若企业视频号可介绍医美机构成就、业务范围等;

头图:简洁清晰,个人视频号可选职业装或日常照片,企业视频号选办公环境、公司标志等。

✔ 创作内容

新号有流量扶持,要把握好机会。通过翻阅50+医美同行的视频号,备受客户喜爱的内容总结如下:

1、知识类:医美知识科普,如热玛吉真假识别等;

2、故事类:患者变美的故事和一些有戏剧性的故事往往吸引眼球,比如“整容前的我你爱答不理,整容后的我你高攀不起”等故事情节;

3、热点类:蹭一些最近比较火的话题,例如爆火的电视剧“三十而已”,借势制作“你和她们的三十岁差在了哪里”,从而为品项种草;

4、资讯类:解读和评论健康类新闻资讯和热点。如女子线雕后面部出现线头的新闻,进行正确科普,消除群众害怕心理。

视频号禁忌

1、利诱用户进行分享、关注、点赞和评论;

2、医疗服务、医疗器械、药物和保健品;

3、传播违反 《微信外部链接内容管理规范》的链接内容或域名;

4、骚扰、煽动、夸大、误导类的信息;

5、令人极度不适的内容。

(更多禁忌查看《微信开放平台开发者服务协议》)

✔ 视频拍摄

拍摄时,很多出镜人面部表情不自然或者很麻木地背稿,这样很难引起大家的共鸣,我们拍摄时要有一种“对话感”,感觉自己是在和一个人聊天,娓娓道来地讲出内容,而不是在背书。

剪辑工具上,领健君主要以“剪映”为主,“快影”为辅。“剪映”在片段之间的衔接、转场上,能做到非常精细,基本上满足大部分视频的需求。最重要的一点是,剪映在变速后,不会出现声音的明显变调。“快影”领健君一般用于噪音处理。

当然,领健君最建议的,仍然是辅助出镜人,找到迅速熟悉脚本的办法,减少后期处理的场景,不是每次都能够做到无缝拼接的,拍摄时尽可能“一镜到底”

如何从视频号给机构拓客?

如今的互联网时代,“酒香也怕巷子深”。生产优质的内容固然重要,也不要忽视视频号的传播。据领健君的一位运营视频号的朋友说,当他发完视频号后,在朋友圈和微信群转发后,视频播放量由原来不到100,立马突破5000+了。

这里简要谈谈视频号的推荐法则,即社交推荐(朋友点赞)→个性化推送(系统算法推送)。

视频号入口在微信朋友圈下方,进入视频号,首页有“关注”、“朋友点赞”、“热门”和“附近”四个展示分类。

据领健君亲身实践,朋友点赞对视频号宣传最为有效,打开视频号也默认会停在这个位置。下面很明显可以看出有点赞的观看量和无点赞的区别。

视频号点赞相当于转发,流量是持续性的。所以说,之前我们的作品没有流量,经过后期的互推点赞,还是可以起来的。一个求美者点赞了你的视频号,那么TA的朋友就很可能会看到这个视频,从而达到宣传的效果。

另外,视频号的引流推广方式一般有:朋友圈转发,公众号推广,进互赞微信群,微信好友点赞,视频下方嵌入公众号文章。

总之,视频号的诞生后,大大增加医生与客户互动交流的机会。医生可通过持续的、优质的视频来增加与客户的粘性。

咨询师也可以通过个人行业属性、性格因素、美学认知多维度内容的加持,将自己定位为专业的医美种草大号。

微信生态内,医美机构的宣传主要是朋友圈、公众号、小程序等,视频号的入场将医美行业的宣传阵地再度扩大。

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不定时会有医美资料包相送喔

往期精选

扫码领取《2020美业机构会员运营指南

优秀的医美机构管理者,都是这样做人事管理的!

现代管理学之父彼得·德鲁克曾经说过:“企业管理说到底就是人力资源管理,人力资源管理就是企业管理的代名词。”

医美机构而言,做好人事管理,机构管理就事半功倍。人事管理没做好,管理者就会面临诸如:绩效考核制定后,管理者推不动,员工不积极;冗员问题严重,一方面机构人满为患,一方面又专业人才缺失;员工频繁离职、人员流动量大……

要解决上述问题,管理者不能仅靠“野生”管理经验,而应该辅助科学的人事管理知识,来不断完善机构的人事管理制度。如作为一名店长,需对人员招聘、配置、选择乃至绩效管理,有全面的认识与掌握。现在,领健君整理了人事管理资料,助力大家有效解决这些问题。

绩效管理

马云说过:“核心竞争力是阿里的价值观。什么是价值观?就是思想,就是企业文化。绩效管理为这个价值观,为这个核心竞争力做出了贡献。”阿里巴巴的绩效负责人也曾经说过,绩效管理很简单,绩效管理其实就是日常管理。主要包括了指导、激励、控制、奖励。

绩效考核是绩效管理重要部分之一,在医美机构中,科学有效的绩效考核可以激励员工,通过考核可以让员工更加重视对预定目标的完成。还可以让员工更加专注于自身的提升,形成良好的竞争氛围,从而为机构整个营收做贡献。

领健君整理出了几张科学的、优质的表格,帮助我们在考核时提供思路、提升效率。

其实还有种更便捷的方法,在领健医美管理软件上,可以轻松查看每个医美人的业绩如何,然后根据相应报表进行考核。

领健医美-绩效报表演示页面

薪酬管理

薪酬管理是机构发展尤其关键的一环节。那么医美机构的管理者应该如何做好薪酬管理呢?

不同机构的发展阶段不同,内部结构不同,导致薪酬管理也存在差异化,所以作为机构的管理者要针对性管理。

比如网络咨询部门可以试试对赌机制,网络咨询部月度同比环比业绩在一百万,可以再该基础上,上升20%~30%业绩,进行对赌,然后按结果严格实行奖惩。让每个员工得到应得的薪酬,可以有效降低公司员工成本。

不止如此,领健君还汇总出了40+张薪酬管理的表格,帮助管理者更好地进行薪酬管理。

人员招聘

招聘工作看似简单,要想做得精,却要花一定的心思。招聘就是为机构招到合适的人才,对机构长远稳定的发展至关重要。那么怎么样才能招到人才?

有些医美机构存在员工流失率高、招聘渠道有限的现象。这时可以让自己的员工推荐有能力的医美人。通常情况下,整形医生周围大概率会有优秀的美容外科技术人才,优秀的咨询师周围也会有志同道合的医美咨询营销人才。推荐成功后给予现金奖励。

除了推荐机制,领健君整理了:包含人员计划、招聘效果分析表、面试通知表、录用类表格……一次性帮你汇总好了!

上面举例的只是领健君整理的一小部分,还有更多干货资料限时 9.17-9.24 领取!

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Linkedcare领健荣登《2020胡润中国5强口腔医疗渠道商》

 

9月7日,胡润研究院联合华医研究院发布《2020胡润中国5强口腔医疗渠道商》。其中,Linkedcare领健荣登榜单!

正如华医资本合伙人王增伟表示:“口腔行业一直以来呈现出小、散、乱的格局。如何在全行业找到一个能够全面、准确、公平的评价体系,让一批真正优秀的平台和企业脱颖而出,一直是口腔行业人的希望。

作为国内最具规模、权威性与影响力榜单之一的胡润榜单,本次首发口腔行业榜单,意在进一步挖掘口腔垂直细分领域优秀企业,为口腔行业推出一批标杆平台和企业,逐渐树立一批口腔行业榜样。

“2020中国5强口腔医疗渠道商”榜单按照企业综合影响力进行排名,包括目标公司的管理团队、销售规模、市场占有率、客户口碑以及品牌影响力,综合评选出国内最具影响力的5强口腔医疗渠道商。这一荣誉高度肯定了领健深耕口腔行业5年以来的成绩,激励着领健保持创新,为中国口腔的健康发展生态贡献力量。

9月9日,胡润在厦门国际会议展览中心举办胡润大健康福建论坛。领健高级副总裁李锋受邀参与本次会议,现场从胡润百富榜的创始人胡润接过这一份荣誉。

图片来源:胡润大健康福建论坛

据国家卫健委的数据显示,2017年国内口腔患者的数量接近7亿。口腔产业发展市场很大,民营口腔机构因环境和服务具备不可小觑的优势,市场份额上升速度比较快。

领健将不断突破,成就口腔耗材商城及口腔SaaS软件的卓越典范,帮助机构构建面向未来的先进管理体系和运营能力,提升供给侧效率,完善需求侧体验,推动医疗产业升级,促进大众健康。以“客户成功”为使命,让更多客户和合作伙伴持续从领健的平台中获益。

内容来源:胡润百富(id:HurunReport)

这样运营“客户数据”,高效增加 医美机构/整形医院 的收益!

由国际数据公司(IDC)发布的《数字化世界—从边缘到核心》白皮书预测:2018-2025年,全球数据圈将从33ZB增至175ZB(175万亿GB),医疗健康行业正在迎来重新定义数据增长的新纪元。

大数据时代,数据的开发价值巨大。随着云计算、大数据、人工智能、物联网等信息技术的快速发展,医疗健康产业也紧跟发展潮流,进入数字化转型阶段。

实际上,医美机构每天都在记录很多数据,如客户信息、电子病历、活动拓新等。这些不同来源的医疗数据如何汇聚在商业智能平台上,同时如何让这些“小数据”发挥作用,产生价值,无疑是每家机构都需要考虑的问题。

商业智能为何备受重视

伴随国内大环境下的数字化能力升级,医疗机构需要一种更智能的方式来收集、管理和利用可以为医疗经营增值的数据。

这种方式最大程度分析客户数据,从数据中获得更多收益。同时,这将提升客户和医疗机构的满意度,为客户满意度和企业经营健康带来有效的成果。

商业智能能全面助力解决以下问题:
一次性处理海量数据,减少数据孤岛 : 通过有效数据架构,将不同部门的业务数据整合进入同一个看板中,有助于快速整合不同部门的业务数据;


实时分析及挖掘数据:连锁或规模较大机构管理层在分析报表前,往往需要等待团队先对数据进行整理和整合。通过商业智能数据看板,可以省去这些时间,实时了解诊所经营状况的电话,进行高效及时的调整。


领健有数是为医疗行业定制的商业智能产品。它能帮助医美机构从自身业务系统的数据中获得信息,快速做出决策。随着新流程的实施,可以快速计算出每一项干预措施的效果。通过使用商业智能平台,大量可用数据获得价值且节省成本,为医美机构带来更多收益。

 

领健有数能为医美机构带来哪些具体价值

1、多角度报表汇聚在同一个面板

在日常机构经营过程中,医美机构可以收集和标准化各种数据,例如会员注册、营销拓新、电子病历数据等。不同岗位的工作人员,在领健医美系统查看与本职位相关的报表。

然而,对机构的管理者而言,查看不同的报表,需进行一定页面切换。若要看不同岗位报表之间的深度联系,还需分别下载报表,再结合在一起进行数据分析。

现在使用领健有数,机构管理者可以直接在同一个面板,查看多个岗位的报表及联系。这将帮助管理者为机构提供更大的决策能力,提高机构的盈利能力,减少低效的流程和程序。

另外,领健有数依靠机器学习辅助的自动化,自助服务数据准备和智能数据发现,对收集的数据进行评估,从收集的数据中产生洞察。

这些洞察将帮助机构对客户的来源,采取科学地数据分析,从初诊流失再成交、沉睡客户挖掘、会员留存与预警,乃至渠道获客能力及价值评估,甚至业绩目标管理(机构业绩目标设置、病种目标拆解及监控、员工业绩拆解及绩效监控等)都会用到。

推荐使用场景:

业绩目标管理之【业绩目标设置】功能:

受疫情影响,某医美机构2020上半年业绩表现不理想。现在王老板想抓住2020年下半年,带领团队努力争创业绩。故他需要重新设置诊所2020下半年的业绩指标。

通过领健有数系统,王老板主要从以下角度来考察:

1、查看2019的全年业绩指标、下半年及完成情况;

2、查看2019下半年效果最好的治疗项目是哪些;

3、查看2019下半年效果最好的营销活动是哪些;

4、查看2020年4-7月效果最好的治疗项目是哪些;

……

通过以上多个角度,王老板最终确定2020下半年的业绩指标。

领健有数业绩目标演示页面

 

2、经济高效(高性价比)

领健有数能让“数据说话”,帮助机构省去建立数据模型、分析数据量的工作环节,提高工作效率,降低人员成本。在这种情况下,客户的信息洞察与分析,都将得到增强查询并快速获得结果,从而提高客户的商业价值。

同时,领健有数中海量储存数据在高效运行,能最大程度降低诊所成本,提高数据投资的回报。

领健有数领用明细演示页面

伴随数据的高速增长与创新技术的使用与管理,商业智能已成为提取大大小小的相关数据,并将其放在单个存储库中的绝佳解决方案。于是,数据驱动型决策在医美机构兴起了。

另外,当商业智能逐渐用于更多用例,还有更多的用途,包括解决数据可访问性和集成问题,创建可扩展的商业智能结构。商业智能的功能将越来越强大,赋能医美机构从看数据到会用数据的跃迁。

使用商业智能平台,通过大量可用数据,获得有价值且节省成本的数据,能为医美机构带来更多收益,在医美行业获得更大竞争力。

参考文献:

IMPROVING CLINICAL OUTCOMES: UNLEASHING THE POTENTIAL OF HEALTHCARE DATA LAKE.