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使用医美软件有哪些实际意义？

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现在追求美的人越来越多，于是，提供医美服务的机构也越来越多，而且这些机构为了获得更多人的信任，还会使用医美软件‍来进行管理。那么，对于医美服务机构来说，使用设计合理的医美软件‍有什么实际的意义呢？如果对这个问题感到有疑惑，不妨和我们一起来看一看吧。
店务管理

  • 1、获得可靠的流量

人的需求有时候是被开发出来的，为了能够将更多人的医美服务需求开发出来医美软件‍建立了多种流量渠道，利用这些渠道来展示医美成果或者发布一些专业的医美知识，从而吸引更多的用户并达到低成本获得大量流量的目的。

  • 2、规范化经营

对于企业来说，工作越规范需要付出的成本就会越低而且管理效果也会越好。医美软件‍可以帮助医美服务机构建立一套规范化的管理模式，包括员工管理、客户管理、物料管理、档案管理等等多个方面。让整个服务机构能在十分规范的环境中经营，这样也能提高服务机构的对外形象。

  • 3、随时了解经营状况

使用医美软件‍之后软件系统会自动生成各种数据报表而且还支持利用多种终端形式来登陆与查看，所以经营管理者能够通过医美软件‍随时随地了解服务中心的经营状况，并且对后期的规划提供运营决策的重要依据，从而让医美服务中心能够有更好的发展前景。
由此可见，医美软件‍对于医美服务机构来说是有实际意义的，正因为如此，现在各个城市的医美服务机构都纷纷采购专业服务好的医美软件‍来使用，通过使用这样专业的软件来提高自身的经营管理质量，同时还能获得更多的流量并开发出更多的新客户。

男性医美整形

2021男颜市场崛起，“他经济”兴起医美风

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前段时间，火爆全网的“丁真”，平地一声雷，显示了女性对男性颜值的追捧。这种“对丁真的追捧”让不少男性“挺不适应”，原来颜值出众，竟能改变一位普通男性的人生际遇。

图片来源：网络

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男性颜值市场不断扩大

据艾媒《2020中国男性颜值经济发展专题研究报告》显示，近年国内男性群体对个人形象管理和颜值提升观念的接受程度不断升高，65.1%的受访男性网民表示对颜值提升持积极态度。

天猫数据显示，2020年双11期间，平台录得医美医疗订单量环比增长近7倍，成为最受欢迎的生活服务项目，平均客单价达6300元。值得关注的是，其中有近3成订单来自男性消费者。

女性群体也是男性颜值经济市场重要贡献者，超六成女性网民愿意为男性购买颜值产品。64.4%的受访女性网民愿意为男性购买颜值产品，且超四成支付意愿超2500元。随着礼物经济市场爆发，情人节、父亲节等节日成为女性转赠商品的节点，进一步推动男性颜值市场扩大。

此外，据艾瑞咨询《2020年新白领消费行为研究报告》显示，2020年近两成男性每月在医美护肤方面的消费情况达到1131元，与女性的1197元几乎持平。同时，医美成为疫情后唯一不降反增的消费支出，且有着明显的年轻化、男性化趋势。

 

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他经济兴起医美风

男人也想变美，“他经济”兴起医美风。光子嫩肤、水光针、瘦脸针……等医美项目，早几年还属于女性的“福利”，甚至部分男性谈起这些甚至比女性还要专业。也有越来越多的男性走进美容院，男性美容行业正在悄然崛起。且数据显示，男性医美消费者的平均客单价为7025元,是女性的2.75倍。

目前，男性所做的整容手术大多属于微整容范畴。植发、去眼袋、治疗痤疮和牙齿矫正都是最常见的男性整容手术。

相较女人而言，男性体内更多的雄激素会导致头发上的毛囊易受刺激、健康粗壮的头发难以生长，因而掉发现象也更明显和严峻。90后也开始步入“而立之年”,“秃如其来”的烦恼催生出庞大的植发市场。

爱美男性喜欢在“毛发”上砸重金。据《全球植发市场报告》显示,预计2023年全球植发市场规模将达到238.8亿美元,未来五年的年复合增速将达到24%。

另外，不同于女性选择医美的感性因素，艾媒数据显示，受访男性网民选择医美项目，考虑主要因素为产品效果、产品安全、适合自己和产品价格，表现男性选购颜值产品时 “务实”的消费特点。

如果说，女性爱美是颜值经济等众多原因导致的结果，男性越来越爱美背后也有众多“推手”，而且已经慢慢成为再正常不过的发展趋势。从众多美妆品牌的男性代言人，到社交平台上的男KOL，再到抖音上精致的小哥哥，唤醒了男生想要变美的心以及女生早已蠢蠢欲动“捣鼓”对象的欲望。

在巨大的男性规模基础，以及男性逐渐注重提升自身形象和外在气质的情况下，国内男性颜值市场巨大，在各个细分领域都有发展空间。

未来各男性医美产品市场主体需要继续深化在细分领域的发展，包括产品内容设置、差异化竞争、品类设计等方面均可细化发展。做好个性化需求满足、抢抓主要市场是医美机构竞争的制胜点。

参考来源：

1.艾媒咨询.艾媒报告|2020中国男性颜值经济发展专题研究报告.

2.澎湃新闻.乘风破浪的男性医美：男性医美均消费额是女性的2.75倍.
3.界面新闻.男性白领医美消费：近2成每月花销1131元 只比女性少66元.
4.腾讯网.三成医美订单来自男性 男人爱美起来也疯狂.

 

1月爆款营销方案来了，让2021“开门红”！

1月爆款营销方案来了，让2021“开门红”！

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回顾2020，很多行业都受到了不同程度的影响，转眼间我们即将迎来崭新的2021，新年新气象。不少医美机构已经开始活动预热了，如果你还没有明确的思路，别急！今天领健君为各位奉上一份完整的营销方案，照着做，让门店业绩翻倍！

活动方案

活动背景：

每年的元旦势必会引发一波新的购物热潮，某中型医美机构打算借此良机展开强势促销，以抢占更多的市场份额。

活动主题： 

迎元旦，庆新年

活动目的：

1.通过活动推广，吸引更多的客户到店，提升店内人气，最终达到促成消费的目的；

2.回馈老客，邀约客户到店并引导客户消费，提升老客活跃度，并激发部分休眠客户再消费。

活动时间：

12月30日-1月5日

活动方式：

1.疯狂来就送：活动期间到店即赠送面膜一张；

2.到店消费满5000元，可参与砸金蛋活动；

图片来源：网络

3.多个项目享受拼团价；

图片来源：网络

4.12月30日看直播预告，抢元旦活动福利和经典产品超低价秒杀等；

图片来源：网络

5.将机构活动海报（带有机构公众号或者小程序码）转发至朋友圈，集满30个赞，即可免费领取光子嫩肤1次。

活动测试：

1.内部测试：内部人员先测试活动流程，确保流程顺畅；

2.外部测试：医美机构可先使用自建的私域流量池进行宣传，如微信公众号的图文、微博图文等，找出转化效果最好的文案、渠道等，等活动开始后，再进行进一步的宣传。

风险监控：

一般情况下，可以参考下图进行风险监控：

前期准备

人员

在活动过程中，需要哪些相关人员做好相应工作的配合，线上线下的宣传培训工作也要做到位。负责此次活动的客服、咨询师、医生等都需要安排专门人员负责。只有每个环节直接的人员配合到位，才能保证营销活动的顺利实施。

渠道

宣传渠道（流量入口）

技术

领健医美管理软件可以轻松批量发放优惠券、创建拼团、秒杀活动，并进行后期数据跟踪等。

领健美业-批量发优惠券演示界面

物料

商品备货（上架商品、活动奖品等）、宣传材料（图文资料、视频等）、宣传物料（海报、易拉宝、展架等）等。

另外，小程序商城的内部页面的逻辑结构、小程序装修风格、活动专题页等要调整到位，做好营销活动的准备与配合。

活动推广

好的活动需要有良好渠道推广，毕竟酒香也怕巷子深。

线上：小程序banner主推，朋友圈海报（带有机构公众号或者小程序码）分享，微信群互动，大转盘活动，购买美团点评展示位等；

线下：门店可摆放活动海报（带有机构公众号或者小程序码）或者其他趣味互动游戏；

需要注意的是，要及时监控到每个推广渠道的数据，推广时分批推广，根据数据及时调整推广渠道。

最后将活动沉淀的客户信息记录进领健医美管理软件，同时需要把来源录入系统，为未来精准营销做准备。

领健医美-活动数据演示页面

活动复盘

一场线上或者线下活动结束后，都应该给这场活动做个阶段性总结：

为了下次营销活动效果更好，复盘很重要。需要记录好来自不同渠道的信息，不仅要复盘渠道流量，同时也需要复盘客户质量。

最后总结出复盘笔记，以便于在下一个活动策划时，可以进行查看，避免重复性的错误。已经被证明有效的部分，下次可以进行复用并将其改造的更加成功。

以上就是领健君的分享，离2021还有3天，有经验的医美机构已经开始宣传活动了，医美小伙伴们赶快行动起来吧！

往期精选

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产品月刊：领健美业12月新增及优化20项功能，这7项亮点功能超实用！

产品月刊：领健美业12月新增及优化20项功能，这7项亮点功能超实用！

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12月功能亮点

☑ 今日工作：升级客户顶部搜索栏功能

☑ 员工管理：升级账号设置规则，增强密码安全性

☑ 订单管理：订单支持暂存功能

☑ 标签管理：新增标签颜色，可自定义设置功能

☑ 咨询记录：添加咨询记录时，可支持暂存功能

☑ 会员中心：电子券支持延期功能

☑ 会员中心：新增客户时，支持预查询手机号功能

12月功能详情

➜ 今日工作：升级客户顶部搜索栏功能

 

功能价值

在搜索老客时，系统按照手机号优先排序，而当客户数量较多时，机构员工习惯于使用会员号搜索，则易出现多次翻页，查找客户难的情况。

现升级客户顶部搜索栏功能，医美机构可根据自家门店的实际情况，个性化设置客户搜索排序规则和搜索结果字段，便于工作人员快速且精准查找客户。

操作演示

登录后台→今日工作→电网首页，点击客户顶部的搜索栏，输入某个数字（如1），再点击“设置”按钮，即可个性化设置自家门店期望的客户搜索排序规则和搜索结果字段。

领健美业-客户顶部搜索栏演示界面

 

➜ 员工管理：升级账号设置规则，增强密码安全性

 

功能价值

领健美业系统在原有账号设置规则上进一步升级，来增强密码安全性。如此一来，医美机构可选择适合自家需求的密码强度规则，在员工修改密码时，系统会提醒新的密码设置规则。

操作演示

step1：登录后台→系统配置→其他设置，即可将密码设置为强密码规则；

领健美业-密码强度设置演示页面

 

step2：员工登录后台→修改密码，按照框内的提示语修改密码。

领健美业-修改密码演示页面

 

➜ 订单管理：订单支持暂存功能

 

功能价值

对规模较大、项目较多的医美机构而言，当订单无法一次性开完，需等医生面诊后，再确定订单的情况。这时订单支持暂存功能，可实现订单在草稿状态下，提交成为待支付订单；待支付订单支持反结，回退成草稿状态。

操作演示

登录后台→营销中心→订单管理→订单详情，即可实现订单页面支持草稿状态。

领健美业-支持草稿演示页面

➜ 标签管理：新增标签颜色，可自定义设置功能

 

功能价值

针对系统的标签颜色，部分机构期待可自定义不同标签颜色的含义和等级，以满足机构的个性化需求，加强品牌印象。

现系统新增标签颜色可自定义设置功能，满足机构个性化设置标签颜色，便于机构做客户分群管理，同时帮助员工关注提醒类标签，确保门店管理更高效。

操作演示

登录后台→配置管理→标签管理，点击修改/新增标签，可立即完成标签颜色设置。

领健美业-标签颜色演示界面

 

➜ 咨询记录：添加咨询记录时，可支持暂存功能

功能价值

在咨询沟通期间，咨询师在记录客户信息时，常需切换到客户的任务记录页，了解客户的更多信息。这时系统支持暂存功能，咨询师可保存未写完的内容，便于回到咨询记录页面时，接着上次的咨询内容处继续记录。

 

操作演示

登录后台→会员中心→咨询管理→咨询详情→咨询记录，即可进行咨询信息记录。

领健美业-咨询记录演示页面

 

➜ 会员中心：电子券支持延期功能

功能价值

在开展电子券福利活动时，医美机构在跟进意向客户时，会出现电子券过期、无法兑换的情况。为提高意向客户参与活动的热情，提高门店的业绩，故领健美业系统设置电子券，和卡项一样，也支持延期功能。

操作演示

登录后台→会员中心→客户管理→客户详情，选择客户的客户信息，点击右边的电子券，即可查看客户的电子券详情，并进行适当延期。

领健美业-电子券延期演示页面

 

➜ 会员中心：新增客户时，支持预查询手机号功能

 

功能价值

系统在电网咨询师填写客户信息时，支持预查询手机号功能，即确认为新客时，搜索栏自动复制客户手机号，便于咨询师后续录入客户信息，免于要客户再次提供手机号。

操作演示

登录后台→今日工作→新增客户处输入手机号，点击全网搜索，确认为新增客户。这时再次点击搜索栏，复制手机号，即可在客户信息处粘贴上手机号。

领健美业-预查询手机号演示页面

 

本次功能还新增及升级功能如下：

1、进一步优化会员升降级功能；

2、进一步优化关账功能；

3、发短信自动关联“客户称呼”；

4、进一步优化回访状态；

5、科室选择可关联执行人员；

6、项目分类汇总表支持四级分类查询；

7、库房、药房增加物质编号字段；

8、排班管理，可按医护科室进行筛选和显示；

……

更多功能，持续更新迭代中…

 

感谢新丽美、美天、澳玛星光、苏亚医疗集团、青岛博士、苇渡、爱莎、璞漾等各机构的老师对领健医美系统提出的上述优化建议。（排名不分先后）

以上更新的功能，点击蓝字：领健美业版本迭代 ，查看12月所有新增及升级功能。

如果你有更佳的建议，或任何想发表的吐槽，欢迎在评论区留言，万分期待聆听您的想法。

有人掏45万罚款为广告买单，这些“雷”医美人记得避开！

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近年来，国家对于医疗美容（以下简称“医美”）服务及医美机构的要求和监管日趋严格。

图片来源：综合监督局

鉴于医美行业具有强烈的消费属性，医美的广告合规也一直是监管的重点之一。同时，随着新的互联网业态发展，互联网逐渐成为医美广告违规的高发领域。

对医美机构而言，学习医美广告规范，可以避免违反相关规定而面临罚款等重罚。领健君将结合近期监管案例分享一下，哪些“广告雷”医美人们要避开。

01

涉及药品或器械的，仅限使用注册的专业名词和商品名(不得宣传品牌)。禁止使用“美白针”、“童颜针”、“瘦脸针”、“水光针”等杜撰的非规范用语。禁止出现注射或使用前后对比照。

案例：2020年北京某医美机构在微信公众号上，就“欧式芭比翘睫双眼皮”项目中对外发布了患者重睑成形术真人案例对比宣传内容，罚款1万元。

此行为违反了《医疗广告管理办法》第七条第一款第(六)项：“医疗广告的表现形式不得含有利用患者、卫生技术人员、医学教育科研机构及人员以及其他社会社团、组织的名义、形象作证明。”的规定。

 

图片来源：网络（图为违规行为）

02

禁止在商品头图、商品名称、商品详情页中出现肉毒素字样，肉毒素品牌名称、肉毒素药品外包装盒、瓶图片。

案例：某平台因发布“衡力瘦脸针”、“肉毒素瘦脸”等广告涉嫌违法，中国（上海）自由贸易试验区市场监督管理局没收违法所得94599.45元，罚款 94599.45 元。

广告内容中介绍毒性药物的行为，违反了《中华人民共和国广告法》第十五条第一款：“麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊药品，药品类易制毒化学品，以及戒毒治疗的药品、医疗器械和治疗方法，不得作广告。”的规定。

图片来源：网络（图为违规行为）

03

广告中禁止使用：“国家级”、“最高级”、“最佳”、“第一”、“唯一”、“首个”等极限用语。

案例：近日，沧州市某医美机构因在公众号发布：“万斑问题分秒解决，全球目前最顶级净肤设备，肤色肤质一秒提升”等内容，违反数条广告法，共罚款45万元。

广告内容中使用绝对化用语的行为，违反了《中华人民共和国广告法》第九条第（三）项：“广告不得有下列情形：（三）使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语。”的规定。

图片来源：网络

04

广告中不得使用虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者。

案例：天京市某医美机构微信公众号发布的《明星都喜欢的项目当然是线雕！》和《雷达精雕为什么比超声刀强》进行核查，经核查，其中含有多处涉嫌违法广告语，涉嫌构成发布虚假广告的违法行为。当地监管局责令该医美机构停止发布广告，并处罚款2000元。

广告违反了《中华人民共和国广告法》第四条：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。”的规定。

图片来源：网络

05

广告要实事求是，符合主流价值观。在公众面前树立良好的形象，广告宣传立意要积极向上。

案例：长春某医疗美容机构在居民小区电梯内投放的视频广告，引发热议。其广告词为：祝我闺蜜颜值过亿，想单手开法拉利，得脸蛋美丽……一些市民表示，像这样的广告价值观有问题!莫非是要刷新了三观？

虽然没有触犯相关法规，但却引起了大众的反感和厌恶，对于其自身的品牌形象和口碑无疑是毁灭性打击。

除了上述案例之外，常见的违规类型还有：未经审查发布医疗广告；利用广告代言人做推荐，证明；广告中包含表示功效、安全性的断言或保证；利用互联网发布医美广告时不能确保一键关闭等。

医美广告内容对机构获客确实重要，但加强对宣传内容的管控，遵循相关法律也同样重要。因为一旦被列入违法名单，当日后消费者搜索机构想了解信息时，违法记录会让消费者在选择该机构上产生犹豫，对品牌形象和日后获客产生长久的负面影响。

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医美信息管理系统能够备受欢迎的原因有哪些

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医美信息管理系统能够备受欢迎的原因有哪些
医美行业的发展近些年来可以说是十分蓬勃的，这来源于人们都想让自己变得更加完美的根本诉求。医美行业的良好运营离不开医美信息管理系统的作用发挥，尤其是稳健、安全的医美信息管理系统更是受到了医美机构的一致认可并成为其不可缺少的重要辅助工具。那么医美信息管理系统能够备受欢迎的原因到底都有哪些呢？

  • 一、技术先进也更加成熟

医美信息管理系统之所以现如今在医美行业当中有着日渐广泛的使用，与其先进的技术是有着必然的联系的，更加成熟的技术让很多以往用手工工作来完成的工作能够轻松点击几下鼠标就能轻松的完成，在各项工作的相关效率上已然是有了极大的飞升，这样的医美信息管理系统自然也有了备受医美机构推崇的理由，当然对于各种客户信息的管理也做到了及时有效，这也是有利于深挖客户价值的一种有效手段。

  • 二、售后服务完善更有保障

医美信息管理系统虽然说在使用功能上已经实现了医美行业更多的可能性，不过在使用的过程当中也是会根据医美机构不同的使用需求而出现一些功能上的新诉求和新调整，这样的话就需要医美信息管理系统具有完善的售后服务，只有售后服务更有保障才能更好的医美机构的实际性需求。
通过前述这两个方面内容的详细介绍，人们对于医美信息管理系统能够备受欢迎的原因到底都有哪些这个问题已经有了更清晰的了解了。医美信息管理系统的优势其实客观来讲并不止前述的这两个，性价比高同时也是众多医美机构依赖于此的一个主要优势，总之设计合理的医美信息管理系统必然能够有助于医美机构的快速发展和腾飞。

医美整形案例拆解：同样是科普热玛吉，这家机构才是真的洞察客户心理！

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随着互联网的快速发展，信息的获取变得更加容易，医美行业也不例外。新氧、更美等专业平台的出现，帮助求美者更好获取医美项目的科普内容。按理说，作为专业的医美机构，派出的也是院内名医科普，客户应该会觉得很有用啊。然而，客户反不如预期。为什么耗费人力、精心制作的项目科普，效果总是不如人意？

纵观市面上的医美科普，主要包含：一是找网红或自媒体人到店体验，记录做医美项目的全过程和个人感受，通过一问一答做科普；二是院内名医现身做项目科普。以上两种医美科普，前者考验网红或自媒体人的体验表达能力，后者考验医生如何将严肃整容知识，表达为普通客户能理解且感兴趣的内容。

作为医美机构的官方公众号，一般会选择由院内医生做科普。例如同样是做热玛吉科普，有的机构让医生将重点落在热玛吉仪器科普上，这类科普对普通客户而言，内容不免过于冗长，且无法激起兴趣。

图片来源：网络

最近，领健君发现有家合作的机构，在医美项目科普方面，不仅照顾读者关心的核心问题，也暗暗宣传了自己的客户交流社区，润物细无声宣传自家项目。

一、辨别真假热玛吉

医美项目科普的正确打开方式，应该先做客户调研，统计客户关注的核心问题是哪些，即客户洞察。例如热玛吉相关的用户白皮书、社交平台上关于热玛吉的讨论以及院内过往客户关注的核心问题。

热玛吉的仪器费用蛮贵的，假货也蛮多。面对真假热玛吉，这家机构选择如实告知客户现状，并通过2分钟左右视频教学，教客户如何去验证真假热玛吉。既使用了目前流行的短视频解说，又避免仪器知识对客户而言，太晦涩难懂。

就领健君个人体验，肉眼辨别热玛吉探头，太考验客户知识储备了。想象一下有位客户到医院后，对医生说：先别急，我去检验一下，你家的热玛吉探头是不是这个绿？

图片来源：德医皮肤

二、做热玛吉的客户，都关心哪些问题

热玛吉费用偏贵，要客户下决心购买，一定是能击中TA的痛点需求。这些核心痛点，需要提前客户调研。领健君分享的这家机构，回复热玛吉的问题，共计22个。这些问题，覆盖多种客户的需求，如：如热玛吉适合哪些人群、能解决哪些皮肤问题、热玛吉快问快答等。

如何回答客户的问题，也是一门技巧。这家机构既用简洁易懂的话解答，也链接了该问题的往期文章的详细解答，供客户进一步深入了解。

图片来源：网络

值得一提的是，该机构也兼顾了“口碑效应”，提及热玛吉是否疼痛时，采用机构社区的真实客户交流截图，巧妙安抚客户的隐忧情绪，也推广了自家机构的评论社区，为吸引更多客户及客户案例做铺垫。此处的客户洞察，真的做得超棒。

图片来源：德医皮肤

其实做医美项目科普，不仅是一次销售行为，也是一次触达客户、增进客户认可的过程。据艾瑞咨询统计显示，面对价格不菲的医美项目，客户下单的平均时长是90天。

也就是说，在客户进店消费前，机构需要逐步获得客户的信任，这种信任不会一蹴而就，需要机构在平时的宣传中，体现对项目的专业和专注，以及对客户切身关注问题的答疑解惑。

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北京 | 医美线下活动 · 企业如何做好私域管理/如何做好内运营

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主题一：医美企业如何做好私域管理？

目录：

  • 医美机构面临的挑战
  • 流量变迁时代，如何将私域落地？
  • 腾讯【企微】的背后运营逻辑
  • 领健&腾讯打造的企微解决方案

主题二：医美企业该如何做好内运营？

  • 员工流失率居高不下，背后的原因让人深思
  • 医美企业做好内运营的3大法则
  • 腾讯【企微】的背后运营逻辑
  • 领健&腾讯打造的企微解决方案

参与人数：共30人
邀约目标对象：
10（暖场客户）+10（已合作且企微意向客户）+10（未签约意向客户）
时长：14:00-17:30
流程：签到-领取礼品-按号就坐-结束

2020互联网医美消费趋势最新报告出炉，这些内容值得关注！

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德国美学家席勒曾说：“审美能力是人性给予我们最高贵的赠礼。”向往欣赏美好的事物，拥有美好的特征，是人类始终共有的本性，在医疗技术不断突破下，变美变得简单、安全起来。

近日，Fastdata极数出品了《2020年中国互联网医美行业发展分析报告》（以下简称“报告”），主要分析了中国互联网医美行业发展现状、中国互联网医美行业竞争、中国互联网医美用户画像及消费趋势，领健君摘取了报告部分内容进行分享。（想知道更多互联网医美情况，文末有完整报告↓↓）

图片来源：Fastdata极数

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2019年我国医美行业市场规模达到1994亿元，预计2020年受疫情影响，医美行业将出现首次负增长。但根据《医美市场趋势洞察报告》来看，2020年中国医美市场规模达1975亿元，哪怕今年受了疫情的影响，年复合增长率仍将超过15%，到2023年，中国医美市场规模有望突破3000亿元。

图片来源：Fastdata极数

突如其来的疫情让线下医美机构措手不及，但同时也激发了线上新机遇。传统线上有百度等平台，现在垂直领域线上平台如雨后春笋。经过多年发展，医美行业走向成熟，线上获客已经成为医美行业最重要的获客方式之一。

图片来源：Fastdata极数

消费者获取医美信息方式的改变，让医美机构意识到需重新研究消费者，那么目前主要消费群体的用户画像是什么样子的呢？

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中国医美市场的增长主要源自渗透率的提升，包括新一代消费群体进入、市场下沉以及医学抗衰将成为大众消费。中国新一线城市消费用户占比首次超过一线城市，成为市场增长的最大推力。

据Fastdata极数的数据显示，目前一线城市医美用户规模已经趋于稳定，新一线城市成为医美市场最重要的市场，二线及以下城市用户增长强劲，成为未来医美行业最重要的增量市场。在市场竞争加剧的格局之下，医美机构可以多关注新一线、二线城市。

图片来源：Fastdata极数

与全球医美用户相比，中国女性用户占比显著高于全球平均水平，医美用户中93.3%的为女性用户，95后占比超一半，由此可见，随着互联网发展，医疗美容消费群体在不断扩大，且呈现出年轻化趋势。求美趋势越来越好，我们要多注重客户运营，不久的将来95后将成为主要消费群体。

图片来源：Fastdata极数 

图片来源：Fastdata极数

 

互联网医美快速发展下，年轻人越来越多，吸引了众多互联网巨头入局，医美平台竞争也愈加激烈。

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美团、阿里巴巴等巨头近年来纷纷加大了医美布局。据Fastdata极数数据显示，阿里、美团等巨头积极拓展医美市场，对垂直医美平台构成新挑战。

阿里、美团等先后纷纷入局互联网医美市场，这是顺势而为的选择，侧面反映了医疗美容消费已经逐渐普遍化，处于一个比较高频和常规化的消费层面。

平台初期会有流量扶持，流量成本较低，随着平台的成熟，流量成本会越来越高。早期入驻平台，获客会更容易，所以医美机构要关注巨头布局医美的情况，及时入驻，尽早占据一席之地。

图片来源：Fastdata极数

随着近年来互联网和移动互联网在医美领域的加速渗透，医美产业链下游的线上获客形式逐步多样化，由此带动用户流量的线上化增速明显。而在这背后，不仅是因为消费者通过线上方式获取医美服务信息的习惯日益养成，同时也有赖于医美平台在信息传递和内容运营上的突破创新。

随着医美市场的恢复，线上流量的增加，求美者年轻化，通过线上寻找可靠解决方案的求美者越来越多。医美行业需要在快速成长的同时，进行更加合理的战略和商业结构转型，让机构在当下医美市场中更有竞争力。

 

扫描二维码，添加领健-小玲微信

（微信ID：linkedcare2015）

马上领取完整

《2020年中国互联网医美行业发展分析报告》

医美整形机构案例拆解：同样是做国庆中秋活动，这家机构做得活动效果挺不错！

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小长假结束，对咱们医美店家来说，也是时候做节日活动复盘啦。双节期间，营销活动必不可少。

领健君观摩超20家在双节期间做促销活动的医美活动图文，惊讶发现大家选择的活动形式，其实大同小异。但在具体的文案及活动内容设计方面，却迥然不同。

同样的活动，有的店家发布出来，既让客户感受到优惠，又能激励其到店消费。而有的客户，虽然也是表达优惠的含义，但其缺乏消费者洞察，对客户的吸引力，就直线下降了。

下面领健君挑出一家机构双节的活动图文，来简要分析一下活动设计的巧妙之处。

一、活动玩法

为了更好体现拓新和激活老客户的两种玩法，领健君将选择两家机构来进行分析。

A机构：到店领红包→再领整形购美神券→消费即抽奖→专场特惠，先买囤起啦→拼团钜惠，进商城拼团。

图片来源：网络

B机构：进店关注公众号，即送进口面膜→消费每5000减500，可多次叠加，上不封顶→消费满5000，即可抽奖。

图片来源：网络

从上述的玩法对比，A机构活动玩法多样，线上和线下相结合；B机构则为线下促销活动。

上半年的疫情，压抑了人们的外出旅游的念头。随着双节的到来，无疑会让许多人选择外出旅游，据官方数据公布，双节期间，全国共接待国内游客6.37亿次。

这个数据表明双节期间，很多人选择出游。A机构线上和线下的玩法设计，可以覆盖很多潜在求美客户。

首先两家机构的初级福利：A机构是红包+整形购美神券，B机构是进口面膜。红包作为奖励，是营销活动备受欢迎的玩法，而整形购美神券，相当于无门槛送优惠券，这两种叠加的初级福利，必然使活动充满吸引力；而进口面膜，对门店有基本认知的客户，也是具有吸引力的；

其次两家机构的抽奖福利：A机构是消费即抽奖，B机构是消费满5000才能抽奖。从活动参与难度来看，A机构是没有门槛的，B机构则需消费满5000门槛后才能抽奖。

这意味着A机构能开发很多潜在新客户，B机构则重在开发对本机构具有较高认知的忠实客户（满5000送500，也是针对对门店有基本认可度的客户），即A机构重在拓新，B机构侧重激活老客户。

双节的天然消费大流量，选择拓新，是十分明智的选择。一来忠实的老客户，可能出游无法来店消费，二来可以吸引更多新客，为转化成忠实客户做流量储备；当然若像B机构般，选择激活老客户，也是一种不错的选择。

二、活动标题

A机构：活动主题是“世界那么大，变美再出发吧”，这个活动主题比较贴合双节出游的心理，营销含义较弱，出游势必就要拍照，若能变美出发，会满足客户秀照的心理；

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从官方统计的出游数据来看，双节出游客户较多。A机构的活动主题，较容易引起客户共鸣，产生消费欲望。

三、活动图文

A机构：中秋遇上国庆，实属难得，除了吃吃喝喝买买，更要乘风破浪美出天际，也有钜惠等着大家来领取。整体文案从客户的角度，不断挖掘客户需求，并和活动营销主题相结合，整体上文案逻辑合理，且容易被客户接受。

另外，文案也对消费者下一步动作进行明确地引导“囤起来”，为消费者指明了下一步动作，相比“你准备好了吗”文字传达的动作更明确，更有力量。

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综上所述，相似的营销活动，为啥有的机构效果很好，有的机构就表现平平，主要还是玩法设计及活动文案的差别。其实玩法设计、亦或活动文案，都应从客户洞察出发，去调动客户的购买热情，而不是生造“客户需求”。

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