文章

领健医美微医云拓客his软件收藏!从选址到试营业,新开皮肤诊所筹备全攻略

领健医美微医云拓客his软件收藏!从选址到试营业,新开皮肤诊所筹备全攻略

据艾瑞咨询数据显示,2020年中国轻医美市场规模为545亿元,预计2021年市场规模将增至798亿元。

2020年具备医疗美容资质的诊所,全国共有5300家,且数量在快速增长。轻医美在“颜值经济”兴起的背景下不断发展,吸引了众多创业者布局该领域。那么如何创建一家美容皮肤诊所呢?

今天小玲从筹备篇、选址篇、审批篇、设计篇、装修篇、耗材篇、招聘与组织架构篇,展开详细说明。并准备了《开办皮肤诊所必备资料包》,欢迎大家领取~

一. 筹备篇

二. 选址篇

三. 审批篇

政策解读:诊所全面执行备案制,7月1日起正式施行!

四. 设计篇

五. 装修篇

六. 耗材篇

往期文章链接

新创医美机构,如何选择合适的医美管理系统?

医美SaaS系统“遍地开花”,如何选择靠谱的技术供应商!

七. 招聘与组织架构篇

可参考此内部组织构架,根据实际情况进行设置

医美微医云拓客his软件骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍。创业并非易事,程序也很繁琐,开一家皮肤诊所需要静下心来,在明确政策的同时,细心考虑设立诊所理应解决和准备的诸多问题与事项,切忌盲目进行开办哦~

上面举例的只是小玲整理的一小部分,还有更多干货尽在资料包中,扫描下方二维码,限时 7.15-7.22领取!

扫描二维码,马上领取完整

《开办皮肤诊所必备资料包》

医美微医云拓客his软件

关于开皮肤诊所,如果你还有别的想咨询的问题,欢迎扫描下方二维码,加领健小玲微信,进行沟通

美容医疗管理系统的应用效果为什么这么好

美容医疗管理系统的普及与应用使得众多的服务行业明确了规范、系统以及数据的重要性,它已帮助众多的美容医疗机构实现了业绩上的飞跃式增长。有关稳健、安全的美容医疗管理系统的新闻被是下载量爆涨,现在就美容医疗管理系统的管理效果为什么这么好作简要阐述:

企业微信

  • 1.拥有先进的管理理念与诊疗流程指导

美容医疗管理系统基本上可以满足所有美容院与医疗服务机构的应用需求。因为它拥有先进的管理理念与诊疗流程指导,比如对于患者会员卡的管理、累计积分的管理以及诊疗要求的提醒等,同时它还可提供诊疗流程指导。

  • 2.拥有多种引流渠道可实现低成本拓客

美容医疗管理系统之所以在美容院、口腔医院拥有如此高的反响,这是因为它拥有多种引流渠道可实现低成本拓客。比如某些美容医疗管理系统就可通过当前知名的电商平台进行引流,比如吸引那些喜欢疯狂订购化妆品的顾客,这种引流方式所花费的成本也是非常低。

  • 3.支持多客户同时在线咨询管理

美容医疗管理系统还可支持多位客户同时在线咨询管理模式。比如员工可以在线抽调会员资料、顾客可以在线咨询美容事宜,而管理者则可以在线统筹规划,同时在线的这些人可以进行分开管理且相互之间不受影响。

美容医疗管理系统还可实现多维度的管理功能,这也是那些专业放心的美容医疗管理系统关注度节节高升的重要原因之一。而美容医疗管理系统的应用效果之所以这么好,这不仅因为它拥有先进的管理理念与诊疗流程指导,而且还拥有多种引流渠道可实现低成本拓客以及支持多客户同时在线咨询管理。

功能更新:领健美业升级客户号管理功能,助力医美智能服务闭环!

功能更新:领健悦容升级客户号管理功能,助力医美智能服务闭环!

在传统营销环节里,营销是拓客的策略,而“客户”的后续服务,往往是不连贯的。当客户对某项服务不满意时,工作人员有时没能及时沟通,就会使客户对品牌逐渐降低认可,进而丧失忠诚度。


如何留住客户,对品牌保持认可和忠诚?机构可借助私域流量营销闭环,有效实现“以客户为中心”的服务闭环。

已知,微信是十分好用的营销平台,微信公众号+商城小程序+微信社群+微信客户号+视频号的多方位覆盖,帮助机构自建私域流量,降低获客成本。

然而,面对大量的客户,机构要实现私域流量的高效闭环,仅靠微信是无法完成的,如客户号无法高效给客户打标签、及时消息群发推送、客户流失预警;人工维护社群,效率低、成本高等。


企业微信作为唯一和微信互通的商业办公工具,弥补了医美机构对微信客户号+微信社群的管理局限。但针对医美机构的实际经营场景,仍缺乏精细化运营的智能联动。领健美业作为专业的智能医美管理系统,联动企业微信,助力医美机构自建私域流量的智能营销+服务闭环。

往期,我们联动企业微信,已发布企业微信群直播卖货、多渠道拓客、统一标签库、会话存档、经营数据统计、聊天工具栏新增素材中心等功能。现领健悦容升级机构客户号管理功能,轻松提升机构服务力。

客户号智能管理

本功能可实现对机构客户号的智能管理,主要功能包括如下:
1.客户主页:新增预约、消费、沟通等模版块,便捷员工进行客户服务;

2.一键群发:员工可新建消息、群发到指定客户,提高员工服务效率;

3.通知提醒:客户流失提醒、敏感词触发提醒、小程序下单提醒、客户日报提醒,帮助员工及时了解工作进度。

场景1:客户主页

小罗是一位现场咨询师,在下班后接到客户周女士的微信。周女士表示,最近皮肤比较暗沉,希望小罗给她预约1次光子嫩肤,下周来护理一下皮肤。

小罗现通过领健美业-企业微信,可直接帮客户预约。

场景2:一键群发

近日,某医疗美容门诊部推出新年福利活动,市场总监开展活动启动会,并将活动SOP分派给各位成员。

小罗负责将本次活动的线上宣传海报+文案,按照活动的推广计划,分发到指定的客户群,确保意向客户能及时看到活动内容。

场景3:通知提醒

员工误操作或因为其他各类原因删除客户微信,指定员工或管理员即刻在企业微信收到系统发送的客户流失提醒,更换对接人后,无感重新添加回客户。

客户认为活动信息不符合自己的需求并主动删除了员工的企业微信,系统将自动发送提醒到该员工的企业微信,员工可即时整理挽留话术并发送验证申请,避免客户流失。

30S完成免费注册,获得先发优势

↓↓↓

1月爆款营销方案来了,让2021“开门红”!

1月爆款营销方案来了,让2021“开门红”!

回顾2020,很多行业都受到了不同程度的影响,转眼间我们即将迎来崭新的2021,新年新气象。不少医美机构已经开始活动预热了,如果你还没有明确的思路,别急!今天领健君为各位奉上一份完整的营销方案,照着做,让门店业绩翻倍!

活动方案

活动背景:

每年的元旦势必会引发一波新的购物热潮,某中型医美机构打算借此良机展开强势促销,以抢占更多的市场份额。

活动主题: 

迎元旦,庆新年

活动目的:

1.通过活动推广,吸引更多的客户到店,提升店内人气,最终达到促成消费的目的;

2.回馈老客,邀约客户到店并引导客户消费,提升老客活跃度,并激发部分休眠客户再消费。

活动时间:

12月30日-1月5日

活动方式:

1.疯狂来就送:活动期间到店即赠送面膜一张;

2.到店消费满5000元,可参与砸金蛋活动;

图片来源:网络

3.多个项目享受拼团价;

图片来源:网络

4.12月30日看直播预告,抢元旦活动福利和经典产品超低价秒杀等;

图片来源:网络

5.将机构活动海报(带有机构公众号或者小程序码)转发至朋友圈,集满30个赞,即可免费领取光子嫩肤1次。

活动测试:

1.内部测试:内部人员先测试活动流程,确保流程顺畅;

2.外部测试:医美机构可先使用自建的私域流量池进行宣传,如微信公众号的图文、微博图文等,找出转化效果最好的文案、渠道等,等活动开始后,再进行进一步的宣传。

风险监控:

一般情况下,可以参考下图进行风险监控:

前期准备

人员

在活动过程中,需要哪些相关人员做好相应工作的配合,线上线下的宣传培训工作也要做到位。负责此次活动的客服、咨询师、医生等都需要安排专门人员负责。只有每个环节直接的人员配合到位,才能保证营销活动的顺利实施。

渠道

宣传渠道(流量入口)

技术

领健医美管理软件可以轻松批量发放优惠券、创建拼团、秒杀活动,并进行后期数据跟踪等。

领健美业-批量发优惠券演示界面

物料

商品备货(上架商品、活动奖品等)、宣传材料(图文资料、视频等)、宣传物料(海报、易拉宝、展架等)等。

另外,小程序商城的内部页面的逻辑结构、小程序装修风格、活动专题页等要调整到位,做好营销活动的准备与配合。

活动推广

好的活动需要有良好渠道推广,毕竟酒香也怕巷子深。

线上:小程序banner主推,朋友圈海报(带有机构公众号或者小程序码)分享,微信群互动,大转盘活动,购买美团点评展示位等;

线下:门店可摆放活动海报(带有机构公众号或者小程序码)或者其他趣味互动游戏;

需要注意的是,要及时监控到每个推广渠道的数据,推广时分批推广,根据数据及时调整推广渠道。

最后将活动沉淀的客户信息记录进领健医美管理软件,同时需要把来源录入系统,为未来精准营销做准备。

领健医美-活动数据演示页面

活动复盘

一场线上或者线下活动结束后,都应该给这场活动做个阶段性总结:

为了下次营销活动效果更好,复盘很重要。需要记录好来自不同渠道的信息,不仅要复盘渠道流量,同时也需要复盘客户质量。

最后总结出复盘笔记,以便于在下一个活动策划时,可以进行查看,避免重复性的错误。已经被证明有效的部分,下次可以进行复用并将其改造的更加成功。

以上就是领健君的分享,离2021还有3天,有经验的医美机构已经开始宣传活动了,医美小伙伴们赶快行动起来吧!

往期精选

扫码领取《2021美业机构会员运营指南》

产品月刊:领健美业12月新增及优化20项功能,这7项亮点功能超实用!

产品月刊:领健美业12月新增及优化20项功能,这7项亮点功能超实用!

12月功能亮点

☑ 今日工作:升级客户顶部搜索栏功能

☑ 员工管理:升级账号设置规则,增强密码安全性

☑ 订单管理:订单支持暂存功能

☑ 标签管理:新增标签颜色,可自定义设置功能

☑ 咨询记录:添加咨询记录时,可支持暂存功能

☑ 会员中心电子券支持延期功能

☑ 会员中心:新增客户时,支持预查询手机号功能

12月功能详情

➜ 今日工作:升级客户顶部搜索栏功能

 

功能价值

在搜索老客时,系统按照手机号优先排序,而当客户数量较多时,机构员工习惯于使用会员号搜索,则易出现多次翻页,查找客户难的情况。

现升级客户顶部搜索栏功能,医美机构可根据自家门店的实际情况,个性化设置客户搜索排序规则和搜索结果字段,便于工作人员快速且精准查找客户。

操作演示

登录后台→今日工作→电网首页,点击客户顶部的搜索栏,输入某个数字(如1),再点击“设置”按钮,即可个性化设置自家门店期望的客户搜索排序规则和搜索结果字段。

领健美业-客户顶部搜索栏演示界面

 

➜ 员工管理:升级账号设置规则,增强密码安全性

 

功能价值

领健美业系统在原有账号设置规则上进一步升级,来增强密码安全性。如此一来,医美机构可选择适合自家需求的密码强度规则,在员工修改密码时,系统会提醒新的密码设置规则。

操作演示

step1:登录后台→系统配置→其他设置,即可将密码设置为强密码规则;

领健美业-密码强度设置演示页面

 

step2:员工登录后台→修改密码,按照框内的提示语修改密码。

领健美业-修改密码演示页面

 

➜ 订单管理订单支持暂存功能

 

功能价值

对规模较大、项目较多的医美机构而言,当订单无法一次性开完,需等医生面诊后,再确定订单的情况。这时订单支持暂存功能,可实现订单在草稿状态下,提交成为待支付订单;待支付订单支持反结,回退成草稿状态。

操作演示

登录后台→营销中心→订单管理→订单详情,即可实现订单页面支持草稿状态。

领健美业-支持草稿演示页面

➜ 标签管理:新增标签颜色,可自定义设置功能

 

功能价值

针对系统的标签颜色,部分机构期待可自定义不同标签颜色的含义和等级,以满足机构的个性化需求,加强品牌印象。

现系统新增标签颜色可自定义设置功能,满足机构个性化设置标签颜色,便于机构做客户分群管理,同时帮助员工关注提醒类标签,确保门店管理更高效。

操作演示

登录后台→配置管理→标签管理,点击修改/新增标签,可立即完成标签颜色设置。

领健美业-标签颜色演示界面

 

➜ 咨询记录:添加咨询记录时,可支持暂存功能

功能价值

在咨询沟通期间,咨询师在记录客户信息时,常需切换到客户的任务记录页,了解客户的更多信息。这时系统支持暂存功能,咨询师可保存未写完的内容,便于回到咨询记录页面时,接着上次的咨询内容处继续记录。

 

操作演示

登录后台→会员中心→咨询管理→咨询详情→咨询记录,即可进行咨询信息记录。

领健美业-咨询记录演示页面

 

➜ 会员中心:电子券支持延期功能

功能价值

在开展电子券福利活动时,医美机构在跟进意向客户时,会出现电子券过期、无法兑换的情况。为提高意向客户参与活动的热情,提高门店的业绩,故领健美业系统设置电子券,和卡项一样,也支持延期功能。

操作演示

登录后台→会员中心→客户管理→客户详情,选择客户的客户信息,点击右边的电子券,即可查看客户的电子券详情,并进行适当延期。

领健美业-电子券延期演示页面

 

➜ 会员中心:新增客户时,支持预查询手机号功能

 

功能价值

系统在电网咨询师填写客户信息时,支持预查询手机号功能,即确认为新客时,搜索栏自动复制客户手机号,便于咨询师后续录入客户信息,免于要客户再次提供手机号。

操作演示

登录后台→今日工作→新增客户处输入手机号,点击全网搜索,确认为新增客户。这时再次点击搜索栏,复制手机号,即可在客户信息处粘贴上手机号。

领健美业-预查询手机号演示页面

 

本次功能还新增及升级功能如下:

1、进一步优化会员升降级功能;

2、进一步优化关账功能;

3、发短信自动关联“客户称呼”;

4、进一步优化回访状态;

5、科室选择可关联执行人员;

6、项目分类汇总表支持四级分类查询;

7、库房、药房增加物质编号字段;

8、排班管理,可按医护科室进行筛选和显示;

……

更多功能,持续更新迭代中…

 

感谢新丽美、美天、澳玛星光、苏亚医疗集团、青岛博士、苇渡、爱莎、璞漾等各机构的老师对领健医美系统提出的上述优化建议。(排名不分先后)

以上更新的功能,点击蓝字:领健美业版本迭代 ,查看12月所有新增及升级功能。

如果你有更佳的建议,或任何想发表的吐槽,欢迎在评论区留言,万分期待聆听您的想法。