领健美业这3大亮点功能，帮助机构维护客情
据艾瑞咨询数据显示：用户恢复期的感受值得关注。目前，一方面，中国医美用户恰恰容易忽视了术后的护理；另一方面，医美机构对用户的术后回访、关怀等服务体系尚不健全，这些可能导致了用户对恢复期感受的评价相对较低。#医美管理系统##整形医院管理系统##整形管理软件
图片来源：艾瑞咨询
有效的客情维护，不但可以减少客户的流失，同时也减少拓客的成本。但是想提高术后回访、关怀等服务，靠传统的人工记录，往往工作量大且易出现遗漏。现领健美业系统下面3个亮点功能，帮助机构高效维护客情，降低客户流失率。
功能亮点
☑ 配置管理：根据相应的回访规则，自动生成不同周期的回访任务
☑ 智能营销：术后医嘱可根据回访周期，按时推送给客户
☑ 会员管理：利用RFM模型或自定义条件，进行会员分群
亮点功能详情
➜ 配置管理：根据相应的回访规则，自动生成不同周期的回访任务
功能价值
系统支持根据相应的回访规则，自动生成不同周期的回访任务，提醒相应负责人跟进客户情况。
自动回访功能可帮助机构员工轻松高效地回访客户，提高客户服务体验，降低机构人力成本、提升客户粘性，共同推动机构业绩增长。
操作演示
step1：登录后台→配置管理→回访设置，即可新建回访规则；
领健美业-回访规则配置演示页面
➜ 智能营销：术后医嘱可根据回访周期，按时推送给客户
功能价值
医护人员提前在系统中录入医嘱内容，系统根据回访周期，按时推送给客户。
医嘱的及时有效执行，是客户术后恢复的重要保障，帮助机构提升客户就诊体验，同时严格控制医嘱执行流程，降低可预防的不良事件发生率，提升了医疗安全和医疗质量。
操作演示
step1：登录后台→SCRM→ 微服务→医嘱管理→术后医嘱，根据回访计划新增相同数目的节点。（注：这里的随访节点和回访计划里的顺序保持一致）
领健美业-医嘱管理演示页面
➜ 会员管理：利用RFM模型或自定义条件，进行会员分群
功能价值
智能分群功能，利用科学的RFM模型，可将客户分为八大类群。能较为精确地判断客户的消费现状，衡量客户单体价值和创利能力，方便门店针对各种类型客户统计分析，进行精细化运营。#医美管理软件##整形管理软件#
图片来源：网络
除了系统智能分群，机构还可以自定义分群条件，筛选自己想要运营维护的目标客户。
针对分群出来的客户，可以通过推送短信、优惠券、发送活动提醒、电话回访等方式触达。
操作演示
登录后台→会员中心→会员分群，点击新建分群即可根据营销需求进行设置。
领健美业-会员分群演示界面
维护客情，精细化运营是手段，领健美业管理软件是工具，运营实操才是决胜之道。医美人一定要多上手实践、总结经验，方能收获成效。#医美整形机构管理##整形医院管理系统##整形管理系统#
