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领健医美微医云拓客his软件收藏!从选址到试营业,新开皮肤诊所筹备全攻略

领健医美微医云拓客his软件收藏!从选址到试营业,新开皮肤诊所筹备全攻略

据艾瑞咨询数据显示,2020年中国轻医美市场规模为545亿元,预计2021年市场规模将增至798亿元。

2020年具备医疗美容资质的诊所,全国共有5300家,且数量在快速增长。轻医美在“颜值经济”兴起的背景下不断发展,吸引了众多创业者布局该领域。那么如何创建一家美容皮肤诊所呢?

今天小玲从筹备篇、选址篇、审批篇、设计篇、装修篇、耗材篇、招聘与组织架构篇,展开详细说明。并准备了《开办皮肤诊所必备资料包》,欢迎大家领取~

一. 筹备篇

二. 选址篇

三. 审批篇

政策解读:诊所全面执行备案制,7月1日起正式施行!

四. 设计篇

五. 装修篇

六. 耗材篇

往期文章链接

新创医美机构,如何选择合适的医美管理系统?

医美SaaS系统“遍地开花”,如何选择靠谱的技术供应商!

七. 招聘与组织架构篇

可参考此内部组织构架,根据实际情况进行设置

医美微医云拓客his软件骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍。创业并非易事,程序也很繁琐,开一家皮肤诊所需要静下心来,在明确政策的同时,细心考虑设立诊所理应解决和准备的诸多问题与事项,切忌盲目进行开办哦~

上面举例的只是小玲整理的一小部分,还有更多干货尽在资料包中,扫描下方二维码,限时 7.15-7.22领取!

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《开办皮肤诊所必备资料包》

医美微医云拓客his软件

关于开皮肤诊所,如果你还有别的想咨询的问题,欢迎扫描下方二维码,加领健小玲微信,进行沟通

美容医疗管理系统的应用效果为什么这么好

美容医疗管理系统的普及与应用使得众多的服务行业明确了规范、系统以及数据的重要性,它已帮助众多的美容医疗机构实现了业绩上的飞跃式增长。有关稳健、安全的美容医疗管理系统的新闻被是下载量爆涨,现在就美容医疗管理系统的管理效果为什么这么好作简要阐述:

企业微信

  • 1.拥有先进的管理理念与诊疗流程指导

美容医疗管理系统基本上可以满足所有美容院与医疗服务机构的应用需求。因为它拥有先进的管理理念与诊疗流程指导,比如对于患者会员卡的管理、累计积分的管理以及诊疗要求的提醒等,同时它还可提供诊疗流程指导。

  • 2.拥有多种引流渠道可实现低成本拓客

美容医疗管理系统之所以在美容院、口腔医院拥有如此高的反响,这是因为它拥有多种引流渠道可实现低成本拓客。比如某些美容医疗管理系统就可通过当前知名的电商平台进行引流,比如吸引那些喜欢疯狂订购化妆品的顾客,这种引流方式所花费的成本也是非常低。

  • 3.支持多客户同时在线咨询管理

美容医疗管理系统还可支持多位客户同时在线咨询管理模式。比如员工可以在线抽调会员资料、顾客可以在线咨询美容事宜,而管理者则可以在线统筹规划,同时在线的这些人可以进行分开管理且相互之间不受影响。

美容医疗管理系统还可实现多维度的管理功能,这也是那些专业放心的美容医疗管理系统关注度节节高升的重要原因之一。而美容医疗管理系统的应用效果之所以这么好,这不仅因为它拥有先进的管理理念与诊疗流程指导,而且还拥有多种引流渠道可实现低成本拓客以及支持多客户同时在线咨询管理。

功能更新:领健美业升级客户号管理功能,助力医美智能服务闭环!

功能更新:领健悦容升级客户号管理功能,助力医美智能服务闭环!

在传统营销环节里,营销是拓客的策略,而“客户”的后续服务,往往是不连贯的。当客户对某项服务不满意时,工作人员有时没能及时沟通,就会使客户对品牌逐渐降低认可,进而丧失忠诚度。


如何留住客户,对品牌保持认可和忠诚?机构可借助私域流量营销闭环,有效实现“以客户为中心”的服务闭环。

已知,微信是十分好用的营销平台,微信公众号+商城小程序+微信社群+微信客户号+视频号的多方位覆盖,帮助机构自建私域流量,降低获客成本。

然而,面对大量的客户,机构要实现私域流量的高效闭环,仅靠微信是无法完成的,如客户号无法高效给客户打标签、及时消息群发推送、客户流失预警;人工维护社群,效率低、成本高等。


企业微信作为唯一和微信互通的商业办公工具,弥补了医美机构对微信客户号+微信社群的管理局限。但针对医美机构的实际经营场景,仍缺乏精细化运营的智能联动。领健美业作为专业的智能医美管理系统,联动企业微信,助力医美机构自建私域流量的智能营销+服务闭环。

往期,我们联动企业微信,已发布企业微信群直播卖货、多渠道拓客、统一标签库、会话存档、经营数据统计、聊天工具栏新增素材中心等功能。现领健悦容升级机构客户号管理功能,轻松提升机构服务力。

客户号智能管理

本功能可实现对机构客户号的智能管理,主要功能包括如下:
1.客户主页:新增预约、消费、沟通等模版块,便捷员工进行客户服务;

2.一键群发:员工可新建消息、群发到指定客户,提高员工服务效率;

3.通知提醒:客户流失提醒、敏感词触发提醒、小程序下单提醒、客户日报提醒,帮助员工及时了解工作进度。

场景1:客户主页

小罗是一位现场咨询师,在下班后接到客户周女士的微信。周女士表示,最近皮肤比较暗沉,希望小罗给她预约1次光子嫩肤,下周来护理一下皮肤。

小罗现通过领健美业-企业微信,可直接帮客户预约。

场景2:一键群发

近日,某医疗美容门诊部推出新年福利活动,市场总监开展活动启动会,并将活动SOP分派给各位成员。

小罗负责将本次活动的线上宣传海报+文案,按照活动的推广计划,分发到指定的客户群,确保意向客户能及时看到活动内容。

场景3:通知提醒

员工误操作或因为其他各类原因删除客户微信,指定员工或管理员即刻在企业微信收到系统发送的客户流失提醒,更换对接人后,无感重新添加回客户。

客户认为活动信息不符合自己的需求并主动删除了员工的企业微信,系统将自动发送提醒到该员工的企业微信,员工可即时整理挽留话术并发送验证申请,避免客户流失。

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产品月刊:领健美业12月新增及优化20项功能,这7项亮点功能超实用!

产品月刊:领健美业12月新增及优化20项功能,这7项亮点功能超实用!

12月功能亮点

☑ 今日工作:升级客户顶部搜索栏功能

☑ 员工管理:升级账号设置规则,增强密码安全性

☑ 订单管理:订单支持暂存功能

☑ 标签管理:新增标签颜色,可自定义设置功能

☑ 咨询记录:添加咨询记录时,可支持暂存功能

☑ 会员中心电子券支持延期功能

☑ 会员中心:新增客户时,支持预查询手机号功能

12月功能详情

➜ 今日工作:升级客户顶部搜索栏功能

 

功能价值

在搜索老客时,系统按照手机号优先排序,而当客户数量较多时,机构员工习惯于使用会员号搜索,则易出现多次翻页,查找客户难的情况。

现升级客户顶部搜索栏功能,医美机构可根据自家门店的实际情况,个性化设置客户搜索排序规则和搜索结果字段,便于工作人员快速且精准查找客户。

操作演示

登录后台→今日工作→电网首页,点击客户顶部的搜索栏,输入某个数字(如1),再点击“设置”按钮,即可个性化设置自家门店期望的客户搜索排序规则和搜索结果字段。

领健美业-客户顶部搜索栏演示界面

 

➜ 员工管理:升级账号设置规则,增强密码安全性

 

功能价值

领健美业系统在原有账号设置规则上进一步升级,来增强密码安全性。如此一来,医美机构可选择适合自家需求的密码强度规则,在员工修改密码时,系统会提醒新的密码设置规则。

操作演示

step1:登录后台→系统配置→其他设置,即可将密码设置为强密码规则;

领健美业-密码强度设置演示页面

 

step2:员工登录后台→修改密码,按照框内的提示语修改密码。

领健美业-修改密码演示页面

 

➜ 订单管理订单支持暂存功能

 

功能价值

对规模较大、项目较多的医美机构而言,当订单无法一次性开完,需等医生面诊后,再确定订单的情况。这时订单支持暂存功能,可实现订单在草稿状态下,提交成为待支付订单;待支付订单支持反结,回退成草稿状态。

操作演示

登录后台→营销中心→订单管理→订单详情,即可实现订单页面支持草稿状态。

领健美业-支持草稿演示页面

➜ 标签管理:新增标签颜色,可自定义设置功能

 

功能价值

针对系统的标签颜色,部分机构期待可自定义不同标签颜色的含义和等级,以满足机构的个性化需求,加强品牌印象。

现系统新增标签颜色可自定义设置功能,满足机构个性化设置标签颜色,便于机构做客户分群管理,同时帮助员工关注提醒类标签,确保门店管理更高效。

操作演示

登录后台→配置管理→标签管理,点击修改/新增标签,可立即完成标签颜色设置。

领健美业-标签颜色演示界面

 

➜ 咨询记录:添加咨询记录时,可支持暂存功能

功能价值

在咨询沟通期间,咨询师在记录客户信息时,常需切换到客户的任务记录页,了解客户的更多信息。这时系统支持暂存功能,咨询师可保存未写完的内容,便于回到咨询记录页面时,接着上次的咨询内容处继续记录。

 

操作演示

登录后台→会员中心→咨询管理→咨询详情→咨询记录,即可进行咨询信息记录。

领健美业-咨询记录演示页面

 

➜ 会员中心:电子券支持延期功能

功能价值

在开展电子券福利活动时,医美机构在跟进意向客户时,会出现电子券过期、无法兑换的情况。为提高意向客户参与活动的热情,提高门店的业绩,故领健美业系统设置电子券,和卡项一样,也支持延期功能。

操作演示

登录后台→会员中心→客户管理→客户详情,选择客户的客户信息,点击右边的电子券,即可查看客户的电子券详情,并进行适当延期。

领健美业-电子券延期演示页面

 

➜ 会员中心:新增客户时,支持预查询手机号功能

 

功能价值

系统在电网咨询师填写客户信息时,支持预查询手机号功能,即确认为新客时,搜索栏自动复制客户手机号,便于咨询师后续录入客户信息,免于要客户再次提供手机号。

操作演示

登录后台→今日工作→新增客户处输入手机号,点击全网搜索,确认为新增客户。这时再次点击搜索栏,复制手机号,即可在客户信息处粘贴上手机号。

领健美业-预查询手机号演示页面

 

本次功能还新增及升级功能如下:

1、进一步优化会员升降级功能;

2、进一步优化关账功能;

3、发短信自动关联“客户称呼”;

4、进一步优化回访状态;

5、科室选择可关联执行人员;

6、项目分类汇总表支持四级分类查询;

7、库房、药房增加物质编号字段;

8、排班管理,可按医护科室进行筛选和显示;

……

更多功能,持续更新迭代中…

 

感谢新丽美、美天、澳玛星光、苏亚医疗集团、青岛博士、苇渡、爱莎、璞漾等各机构的老师对领健医美系统提出的上述优化建议。(排名不分先后)

以上更新的功能,点击蓝字:领健美业版本迭代 ,查看12月所有新增及升级功能。

如果你有更佳的建议,或任何想发表的吐槽,欢迎在评论区留言,万分期待聆听您的想法。

消费医疗SaaS+供应链平台领健完成超2亿人民币C2轮融资

消费医疗SaaS+供应链平台领健(www.linkedcare.cn) 今日(12月3日)宣布完成超2亿人民币C2轮融资。本轮融资由新氧科技和光速中国领投,老股东经纬中国继续加码。
本轮融资后,领健将继续加强在口腔管理软件和医美管理软件数字化、网络化、智能化方面的研发投入,加大在口腔耗材设备供应链投入,在全国增设9个区域仓库,加快供货速度,提升客户体验。同时还将组建口腔大设备销售团队,更好满足诊所一站式采购需求,并为偏远地区和下沉市场的口腔医疗机构提供更便捷的耗材采购服务。随着业务高速增长,领健耗材供应链平台还将引入第三方经销商和品牌方,采取自营和撮合相结合的平台模式。在口腔、医美行业围绕生态连接战略进行产研布局,持续深化,构建口腔和医美产业互联网平台,为口腔和医美行业的供给侧改革提供驱动力。
领健创始人兼CEO吴志家表示,消费医疗行业处在高速发展时期,但是面对市场环境、消费者习惯的变化和竞争加剧,口腔、医美诊所面临诸多挑战,领健的产品解决和改善了消费医疗机构在经营管理中的诸多问题,切实帮助机构开源、避险、节流、增效,实现业绩提升。领健一直以来践行:客户成功、简单务实、专业极致和开放合作的价值观,致力于为客户创造更多价值,帮助客户成功。
面对广阔的消费医疗前景,成立于2015年的领健,凭借丰富的行业洞察和强大的技术实力保持高速增长,持续领跑第一梯队。目前,领健正在为30000多家口腔、医美机构提供诊所云管理软件、耗材供应链商城以及围绕诊所经营管理所需的培训、流量平台对接、器械设备维修等增值服务,形成了线上线下一体化、业务财务一体化、临床管理一体化的解决方案。
领健商城连接300多个品牌,1万多SKU,打造耗材采购管理一体化的解决方案。通过SaaS+供应链商城模式连接口腔、医美行业上下游,提升产业效率,降低产业交易成本,助力口腔、医美产业升级。
新氧科技董事长及CEO金星表示:技术赋能,助推消费医疗市场的发展。互联网基础设施的搭建,将显著提升服务机构的运营能力,并从根本上提升用户体验。我们看好领健在消费医疗领域底层支持系统数字化、线上化方面的优势,以及持续拓展服务深度和广度的可能性。领健深耕的口腔、医美领域,与新氧大力拓展的方向不谋而合。技术、链接和多层次支持系统,将进一步推进行业效率提升和经营转化,为中国消费医疗消费者提供更好的服务体验。
光速中国创始合伙人韩彦表示:随着中国企业级SaaS市场呈现裂变式高速增长态势,医疗SaaS也迎来快速发展,而针对专科医疗领域的精准服务市场更有可能爆发。领健凭借对行业的洞察和强大的产品平台能力,正在通过技术和生态系统对一线诊所和医疗机构进行深度赋能,已占据标准化专科消费医疗SaaS市场的领先地位。全球医疗健康都在经历一场数字化革命,光速看好领健团队在医疗SaaS产品开发和生态构建上的出色能力与执行力。随着越来越多的医疗机构拥抱数字化转型,我们相信未来领健一定能通过持续的创新来助力中国口腔和医美产业的数字化升级,焕新大健康生活方式,助推健康中国的实现。
作为领健的最早投资方和最大财务投资人,经纬中国创始管理合伙人徐传陞表示:“领健是经纬在数字医疗领域的又一典型案例,我们陪伴领健团队5年,见证其高速发展,已经成为消费医疗领先的SaaS及交易平台。这轮我们很高兴看到新氧和领健这两家经纬系公司携手,经纬也第四次加码,期待公司能够为客户创造更大价值。”

作为消费医疗SaaS服务市场的领军者,领健提出ROADS的诊所经营管理理念:
Real-time:助力诊所服务流、信息流、资金流互联互通,实时洞察,实现数据驱动业务增长;
On-demand:按需使用软件,按需采购耗材,减少浪费,降本增效;
Accessible:通过在线工具和智能系统实现线上线下一体化,让口腔、医美服务触手可及;
Digital:通过临床数字化、营销数字化、供应链数字化和商业智能全面提升诊所经营水平;
Social:伴随营销去中心化,领健通过对接流量平台、SCRM和企业微信帮助诊所社交化营销和服务。
基于以上理念,领健推出了口腔管理软件“e看牙”和领健医美管理软件,围绕以患者为中心、以医护为主体、以诊疗为主线、以提升诊所经营业绩为目标的设计理念,在电子病历、住院系统、治疗计划等临床功能上持续投入,达到三甲医院标准和国际水平。同时通过个性化工作界面设计,将医护从事务性工作中解放出来,回归临床;通过社交化客户关系管理功能以及与企业微信的对接,为诊所提供私域流量运营工具,帮助诊所完成获客、转化、促活;通过集团连锁管理功能,协助实现跨区域、跨城市管理,降低管理成本,提升运营效率;通过数字化供应链,帮助诊所降本增效。
关于领健:
领健,为口腔诊所、医美机构提供经营一体化解决方案。提供了覆盖单店/连锁管理、健康档案/电子病历、社交化客户关系管理、智能营销私域流量解决方案、智能运营、B2B耗材商城、进销存管理、保险支付、影像集成等覆盖诊所业务全流程的管理软件。同时通过开放平台连接产业上下游,与优质的第三方机构合作,为诊所提供完整配套的解决方案。
领健成立于2015年,总部位于上海,并在全国设立了20余个分支机构。领健是医疗健康产业SaaS的引领者,超过30000多家中高端及连锁医疗机构正在使用领健的软件及耗材商城服务,其中包含约80%以上中高端口腔连锁。
5年砥砺前行,领健不断突破成就口腔、医美SaaS的卓越典范,帮助诊所构建面向未来的先进管理体系和运营能力,提升供给侧效率,完善需求侧体验,推动消费医疗产业升级。领健以“客户成功”为使命,让更多客户和合作伙伴持续从领健的平台中获益。(官网: www.linkedcare.cn
关于新氧科技:新氧成立于2013年,使命是让每个人更美更健康。截至2020年底,新氧已成为中国最大、也最受欢迎的提供查询、挑选和预约医美服务的在线平台,业务覆盖中国超过350个城市,吸引6000多家认证医美及消费医疗机构入驻,供用户选择,包括医院、门诊部和诊所。新氧平台上有超过350万篇美丽日记,提供真实有效的决策辅助资讯。美东时间2019年5月2日,新氧在美上市,交易代码:SY,成为全球互联网医美平台第一股。
关于光速中国:光速中国创业投资基金(LIGHTSPEED CHINA PARTNERS)是一家专注于中国市场的早期创业投资基金,聚焦消费互联网、“互联网+”、企业服务/硬科技等领域,通过七支美元基金和一支人民币基金,管理着超过20亿美元的资金,在上海、北京、香港设有办公室,为中国创业企业提供展望国际市场的全球视野、交流平台,以及强大的资源支持。目前,在各大领域的早期投资阶段,已孕育出一批创新且具有颠覆性的成功企业,包括美团点评(HK:3690)、拼多多(NASDAQ:PDD)、小鹏汽车(NYSE:XPEV)、满帮集团、中际旭创(SZ:300308)、途家斯维登、e代理、小鱼易连-小鱼在家、DotC、企鹅杏仁、禾赛科技、商米科技、火花思维、房多多(NASDAQ:DUO)、直客通等。
关于经纬中国:经纬中国是早期市场上最活跃的VC机构,在成立后的十余年中一直扎根本土,坚定地投资中国创业者。经纬中国投出了650多家企业,其中有刚上市的理想汽车、小鹏汽车、沛嘉,以及滴滴出行、饿了么、瓜子二手车、富途证券、乐信集团、陌陌、猎聘、猿辅导、VIPKID、星际荣耀等一大批优质企业。

上海 | 医美线下活动 · 企业如何做好私域管理/如何做好内运营

主题一:医美企业如何做好私域管理?

目录:

  • 医美机构面临的挑战
  • 流量变迁时代,如何将私域落地?
  • 腾讯【企微】的背后运营逻辑
  • 领健&腾讯打造的企微解决方案

主题二:医美企业该如何做好内运营?

  • 员工流失率居高不下,背后的原因让人深思
  • 医美企业做好内运营的3大法则
  • 腾讯【企微】的背后运营逻辑
  • 领健&腾讯打造的企微解决方案

参与人数:共30人
邀约目标对象:
10(暖场客户)+10(已合作且企微意向客户)+10(未签约意向客户)
时长:14:00-17:30
流程:签到-领取礼品-按号就坐-结束

使用医美软件的好处有哪些

医疗美容行业的经营需要立足于专业化的管理和相应的营销手段,良好的管理体系能够有效的控制成本缩减耗费,而可靠的营销手段也能够稳定客户群体,甚至扩宽销售渠道提升市场占比,因此更多人关注可靠放心的医美软件进行其店铺的管理,借助这种医美软件的功能为其店铺的经营带来丰富的好处。
使用医美软件的好处有哪些

  • 1.能够了解店铺经营问题并且帮助调整方案

全面的数据和资讯信息的导入让店铺数据了如指掌,也能够让相应的经营者了解其店铺经营所涉及的各种问题,通过相应的数据报表来了解其本身的成本和各种营销方案所带来的实际价值,因此另用放心的医美软件便能够实现其业务的管理。在这种可靠放心的医美软件应用促使相应的经营分析更加可靠,同时利用这种方式也能更好的把握其资源的耗费控制成本。

  • 2.能够提高客户粘性并减少流失率

维持稳定的客户群体并且创造持久的忠实客户,才能够让企业的长期经营稳步进行,从而为美容院的经营带来更丰厚的利润,因此目前性能稳定的医美软件能够更好的了解各种用户,通过其数据的管理和相应客户的记录,保证客户服务更加全面。在这种可靠的医美软件应用之下,相应客户的需求和各种服务也能够更加全面也能够根据客户的个性来量身打造更符合客户需求的医美方案。
简言之可靠的医美软件能够基于营销和管理等多种方面解决企业日常运营的各种问题,而其账务的管理和各种成本的分析等也能够帮助企业控制成本实现更好的发展,因此利用优质服务的医美软件改善其美容院的门店管理,也会为其美容院的长效经营铺垫坚实的道路。